Virus Backdoor Prorat dans un fichier WINDOWS

Bonjour tout le monde !! navrée de vous déranger si ce problème a déjà été traité ici une fois, j'ai cherché mais je n'ai pas vraiment trouvé.

Description de mon cas :

norton antivirus m'a appri que je possèdais un virus, nommé Backdoor.Prorat, situé dans WINDOWS\services.exe.

étant donné qu'il s'agit apparemment d'un fichier windows et ne m'y connaissant pas des masses, je n'ai pas osé toucher.

Norton (ce cher ami) n'arrive bien entendu pas à réparer le fichier en question ou à intervenir d'une quelconque autre façon.

les problèmes constatés:
je ne peux plus ouvrir norton antivirus, mon ordi devient d'une lenteur à faire pleurer, (la preuve pour écrire ce message je dois attendre des minutes entière pour qu'une ligne tappée s'affiche à l'écran >_<)
et puis... quelqu'un m'avait conseillé d'utiliser le programme Trojan Remover pour me débarasser de ce virus, je l'ai donc téléchargé, mais il m'est impossible de l'ouvrir. sans doute est-ce aussi dû au virus.

que faire ?? quelqu'un peut-il m'aider ? je lui en serais d'une grande reconnaissance étant donné que j'ai plus que jamais besoin de bosser sur mon ordi ces jours. rhaa.

et puis : rassurez-moi, le formatage de l'ordinateur n'est pas la seule solution au moins ?? car je ne possède pas de graveur CD et j'ai sur mon disque dur des fichiers qui me dégouteraient à vie de l'informatique si je devais en venir à les effacer.


merci d'avance pour l'attention que vous daignerez porter à mon problême >_< je suis vraiment déséspérée.