PBL DESINSTALLATION TRIBALWEBRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Bonjour à tous,

Je suis nouvelle, j'ai cherché des réponses mais personne n'a encore le même souci que moi sur ce forum. 

Voilà, j'ai installé Gigatribe et je n'ai jamais pu l'ouvrir, je voulais donc le désinstaller mais un message me demandait de désinstaller l'ancienne version????

Dans un autre forum, on m'a conseillée d'installer Tribalweb pour le désinstaller après que je supprime Gibatribe ce que j'ai fait. 

J'ai réussi à supprimer Gigatribe mais le problème maintenant est que je n'arrive plus ni à désinstaller le Tribalweb ni à le mettre à jour pour avoir la nouvelle version (Gigatribe), à chaque tentative, je reçois un message comme le suivant : " runtime error (at 16:502) : erreur interne : cannot call "CUSTOMMESSAGE" function during installation ".

Non seulement je suis novice en informatique mais encore pire en anglais.

Merci beaucoup de votre coup de main et à très bientôt j'espère.
Solennah

brahim33 · Answer

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/39960.html

Solenahj · Answer

Bonjour et merci de votre réponse rapide.

Malheureusement, j'ai téléchargé REVO uninstaller et tribalweb ne figure plus dans mes programmes, pourtant quand je voulais télécharger de nouveau Gigatribe, un message me demande toujours de désinstaller d'abord Tribalweb????

Je n'y comprends rien!

Merci encore de bien vouloir m'aider

A bientôt.

brahim33 · Answer

re
fait un netoyage avec ccleaner, et repare aussi les erreur du registre, et reinstale...

Solenahj · Answer

Rebonjour Brahim33,

J'ai nettoyé avec ccleaner, j'ai réparé également des erreurs dans le registre (y en avait pas mal) et c'était marqué erreur réparée. Mais en réinstallant gigatribe, j'ai eu toujours le même message. Flippant!!! Je ne sais pas si ça a quelque chose à voir mais j'ai reçu depuis quelques temps des pub intempestives à chaque fois que je surfe malgré ces nettoyages répétitifs.

Merci encore de votre aide.

A +

Solenahj · Answer

Rebonjour,
Quelqu'un d'autre a peut-être une idée 00000000...

Solenahj · Answer

BONJOUR

Mon problème est résolu par ce message : 

"Essais en installant cette version <souligne>http://www.tribalweb.net/tour/tribalweb_setup.exe que tu désinstalles aussitôt.
Retentes l'installation de GigaTribe

Si cette solution appliquée dans de rares cas ne fonctionne pas, il faudra envisager le nettoyage du registre manuellement sur les termes TribalWeb et Shalsoft. Penser à créer un point de restauration avant."

Merci à brahim33 pour avoir essayé de m'aider.

A un de ces jours.

brahim33 · Answer

jai pas fait grand chose mai bon...!
au plaisir ;-)

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