Bonjour,

J'ai une imprimante hp 1020 connectée sur mon ordinateur localement, elle est partagée de tel sorte qu'une personne puisse imprimer avec cette dérnière.

Le problème c'est que lorsque cette personne lance une impression les fichiers qu'elle tente d'imprimer restent dans la file d'attente or le service spooleur d'impression se plante et je suis obligée de le redémarrer.

Comment puis-je résoudre ce problème afin qu'on puisse imprimer normalement sans avoir à redemarrer le service à chaque fois?

Est ce qu'il ya carrément une solution pour réinitialiser le service c'est à dire de l'installer à nouveau???

Je tiens à vous informer que la personne et moi sommes connectés dans "le même réseau"

Prière de me répondre.

Merci!

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