Renouvellement Iphone cher SFR.

ggoux 5Messages postés 28 janvier 2009Date d'inscription - Dernière réponse le 21 mai 2011 à 17:24

Bonjour,
Le mois prochain mon engagement cher SFR est terminé. L'Iphone sort a la meme periode, en cas de renouvellement quel serat son prix avec 20000 points? 99 euros?
Merci.

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NAJEEB 1 avril 2009 à 22:48

SFR sait pertinemment que 3/4 des ventes de iphone se feront en renouvellement et le quart restant en nouvelles souscriptions donc rassurez vous vous aurez votre iphone.

(1) si votre engagement arrive a échéance, ne résiliez pas pour reprendre l'iphone! appelez le service client pour simuler une demande de résiliation et le service fera tout pour vous garder, négocier donc à ce moment là votre Iphone et éventuellement des point carré rouge en plus pour faire baisser son prix (ne rêver pas quand meme vous ne l'aurez jamais sous la barre des 99€ qui est son prix en nouvelle souscription.

(2) Si votre engagement n'est pas encore échu. Exemple: si vous avez souscrit après le 01/06/08, patience meme si vous avez pris pour 24mois (donc fin d'engagement 01/06/2010) vous pourrez invoquer une demande de résiliation anticipée grace a la loi Chatel au 01/06/09 et donc procéder de la meme manière qu'au (1)
(cette loi ne s'applique pas aux contrats souscrits avant cette datte mais s'applique bien au reengagements d'abonnement par renouvellement souscrits apres celle ci)

j'espere avoir été utile.najeeb

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Ramooo - 2 avril 2009 à 16:13

Bonjour,
Mon Abonnement arrive à terme le 08/04. Alors comme je le fais toujours, j'ai appelé hier pour avoir le numéro de portabilité de mon numéro et je m'attendais à ce que l'interlocuteur me saoule avec son blabla sur les point carré rouge...Bizarrement, SFR s'est enfin réveillé et a compris que c'est pas les qq€ de réduction avec les points qui vont nous retenir chez eux. Le gars me demande de ne pas résilier et attendre le 08/04 et me proposera l'iphone pour renouvellement au meme prix d'un nouveau contrat...encore mieux, certains clients peuvent avoir le droit à un tarif "client prévilégié" encore moins cher que le prix d'une nouvelle souscription (il m'a donné l'exemple d'un tel LG qui coute dans le 400€ seul, 99€ pour une nouvelle souscription et 40€ avec le tarif prévilégié)

Alors je vous conseille de prendre contact avec le service résiliation...mnt, on peut dire qu'on est de rois lol

Ramooo - 2 avril 2009 à 16:17

Ah !! en plus, pour avoir accepté d'attendre jusqu'au 08/04, il m'a offert 30mn de com gratos lol

nebmermer - 14 déc. 2009 à 18:15

Merci Najeeb

En effet ça marche, j'avoue que j'ai même obtenu mon IPhone 16G à 79 euros + 5 euros en moins sur mon forfait tous les mois (pendant 24 mois) !
Donc merci pour le conseil!
N'hésitez pas!

suddiane - 12 févr. 2010 à 19:44

slt
peux tu me dire les arguments que tu leur a donné et le prix ke tu payes ù
merci

thibollo - 12 févr. 2010 à 19:53

A qui tu demande?
Moi j'ai tout simplement dit la vérité, que je le paierais moins cher en prenant un nouvel abonnement chez la concurrance. Je l'ai donc payé 139€ en renouvellement plus mes points. Les autres?

Réponse

NAJEEB78 3Messages postés 1 avril 2009Date d'inscription 2 avril 2009 à 14:29

La loi indique qu'il n'est ps autorisé d'engager un particulier plus de 12mois meme si un contrat est signé auprès d'un pro (comme SFR mais aussi tous les autres prestataires) pour une durée de 24 mois ou plus. en contrepartie l'aboné s'engage à payer 25% des mensualité restantes au total pour se désengager. donc au bout de 12 mois de votre engagement vous pouvez demander la resliation meme si vous avez souscrit pour 24mois.
on vous dira de payer le quart des mois restant sur la base de votre forfait actuel, l'astuce consiste a diminuer votre forfait le mois précedant votre souhait de quitter votre operateur afin de payer moins cher.
sinon faite comme au (2)

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pattty- 2 avril 2009 à 14:33

a condition d'avoir signer son contrat apres la date de l'application de la loie chatel.

Sharlène80 - 26 sept. 2010 à 18:31

Bonjour,

J'espère que tu pourras m'aider. J'ai offer un iphone à mon ami en décembre dernier. Forfait illimythics full internet 1h. Aujourd hui nous retrouvant avec des facture de + de 100 € par mois je trouve que c'est un peu beaucoup car mon ami se trouve au chômage et que je souhaite résilier ce forfait rapidement. Engagement en decembre 2009 pour 24 mois. Quelle est la meilleur solution? Merci pour ton aide.

Réponse

NAJEEB78 3Messages postés 1 avril 2009Date d'inscription 3 avril 2009 à 14:24

Si je l'ai dit c'est que je l'ai fais et que je travaille pour SFR. donc soyez sûr que c'est possible.

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bapt1- 6 avril 2009 à 19:22

slt,je me permet de t'envoyer un email car ma copine possède un sony ericsson w910i,elle la l'option MSN,mais depuis quelques jours elle n'arive plus du tout a se connecter (déjà avant difficile)
serais-tu d'où ça vient???

ehan - 8 mai 2009 à 15:43

Moi je suis en contrat sfr illimytics 2h+2h et mon contrat s'arrête fin avril 2010. j'ai fait toutes les agences sfr du coin pour avoir un iphone à 99 euros: impossible.
J'ai tenté le service de résiliation en leur demandant de faire un effort et de récompenser la fidélité (7 ou 8 ans je crois) mais ils ont seulement accepté de me donner plus de point pour avoir l'iphone à 189. Comment faire pour réussir à l'obtenir à 99 euros?

sylvain - 10 mai 2009 à 01:08

salut je suis nouveau abnne chez srf a partir du 15 05 09 j etais chez orange de puis 110ans j ai voté pour sfr pour le iphone a 99 que j ai reçu aujaurd hui ! avec une offre de deux mois d abonnement gratos (47.90)pour 2h internet,tele,sms,gratos vers tous les operateurs de 21h a 24h voila!

Réponse

pattty 71Messages postés 2 avril 2009Date d'inscription 2 avril 2009 à 10:43

salut tu sais 20000 point C'est pas enorme a mon avis tu peu compter plus que 99 euros pour le moment on a pas encore ete informé sur le prix mais ce sera plus cher que ca a mon avis .

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NAJEEB78 3Messages postés 1 avril 2009Date d'inscription 2 avril 2009 à 22:20

En ce qui concerne les appels des services commerciaux d'SFR, si on vous propose une demi heure ou une heure de communication gratuite en plus par mois ou autre sachez que vous etes automatiquement réengagés mais que ce processus est reversible moyennant un appel au service client en spécifiant qu'a aucun moment on ne vous a informé qu'il avait un reengagement. cela suffit car cela est une vente non qualifiée.

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sabrinouuuu - 28 sept. 2010 à 17:26

CC Najeeb,
Moi j'ai applé car j'arrive au terme de mon contrat ils m'ont proposé le iphone4 au prix des nveaux abonnée et -5€ sur la facture! et un mois gratuit d'abbo mais bon le tel je le paye 249€
Est ce que je peux encore nego

Cindy - 15 déc. 2010 à 14:19

coucou peut tu me dire à combien me reviendrai l'iphone avec 21000 point mais sans changer de forfait!! rien juste le téléphone seul

merci d'avance

Réponse

La Taverne de Moe 421Messages postés 27 février 2009Date d'inscription 3 avril 2009 à 22:19

Bonsoir,

iPHone un gadget? Mouais....!!
Pour information, MMS et Bluetooth sont tout à fait accessible, en "jailbreakant" son iPHONE.
De plus, avec l'arrivé du nouvel OS pour le mois de juin, les MMS seront possible avec l'iPHONE, idem pour le Bluetooth.

En tout cas, tu défends ta paroisse admirablement.
Pas besoin de faire de comparatif pour les forfaits avec ORANGE, c'est de notoriété publique qu'il y a aucune véritable concurrence en matière de téléphonie mobile.

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pattty- 6 avril 2009 à 18:03

totalemet d'accord avec toi la taverne !!!

Raph - 6 avril 2009 à 18:46

Si t'es sur que ça fait pas sauté ta garantie c'est sur qu'il devient alors intéressant. Je trouve quand même dommage qu'ils aient mis autant de temps avant de s'en préoccupé.

Après quand je parle de gadget, c'est un avis personnel, car je n'ai pas envie de payer un forfait 10e de plus par mois (minimum) alors que d'autres téléphone ont les mêmes capacités (sauf pour la navigation internet bien sur).

Je comprend quand même ceux qui le possèdent ou le veulent (c'est le cas de certains de mes amis) car moi aussi j'ai ma marque et mon portable préféré.

bapt1- 8 avril 2009 à 17:09

slt,pour l'option OS (mms et bluetooth) ca sera une mise a jour de l'iphone en juin ou alors une application a mettre??

merci pour les réponses.... bye

Réponse

zoulou33 15453Messages postés 21 janvier 2005Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 22 mars 2009 à 16:55

Bonjour
Je doute qu'il soit à ce prix mais bon pourquoi pas?. A mon avis s'il est à 99€ ce prix est destiné aux nouveaux abonnés donc à ceux qui prennent une nouvelle ligne.

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floofloo 26 mars 2009 à 17:39

Oué il est avec renouvellement a 99€ mais je pense peut etre que l'on est obliger de prendre une offre pour iphone (pa sur)!!! http://www.iphon.fr/post/2008/07/17/Offre-SFR-pour-l-iPhone

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ALICE 27 mars 2009 à 20:19

LE I PHONE A 99 EUROS AVEC 20000 POINT MEME PAS EN REVE .... DEJA EN PRIX NOUVEAUX CLIENTS IL SERA A 99 EUROS POUR LE 8 GIGA ET 199 EUROS POUR LE 16 GO JE VOUS DIS AU NIVEAU DU PRIX CASERA SANS DOUTE AVEC 30000 POINTS 289 EUROS POUR LE 8 GIGA
VOILA POUR LES INFOS

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chikungunya - 29 mars 2009 à 11:02

je suis en renouvellement à 99€ avec 15000 point et ma femme à 199€ avec 20000 points.
Franchement il n'y a aucune logique sur les offres de renouvellement...

pattty- 2 avril 2009 à 10:45

moi suis d'accord avec toi alice . surtout qu'sfr en renouvellement ils sont pas terribles.

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zoulou33 15453Messages postés 21 janvier 2005Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 29 mars 2009 à 11:13

ça on le sait qu'il vaut mieux faire une portabilité de numéro que faire un renouvellement.

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Nightprod 29 mars 2009 à 18:21

Moi quand je souhaite renouveller avec l'iphone, ca me dit :

"Votre offre ne vous permet pas de bénéficier de cet article en renouvellement de mobile. Vous pourrez accéder à l'iPhone 3G en renouvellement de mobile dès le 8 avril 2009.
En attendant, SFR vous propose le catalogue ci-dessous"

Quelqu'un sait pourquoi ?

J'ai 8050 Points.

Merci

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pattty- 2 avril 2009 à 10:49

oulla tu sais il faut 15 000 points pour avoir droit au renouvellement sfr (tarif acceptable avec mobile pourri) alors avec ton nombre de point ca va etre chaud.

Réponse

zoulou33 15453Messages postés 21 janvier 2005Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 29 mars 2009 à 18:27

ça veut dire que tu dois attendre le 8 avril pour bénéficier de cette offre. La preuve c'est écrit ça: Vous pourrez accéder à l'iPhone 3G en renouvellement de mobile dès le 8 avril 2009.
donc voilà

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Nightprod 29 mars 2009 à 19:43

Oui merci je sais encore lire lol.

Je me demandais simplement pourquoi je devais attendre le 8, alors que cela fonctionne en renouvellement avec a peu pres tout le monde.

Voila :)

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zoulou33 15453Messages postés 21 janvier 2005Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 29 mars 2009 à 19:48

Soit ton offre ne le permet pas sauf après le 8 pour questions X, soit c'est un bug.

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zimdine 30 mars 2009 à 00:15

Bonjour, 8050 points c est pas assez, il faut mini 15000 points

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zoulou33 15453Messages postés 21 janvier 2005Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 2 avril 2009 à 16:21

Bonjour Ramooo
Attention à ça je cites: Ah !! en plus, pour avoir accepté d'attendre jusqu'au 08/04, il m'a offert 30mn de com gratos lol car bien souvent c'est offert certe mais avec une condition de renouvellement qu'ils oublient bien souvent de le dire.

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Ramooo - 2 avril 2009 à 16:47

J'espère pas mais je pense pas puisqu'il m'a dit qu'il faut que j'appelle le 08/04 pour avoir le prix et à ce moment là, soit je résilie soit je renouvelle...mais comme ca va m'obliger à attendre encore 7jours de plus, il m'a offert les 30mn

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zoulou33 15453Messages postés 21 janvier 2005Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 2 avril 2009 à 17:07

En assures toi car on n'as rien sans rien. A mon avis, ils t'ont réengagé.

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La Taverne de Moe 421Messages postés 27 février 2009Date d'inscription 2 avril 2009 à 22:24

Bonsoir,

Oh non, c'est pas aussi simple que ca...!!
Il faut plus qu'un appel pour annuler un réengagement abusif...!!

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La Taverne de Moe 421Messages postés 27 février 2009Date d'inscription 3 avril 2009 à 20:36

Bonsoir,

Si je le dis moi aussi, c'est que je travaille dans la téléphonie mobile, et que si tu traines un peu sur les forums de téléphonie mobiles, beaucoup de personnes ont eu affaire à ce genre de problème.
Et ce n'est pas avec un simple coup de fil, que la situation se régularise.

Ca na pas beaucoup de morale, un opérateur de téléphonie mobile, hein...!!

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Raph - 3 avril 2009 à 22:10

Bonjour à tous,

Travaillant chez sfr, je me permet de répondre à quelques remarques :

1) Le renouvellement chez sfr, c'est 20000 points et non plus 15000 pour avoir accès à tous les mobiles.

2) Le renouvellement chez sfr s'est améliorer pour devenir l'un des meilleurs avec le système "Privilège" (avis perso partagé par plusieurs de mes clients)

3) Comme dit plus haut : 8giga -> 99e et 16giga -> 199e en nouveau client

4) L'IPhone ne se vendra qu'avec le forfait Iphone ou l'option Iphone (moins cher et plus complète que chez orange, il suffit de chercher sur internet, vous verrez) même en renouvellement

5) Les clients bénéficiant d'une offre privilège pourront avoir l'Iphone compris dans les mobiles proposés (et donc à un prix très avantageux) selon leur privilège bien sur

6) Aux dernières nouvelles, l'Iphone en renouvellement avec 20000 points SERAIT vers les 200e pour le 8giga et vers les 400e pour le 16giga

7) L'appel au service client ne sera efficace qu'à partir du 8 avril vu qu'eux même ne connaissent pas encore tous les prix relatifs à l'Iphone

8) Les 30 minutes offertes ne sont pas réellement en remerciement de l'attente, il sont une bonne excuse pour réengager la personne 24 mois et ainsi empêcher les espaces sfr de pouvoir aider les clients en leur donnant des points (il faut qu'il ne reste que moins de 6 mois d'engagement maximum)

9) Pour info, les espaces sfr ont vu leur enveloppe de points (destiné à aider les clients en manque de points) doublé pendant quelques mois afin d'anticiper la sortie de l'Iphone

Voila pour les infos. Personnellement, l'Iphone reste tout de même un gadget : certes pour la navigation internet c'est une tuerie, mais il ne faut pas oublier qu'il ne fait pas bluetooth, pas les MMS et je ne sais plus quoi d'autre.
En espérant avoir répondu à la plupart de vos questions.

doudouzzz - 4 avril 2009 à 21:06

c bien , ca . il m'est proposé en renouvellement a 199 pour le 8go , j'ai plus le prix du 16 en tete

moniphone › Raph - 5 avril 2009 à 14:56

j'ai 13700 points et le Iphone m'a été proposer pour 199 le 8g et 299 le 16g en renouvellement chez sfr

Réponse

eric 6 avril 2009 à 11:06

Bonjour jai 25900 pts carre rouge sur mon compte et 7000 pts sur un autre compte sfr bien sur.
A cb d'euros puis je avoir l'iphone 8g svp?

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