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Surchauffe HP DV5 1105 EM

fabinou06 - Dernière réponse le 10 juin 2010 à 23:54
Bonjour,
Je vous contacte un peu inquiet car je n'y connais absolument rien en informatique et mes recherches jusque là ont été infructueuses.
En effet, j'ai acheté début janvier un HP DV5 11 05 EM à 650€ dont voici les caractéristiques techniques :
Processeur : AMD Turion X2 Ultra Dual-Core Mobile Processor ZM-80 à 2,10 GHz, mémoire vive : 3 Go, disque dur : 250 Go
Le problème est qu'en utilisation normale : Internet sans téléchargements ni musique + bureautique (Word) ET SUR UNE TABLE donc une surface plane et dégagée, le logiciel "speedfan" m'annonce : CORE 90°C (ordinateur brulant, même au niveau de la touche échap) et lorsque je surélève l'arrière, il ne descend pas en dessous de 80°C. N'y connaissant absolument rien et ne comprenant rien aux termes GPU,CPU que j'ai pu lire ici et là, je vous demande donc si ces températures, en utilisation bureautique après 1h sont normales , ce dont je doute ? Il a une garantie d'un an à la FNAC, dois-je le ramener immédiatement ? Je précise que pour le boulot, son utilisation est vitale et je suis vraiment très embété par ce problème...
Merci beaucoup pour ceux qui auront pris le temps de lire et de me répondre; bon dimanche
Fabien
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Salut

En effet c'est pas normal du tout, un processeur est tenu de fonctionner entre 45 et 70°. Au delà tu risque de le griller et les conséquences sont évidentes.
La sonde de ton ventilo peut dérailler mais si tu dis que le pc chauffe et est même brulant quand tu le touche (mets ta main devant la sortie de la ventilation) alors c'est vraiment le processeur.

Plusieurs explications à ce problème sont plausibles :
soit il n'y a pas de pâte thermique sur le processeur,
soit ton ventilo ne fonctionne pas
soit la sortie de la ventilation est obstruée ce qui empeche le ventirad de faire sa tache correctement
soit tu as un défaut matériel.

Vu que ton portable est neuf, je te conseille de faire jouer ta garantie car
fabinou06 - 29 mars 2009 à 17:32
PS: je ne sais pas si c'est lié MAIS avec la même utilisation, la batterie ne tient pas plus de 50 minutes. Est-ce également un défaut de fonctionnement ?
jean-claude59- 29 mars 2009 à 17:50
slt je te conseille de le faire , 50 min ??? pour regarder une video ou le web car moi j'ai le dv7 pas de problème

un petit conseille ne prend pas sur ton portable sur ton lit souvent la surchauffe vient de la alors

attention je te conseille d'acheté un ventilateur pour PC portable entre 20 ou 40€ environ ça aide dans ce cas " lit "


regarde ce lien http://www.darty.com/...
fabinou06 - 29 mars 2009 à 18:22
merci jean-claude pour ton lien notamment, j'avais entendu parler de tablettes de refroidissement et, cela vaut bien le coup d'essayer.

Je pense que je vais quand même emmener mon pc en garantie CAR justement la surchauffe se produit sur une surface place, dure et dégagée , je ne l'utilise jamais sur un lit, ni même sur mes genoux.

Cette batterie est également assez préocuppante.

Dernier petit problème : mon gestionnaire de tâche m'annonce que mon processeur tourne a 90% en moyenne ( de là peut-être vient la surchauffe) en ayant WORD, IE sans musique, ni video, ni téléchargements ET msn c'est-à-dire seulement 3 applications + ce qui tourne en fond (AVAST)

Dans le liste PROCESSUS, la plus énergivoire est : ROXWATCHTRAY9.exe et je sais absolument pas ce que c'est ? Si quelqu'un peut m'éclairer

Merci en tout cas à tous ceux qui répondent ;)
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Salut, j'avais exactement les mêmes problèmes avec le même pc il y'a un mois. Je te dis "avais", mais comme j'ai eu la flemme d'aller a la fnac, s'ajoute a tout les problèmes que tu a cité: l'ordi s'éteint tellement il chauffe !
Si tu en as pas parlé c'est que ça ne t'es pas encore arrivé, et je te dis, tant mieux pour toi. Je me trouve devant une impasse maintenant, le pc est cool mais il a du être fabriqué des apprentis techniciens de chez HP.
Bref, va vite utiliser ta garantie, avant que tu arrive au point ou j'en suis qui est que le temps de survie du pc n'est plus très long.
Parcontre, pour le 90%, télécharge les mises a jours des BIOS sur le site HP, le dernier : http://h10025.www1.hp.com/...

En faite tu peux regarder dans " Performances " Dans le gestionnaire de tache, que, par exemple, 10 % des capacités maximales de ton processeur sont utilisées, et que le processeur est utilisé a 100% (ou 90%), y'a des logiciels qui peuvent pousser ton processeur a utilisé 100% des capacités maximales mais, là aussi, le temps de survie sera plus court.

En gros, qu'une seule solution : Utiliser la garantie, parce que j'ai de toute façon TOUT essayé et ça empire. Je pense que je l'ai depuis plus longtemps que toi et c'est pas arrangeable =)
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J'ai le m^me problème!!! (avec un HP Pavilion dv5 1215ef)

La seul solution: N'ACHETEZ JAMAIS DE HP !!!!!! .... et quand je dis jamais.... c'est en connaissance de cause: j'en suis à mon deuxième hp et j'ai eu ce problème de surchauffe..... 2 fois !!!

A bon entendeur....
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oups, désolé.

Vu que ton portable est neuf, je te conseille de faire jouer ta garantie car ton portable est neuf et il n'est pas normal du tout que tu recontres ce problème!
Bon dimanche
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salut ! voila jme permet de poster a la suite de ce post car j'ai exactement le meme PC avec exactement le meme probleme surchauffe importante du processeur et du CPU.
N'y a t'il vraiment rien d'autre a faire que faire jouer la garantie?
Car je risque d'obtenir le meme PC et dans ce cas la je risque d'avoir le meme souci a l'avenir?
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slt
mon pc se chauffe aussi très vite
un prof de école ma dit que je dois acheter un ventilation pour les portable
pour mètre mon pc de su et çà aide beaucoup
maniement la batterie tien aussi plus

donc pour tout le gant ki a un portable achète touts un truck de ventilation :P
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