J'ai un pb un peu similaire, j'attends toujours depuis 6 mois qu'Alice veuille bien compléter mon dégroupage pour me permettre d'économiser l'abonnement FT qui ne sert à rien. Depuis qu'ils ont été rachetés, toujours la même langue de bois et message appris par coeur quand on appelle leurs opérateurs : "nous modifions notre base de données ça va prendre un peu de temps ; à présent veuillez patienter et très bonne journée avec Alice". Bon, ça va bien 1 fois ou 2 mais.. L'impression que ça me donne c'est qu'ils n'arrivent pas à gérer ces demandes faute d'instructions de leur direction , alors même réflexion que vous: pourquoi ne pas quitter alice pour s'en remettre à Free? Mais la hot line de Free n'est pas donnée, alors s'il faut se payer des heures de palabres en cas de disfonctionnement...

Moi j'ai changer d'opérateur depuis 4 mois et j'ai toujours pas reçu mon réseaux chez Alice es ce normal? j'ai plus de linge téléphonique Mais j'ai toujours internet de l'ancienne opérateur.
Pouvez-vous me dire que dois-faire s.v.p?

Bonjour à tous, moi je suis abonné alice depuis des années, aujourd'hui suite à ce changement alice-free, moi ce qui est sur je changerais rien temps qu'il me contacte pas, de toute façon on seras ammener nous les abonner alice à changer de modem. donc moi j'attend je fais rien. ci set pour avoir des problème de connection je prefaire attendre. temps que sa marche comme sa je laisse.

Bonjour tout le monde,
Le probleme que je rencontre, c'est que toutes mes adresses mail que j'ai créées ont disparu. Seule fonctionne celle créée lors de mon inscription chez Alice, malheureusement ce n'est pas celle que connaissent mes contacts, je n'ai donc plus acces à mes messages... pour ma compagne, son adresse datant de libertysurf, a disparue elle aussi. Alice nous avait habitué a la mediocrité, elle confirme une fois encore...