Bonjour,

J'aurais besoin d'aide. J'ai actuellement un forfait M6 mobile by orange à 19,90 ce forfait propose 20 euros de crédit, c'est-à-dire 200 sms soit 45 minutes de communication avec illimité tous les soirs vers orange à partir de 20h45 à 23h59. J'ai ce forfait depuis Octobre 2005 et depuis le mois d'octobre 2008 je me suis réengagée pour 2 ans en échange d'un nouveau téléphone. Bref, donc en ce moment je suis engagée jusqu'a Octobre 2010 mais j'ai envie de changer de forfait, ce forfait ne me convient plus. Je n'utilise plus illimité orange le soir et le crédit ne me suffit plus à cause de nombreux envoie de sms. Je veux changer mon forfait m6 mobile by orange pour un Forfait zap a 26 euros par mois avec 1h30 de communication et sms illimité. J'ai voulu le faire sur le site orange mais je n'y arrive pas. Ils disent de le faire en magasin ou par téléphone. Je me suis rendu en magasin ils me disent de téléphoner. Je téléphone mais impossible de le faire aussi ils ne proposent pas aussi le forfait zap.
Donc je voudrais savoir comment faire. Pouvez-vous m'aider s'il vus plaît. Merci par avance.

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