Si tu t'y connais pas trop en informatique, moi je conseille le coup du frapper un bon coup sur la table:
Quand tu installe la box, elle marche très bien sans avoir a aller sur la page de configuration.
a cette heure-ci, si tu souhaite y aller c'est que tu as dut souscrire à une nouvelle option ou quelque chose dans le genre.
Tu prend donc ta boxe sous le bras, ta dernière facture, la boite et une mine renfrogné avant d'aller ou tu as souscrit ton abonnement.
Là tu pique un scandale en disant que c'est inadmissible que ça marche pas, il va te dire que c'est que tu as dut les changer, là tu répond que tu ne connaissait pas du tout ce truc et donc que c'est quelqu'un d'autre qui as dut le changer et que donc ils ont oser te filer un produit qui a déjà circulé.
Tu fais la menace rituel de résilier l'abonnement.
Le vendeur va alors être conciliant, te changer la box, te faire une ristourne sur ton abonnement et toi tu aura même gagner un suc wifi si tu ne l'avais pas remit dans la boite.