Service aprés vente de universal

Bonjour,

Alors voilà j'ai perdu mon tel Vendredi dernier dans le bus, samedi ayant pas retrouvé le tel je me rend dans une agence bouygue qui me rend une carte sim avec tout le transfert deçu ayant pas de tel avant maintenant je n'es pas plus testé ma carte et la je me rend comptes qu'elle est toujours pas activer ... Que doi-je faire ? attendre ?

Bonne soirée a tous