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IPhone 3G cassé, engagement 24 mois Orange

Dernière réponse le 6 oct 2009 à 23:18:30 brainemplissage, le 22 mar 2009 à 13:32:57 
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Bonjour,
Mon iPhone 3G est complètement brisé. Je suis engagé depuis juillet 08 sur un forfait Origami Star 3h pour 24 mois chez Orange. Je n'ai pas souscrit à l'assurance casse/vol à 9 euros.

Je souhaiterais récupérer un terminal quitte à me réengager. J'hésite à aller en agence en leur expliquant mon histoire pour leur demander si je ne peux pas récupérer un iPhone en me réengageant 24 mois supplémentaires. Je ne suis pas du tout sûr que ça marche.
Sinon, je peux aussi souscrire à l'assurance à 9 euros puis déclarer un vol dans 2 mois, mais c'est un peu gros d'arnaquer Orange comme ça et en plus il semble que l'assurance ne fonctionne quasiment jamais...

Un conseil ?

Configuration: iPhone 3G - Forfait Origami Star 3h + illimité S et WE

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bdo, le 23 mar 2009 à 10:40:57

1/ tu peux effectivement te rendre dans un point de vente pour renouveler ton mobile avec tes points et ainsi te réengager sans changer ton forfait
2/ je te déconseille fortement de souscrire à l'assurance à 9€ et déclarer le vol du mobile car d'une, c'est une fraude à l'assurance, et de deux, cela ne marchera pas car le service assurance aura une trace du mobile utilisé dans les mois où le mobile est supposé avoir été utilisé

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brainemplissage, le 24 mar 2009 à 17:01:30

Je pense aussi que le plan de souscrire à l'assurance risque d'échouer lamentablement (mais je précise que je peux quant même réussir à envoyer des textos avec l'iPhone malgré le reste de l'écran détruit... donc Orange ne pourrais pas me reprocher de ne pas avoir utilisé le téléphone depuis la souscription jusqu'à ma déclaration...). Mais de toute façon c'est bancal.

Quant à l'autre solution, ça implique un réengagement, mais je suppose que je devrais aussi repayer l'iPhone au prix fort, genre 580euros avec "changer de mobile"... Donc c'est pas top non plus...

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Vytpat, le 15 mai 2009 à 18:49:49

Bonjour,

Dans quel état est votre iphone ?, je peux le racheter à un tarif raisonnable.

Cordialement

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gotrek7, le 16 jui 2009 à 20:15:25

J'ai un iphone avec l'écran brisée si sa t'intéresse ???
dis moi un prix et je te le cède

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bilou69, le 6 mai 2009 à 11:56:16
  • +2

L'assurance orange est une escroquerie ,et j'en sais quelque chose ,je viens de briser l'ecran de mon nokia n95 ,j'avais souscrit en 2006 ,une assurance ,en 2008 au renouvellement de mon forfait j'ai fait l'aquisition du N95 ,gros blabla du vendeur chez france telecomme pour que je renouvelle l'assurance " CASSE?VOL?AGRESSION ETC..aujourd'hui le resultat est que le mobile cassé c'est pour ma pomme,chez orange il invoque une négligence, quand on parle d'arnaque à la télé ,il ferait mieux de signaler ORANGE

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player, le 15 mai 2009 à 21:28:24

Les points ne vont pas te faire une grosse réduc sur le tel, et pour l'assurance, je pense que c'est trop tard.

Je serais toi, j'aurais deux solution :

- Acheter un iphone d'ocaz sans changer le forfait

-réduire le contrat au minimum et en reprendre un autre avec le tel a 99 euro... en juillet, date de ton premier anniversaire, tu résilie et orange te facture un seul quart de ce qu'il aurais tu te rester a payer (si il te reste a payer 25€X12mois, tu ne paye que 4 mois)

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koukyoshou, le 8 sep 2009 à 18:07:32

L'assurance après la casse ça marche,
la 1ère année on peut la prendre et l'arréter comme on veut.
ce qu'il faut faire c'est souscrire à l'assurance, continuer d'utiliser le tèl pendant 1 mois et déclarer ensuite ( et bousiller le téléphone), en effet la vérification du service, consiste à voir si des appel ou message ont été émis après la mise en route de l'assurance (donc que ca fonctionne)
après il faut déclarer que le téléphone c'est casser parce queon vous a bousculer et vous êtes tomber dessus( ca m'es arrivé pour de vrai au ski il est mort dans ma poche) si il n'as pas pris l'eau, c'est bon ce n'est pas de la négligence .

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zelda2, le 27 sep 2009 à 22:06:26

Bonjour, l'écran de mon iphone s'est cassé car je l'ai fait tombé. Je suis chez orange avec un engagement de 24 mois. Il m'ont offert l'assurance casse, vol pendant un mois et je l'ai résilier ensuite. Je voulais savoir si je peux re- souscrire à l'assurance et déclarer la casse de mon iphone un mois après ou plus.?
L'iphone est en état de marche donc, je peux continuer à l'utiliser normalement donc il n'y aura pas de problème lors de la vérification du service orange.

Merci d'avance pour votre réponse.

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bdo, le 1 oct 2009 à 08:45:37

Oui mais à 2 conditions:

1/ faire attention à ce que tu vas dire dans ta déclaration de sinistre (chaque mot compte)
2/ il te faut utiliser ton mobile pendant une certaine période avec ta ligne pendant un certain temps et ce pour éviter la fraude à l'assurance

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Lunamae, le 1 oct 2009 à 23:13:34

Pourquoi tu ne fait pas marche ton assurance responsabilité civil c,est même Apple qui me la conseille car normalemen ils assure même si tu la fait tomber ou alor tu peut le fair répare car moi j,ai l,écran en verre de mon iPhone qui est casse mai si nn il fonctionne tres bien.Après cela depent si c,est l,écran en verre et l,écran LCD .

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 HAHA, le 6 oct 2009 à 23:18:30

Chuis comme toi ,je viens abonner mon iphone av orange,,et on m a vole, jai soucrit la securite apre le vole ,et y a une conseiller ma dit que la securite fonctionne des la suscription ,cest vrai???

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