Merci pour l'info. Je ne peux plus m'en servir donc je vais essayer de me rapprocher d'un centre Canon
Merci beaucoup

Caroual

Bonsoir,
J'ai envoyé un mail à Canon et voici leur réponse :

Cher client,


Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle Canon.

Dans de rares cas, certains CCD utilisés dans les appareils photo et les caméscopes numériques Canon peuvent présenter un défaut qui affecte l'image.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments occasionnés. Canon s'engage à réparer gratuitement les produits qui présentent ce défaut.
Canon souhaite informer ses clients des détails de la situation et vous faire part des moyens entrepris pour la régler.

Détails de la situation:
Dans quelques très rares cas, on a pu constater un détachement des fils internes des CCD utilisés dans les produits concernés, dans des conditions de température/humidité élevée.

Le signal n'est alors pas émis correctement par le CCD en mode de prise de vue. Ceci entraîne des résultats anormaux tels que :
* Les images n'apparaissent pas.
* Les images présentent des couleurs anormales.
* Les images présentent une distorsion.

L'écran LCD confirme ces symptômes.

Solution : Nous recommandons vivement aux utilisateurs qui ont observé ces symptômes de contacter leur centre de maintenance Canon.
Les produits concernés seront réparés gratuitement si le détachement des fils internes du CCD est avéré.

Voici la liste de nos centres Agréés en France :


Sud/Est - MECANOGRAPHIE SERVICE

Rue du docteur Vernier
73000CHAMBERY
Tél: 04.79.69.57.70
Fax: 04.79.96.35.65
E-mail: mecanographie-service@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Sud - VILMA SUD LASERE

117, Boulevard Baille
13005MARSEILLE
Tél: 04.91.42.30.83
Fax: 04.91.94.24.98
E-mail: lasere.photo.video@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Centre - SERVIPHOT

177, Avenue Thiers
69006LYON
Tél: 04.72.83.02.76
Fax: 04.37.24.18.36
E-mail: serviphot@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Est - E.O.S. Est

10, Rue Jean Monnet
67201ECKBOLSHEIM
Tél: 03.88.67.95.23
Fax: 03.88.67.25.98
E-mail: eosest@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Ouest - PV TECH

11 Rue Joachim Le Menajour
ZC de Luscanen
56880PLOEREN
Tél: 02.97.62.09.80
Fax: 02.97.62.02.05
E-mail: pvtech@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Ouest - CANON BRETAGNE SAS

Atelier AARC
Quai No 4
Les Landes de Beaugé
35341LIFFRE CEDEX
Tél: 02.99.23.51.31
Fax: 02.99.23.52.50
E-mail: aarc@cb.canon.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Sud/Ouest - ART & TECH

21, rue Léo Lagrange
82600VERDUN S/GARONNE
Tél: 05.63.64.32.14
Fax: 05.63.64.36.32
E-mail: eartec@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Paris - VILMA

72-74, rue du Surmelin
75020PARIS 20ème
Tél: 01.43.64.76.76
Fax: 01.43.64.80.44
E-mail: administrationvilma@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Ile de France - MESAPEC

38, rue Roger Salengro
94270LE KREMELIN BICETRE
Tél: 01.46.58.08.16
Fax: 01.46.71.43.04
E-mail: mesapec@wanadoo.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Ile de France - CANON COMMUNICATION & IMAGE SAV

40, rue du Moulin des Bruyères
92405COURBEVOIE
e-mail: G_CCI_administration_RCC@cci.canon.fr

Note: Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants:
De 9h à 12h et de 14h à 17h
Telephone: 01.70.48.05.00 (choix 3)
Fax: 01.55.70.44.40


Nord - S. INTER

73, rue A. Nobel
62880VENDIN LE VIEIL
Tél: 0 825 800 391
Fax: 0 825 002 408
E-mail: mysav@s-inter.com

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


Nord/Ouest - E.O.S.

10, rue des Quatres Saisons
76290MONTIVILLIERS
Tél: 02.32.79.27.92
Fax: 02.32.79.27.90
E-mail: contact@eos.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h

Dans la liste des Ateliers Agréés, choisissez celui qui est le plus proche de chez vous pour envoyez ou apporter votre appareil sans aucun accessoire (ni carte mémoire, ni batterie/piles) accompagné d'une lettre expliquant le problème rencontré, ainsi que votre numéro de dossier (que vous trouverez ci-après).

Nous restons à votre entière disposition pour toute information supplémentaire relative à nos produits.

Canon Support Center.