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Logiciel de CRM pour les forces de vente

Dernière réponse le 6 jui 2009 à 14:18:18 Stephanie, le 3 avr 2009 à 18:35:14 
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Bonjour,

Nous cherchons un bon logiciel de CRM pour aider nos forces de vente et direction commerciale.
Nous avons 10/15 commerciaux + service marketing + direction commerciale à équiper.
Avez-vous des retours d'experience à ce sujet ?
Et sur la mise en oeuvre d'une solution CRM
(Modules, prix, interface avec les données clients, stats, commandes, devis...).

Merci à tous

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

Meilleures réponses pour « Logiciel de CRM pour les forces de vente » dans :
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E.Nagy, le 3 avr 2009 à 23:47:05

Bonjour je me permets de répondre indirectement à votre question, travaillant actuellement sur des solutions CRM pour les entreprises, à savoir la mise en place de solution portable et surtout pour des profils itinérants, les outils CRM sont peut être parfois plus compliqué à mettre en place mais on l'avantage d'avoir une solution inetégrée et surement plus efficace que des petits logiciels qui peut etre ne coutent pas cher au début mais ne font pas gagner plus de temps (et d'argent).
Bien cordialement
Emmanuel NAGY - http://curseur.jimdo.com

Répondre à E.Nagy

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Franck, le 23 avr 2009 à 11:13:08

Bonjour,

Je suis totalement d'accord avec ce commentaire. Prendre une solution gratuite ne signifie pas baisse des coûts globaux.

Voila une solution CRM pour les forces de vente qui à déjà prouvé son efficacité :

http://www.akoba-solutions.com/logiciel-gestion-force-vente.­html

Répondre à Franck

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ACTIVEMOBILITY, le 8 avr 2009 à 11:01:08

Bonjour,

Je me permet de vous répondre car nous sommes une société spécialisée dans les applications mobiles, remontées d'informations terrains en temps réel sur PDA, PC, Mini PC et interface web.
Nous équipons de nombreuses sociétés de forces de ventes, animateurs, merch.

Nous apportons à nos clients (L'Oréal, Bosch, Pepsi, Sfr, Nivéa...) une solution permettant d'effectuer des gains de productivité importants grâce à la remontée d'informations en temps réel sur des tâches récurentes:

-Gestion de clients
-Gestion et optimisation de tournées (géolocalisation et géomarketing)
-Liste des lieux à visiter par intervenant
-Compte rendu de visite
-Historique clients
-Relevé de linéaire
-Gestion des présences/absences/ruptures
-Gestion de stock ou prise de commande par lecture code barre (Sur PDA)
-Calcul de DN.
-Remontée de photos ou signatures certifiées
-Intégration dans tous systemes de gestion ou d'intégration (SAGE, ERP, CIEL, EBP...)
-Reporting instantané, push reporting...

Nous avons des solutions d'extranet sécurisé, CRM , outils de reporting vous permettant en temps réel d'effectuer des:
Synthèses graphiques, chiffres et résultats clés
Tableaux de bord excel alimentés en temps réel
Autonomie pour la création de nouveaux tableaux de bords
Diffusion des tableaux de bords (par mail, extranet, serveur FTP)
Zoom sur les données
Tableaux croisés dynamiques....

Je pense qu'il serait intéressant de se rencontrer afin que je puisse vous montrer le détail de nos solutions et pourquoi pas répondre à un éventuel besoin.

Très cordialement.

Bruno Kihm
ACTIVE MOBILITY-Applications mobiles et développement sur mesure.
Tel : 01 75 43 73 73
Mob : 06 17 91 24 80
Email : bruno.kihm@activemobility.fr

Répondre à ACTIVEMOBILITY

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equipe-egg, le 8 avr 2009 à 15:21:33

Bonjour, voila une solution éfficace et gratuite,

Le Logiciel EGG (Easy Graphical Genuine) est disponible en V1 !!! EGG est le remplaçant de Cligraphcrm.

Suivez, pilotez, gérez : EGG optimise votre gestion commerciale et vous fait gagner un temps précieux en centralisant les informations des collaborateurs dans une base de données unique.

Que peut-on faire avec le logiciel ?

Consultez votre agenda ou les plannings partagés avec rappels des événements, envoyez un e-mailing avec publipostage, effectuez le suivi de vos affaires, éditez des devis/factures...

EGG propose de nombreuses et puissantes fonctionnalités comme la création de champs personnalisés, l'édition d'états et tableaux de bord ou encore du géomarketing.

Un simple navigateur internet suffit pour l'utiliser via une version auto-executable pour Windows ou après l'installation des sources sur un serveur(Windows ou Linux).

Testez immédiatement la démonstration en ligne depuis le site :

http://www.eggcrm.net

Un forum de discussion est également disponible avec un support réactif ainsi qu'un wiki pour la documentation.

Répondre à equipe-egg

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K-Reine, le 4 mai 2009 à 00:42:42

Bonjour, Voila je suis actuellement éléve de Terminale STG option Mercatique ( commerce ), je constitut actuellement un projet. Je voudrais avoir plus d'ample information sur le logiciel CRM ( Documentation, Lieu d'achat, Prix ... ).

Je vous remercie d'avance

Coordialement Karen

Répondre à K-Reine

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crm, le 12 jun 2009 à 22:40:57

L'outil OPALE a été conçu pour apporter aux responsables commerciaux mais aussi aux commerciaux sédentaires et à la particularité des commerciaux mobiles, une solution globale intégrant principalement les fonctionnalités suivantes.

- Suivi de la relation Client et Prospect (CRM)
- Saisi des comptes-rendus de visite
- Management de la force de vente
- Organisation et Planification du travail
- Travail Collaboratif (Agendas Partagés)
- Gestion des Devis et Commandes
- Présentation Multimédia du des produits
- Gestion des Affaires, Projets, Sav
- Géomarketing

http://crm.onyxtplus.fr

Bon Choix !

Répondre à crm

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Marie, le 3 jui 2009 à 16:23:12
  • +1

Bonjour,

Je vous conseille le CRM Zoho.
Allez consulter le site ci-après: http://www.coolcrm.com/fr/

Il s'agit d'un logiciel CRM qui optimise la relation client et qui est gratuit pour 3 utilisateurs, puis 12€/mois.

C'est un logiciel peu cher comparé à ses concurrents, très en vogue aux Etats-Unis et qui commence à faire son entrée sur le marché français.

Le logiciel est performant et intuitif. De plus avant de s'engager, on peut l'utiliser et le tester sur la durée que l'on désir à partir du moment que l'on ne dépasse pas 3 comptes.

Ce CRM semble tout à fait convenir à vos besoin.

A essayer d'urgence!

Marie

Répondre à Marie

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Ben, le 3 jui 2009 à 17:10:39

Bonjour Marie,

On dirait que ce logiciel est basé sur Sugar CRM qui est un outil gratuit. Alors pourquoi payer 12€ par user et par mois juste pour le module de base.

Quelle est la valeur ajouté de cet outil par rapport à Suggar ?

Ben

Répondre à Ben

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 Marie, le 6 jui 2009 à 14:18:18

Bonjour Ben,

Zoho CRM est un logiciel gratuit pour les 3 premiers comptes créés, puis 12E par comptes à partir de 4 comptes.

En ce qui concerne la valeur ajoutée de ce produit par rapport à Sugar, c'est qu'il s'intégre à une suite bureautique en ligne gratuite comme google application par exemple.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas. Et le meilleur moyen d'être convaincu, c'est de le tester (en rappelant que les 3 premiers comptes sont gratuits).

Marie

Répondre à Marie