Slt, tu as surement une option dans ton menu windows ('démarrer') qui fera ta ré installation 'usine'. Google est ton ami, en tout cas il est le mien.....  :-D

Bonsoir
Suivre le lien ci-dessous

http://h10025.www1.hp.com/...

1/ se créer d'abord un DVD DE RECUPERATION EN 1ER (dans de rares cas, la touche F11 ne marche pas).
Et il suffit à ce moment là de booter (= démarrer sur le lecteur de dvd).

2/ suivre la procédure décrite sur le lien à partir du paragraphe
Rétablissement de la condition de fonctionnement d'origine de l'ordinateur, dans le cas d'un échec critique du système.

Attention, le formatage efface toutes les données, penser à sauvegarder les fichiers personnels au préalable sur un
autre support (disque dur externe, DVD vierge, etc...).

Prévoir du temps, car le formatage et surtout la réinstallation des mises à jour prennent du temps.

Bon courage