Mon ordinateur devient fou

Bonjour,je viens d'acheter un hp pavilion recemment dv4-1123nr note book pc avec comme systeme windows vista home premium mais j'ai un probleme de son.tantot quand je veux ecouter de la musique ou film....,ca ne marche pas .et quand je vais sur youtube ou n'importe quelle autre site,le son viens normalement.depuis quelque temps,mon ordi s'eteint.des fois quand je met le mot de passe de ma section ca ne vient pas.Cette situation me depasse.Que faire?ps:je l'ai achete au etats unis.je ne peux pas le retourner