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Comment avoir de l' assistance chez AOL?

Dernière réponse le 28 mar 2009 à 17:29:27 lejoty, le 28 mar 2009 à 13:37:06 
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Bonjour,
comment fait-on pour avoir l' assistance AOL ? cela fait plusieurs ANNEES que j' essaie d' avoir l' assistance au téléphone et à part la voix numérique qui annonce des chiffres il n' y a jamais moyen d' avoir personne. Aujourd' hui j' ai réussi par miracle à avoir une personne qui m' a annoncée qu' elle ne pouvait rien pour moi. En plus à force de changer de propriétaire, on ne sait plus à qui s' adresser. Ma question était pourtant simple: comment créer un pseudonyme supplementaire car je n' ai trouvé aucun endroit pour le faire.Quand à l' aide par "Chloe ", au bout de 2 mots l' ordinateur ne comprend plus rien. Cela ressemble à une grosse escroquerie
Je voudrais par la même occasion connaitre si possible l' adresse de la Direction Générale d' AOL, Neuf, Cegetel ou SFR car je ne sais plus le dernier nom pour leur manifester mon mécontentement
Merci à ceux qui pourraient m' aider.
Jean-Pierre

Configuration: Windows XP
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clerc jerome, le 28 mar 2009 à 13:38:39

Aol c'est pas sfr maintenant

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lejoty, le 28 mar 2009 à 14:09:13

Merci jérome pour votre réponse mais je dois avouer qu' avec tous leurs changements je ne sais pas qui est mon fournisseur. Si je vous disais que je n' ai jamais réussi à ouvrir la moindre facture en ligne et je n' ai jamais pu avoir la moindre explication faute de pouvoir contacter le service competent
J' ai l' impression qu' une fois le contrat signé, l' abonné est laissé totalement à l' abandon
Jean-Pierre

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clerc jerome, le 28 mar 2009 à 15:44:32

Si Aol c'est SFR comme Tele 2 c'est SFR pour le service client c'est le 1077

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4

 lejoty, le 28 mar 2009 à 17:29:27
  • +2

Effectivement il y a le 1077 mais, aujourd' hui, pour la seule et unique fois où j' ai pu les avoir, mon interlocutrice m' a dit qu' elle ne pouvait rien pour moi

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