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Bonjour,
Actuellement en école d'ingénieur, il nous est demandé dans le cadre d'une de nos matières, à savoir "Audit" de réaliser un audit informatique, nous avons choisi le thème sur la "satisfaction utilisateur du système d'information".
nous disposons déjà de thèmes et sous-thèmes, on nous a dit d'utiliser les référentiels cobit, itil et balanced scorecard, sauf que nous trouvons nulle part sur internet les informations nous permettant d'établir le questionnaire, c'est pour cela que nous venons poster ici.
Ou trouver ces référentiels ?
Comment établir les questionnaires ?
Peut on trouver des exemples de questionnaire sur internet ?
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