Bonsoir
Question bête vérifie qu'il y a de l'encre dans les cartouches et que la tête d'impression de l'imprimante ne soit pas nase.

Bonjour ,l'imprimante est neuve et elle fonctionne parfaitement sur un autre pc portable sous vista lui aussi ,
merci quand meme pour la reponse

Essaie de voir s'il n'y pas de cocher imprimer dans un fichier un truc de ce genre.

Bonsoir,

j'ai le même pc et le même problème.
j'ai essayé sur deux imprimantes.
je pense que c'est un problème au niveau du port imprimante USB. Je ne peux même pas le configurer.

que faire ?

Merci

Oui oui j'ai trouvé, sur ce forum, il y a un autre topic avec la solution.
j'ai trouvé en faisant la recherche : problème imprimante usb acer 5530
il y aura un lien pour télécharger sur le site d'Acer pour mettre un jour la gestion audio des ports usb (oui c'est bizarre) mais après ça marche