Bonjour,
Pas d'inquiétude à avoir, il arrive que le jeu ne soit pas accessible, et il vous renvoie donc sur la loterie gratuite "Happy Hours" en généralement cela ne dure qu'une journée au maximum.cela arrive quand il travail sur leur site.
Cette loterie vous permet (soit disant) de gagner 1O€ de bonus jeu.
Petit conseil si vous jouer, éviter lorsque vous faites des duels d'avoir un adversaire au niveau beaucoup plus élevé, car 9 fois sur dix vous perdrais sous chaque Avatar il y a des chiffres c'est ce qui indique le niveau des Joueurs.
Sinon le site est très bien même si on perd plus que ce que l'on gagne d'argent, à vous de faire attention !
Bon jeu et peut être à bientôt sur un duel .

Il m'est arrivé EXACTEMENT la même chose, heureusement que je n'avais mis que 10e. Depuis a peu près 2 semaines, le service client me répond toujours la même chose : "Un conseiller va vous contacter très prochainement"... Du coup, même si je récupère mon argent, je ne mettrai plus les pieds sur leur site. Surtout qu'en cherchant des informations je suis tombé sur ce site : http://livebonus.fr/... qui parle aussi de Skill7. C'est un site un peu comme game duel ou on joue contre de vrais joueurs sauf qu'il est dix mois mieux sur tous les points. Et j'ai pu profiter de la promotion immédiatement. Donc un conseil : laissez tombez game duel!