Facture injustifiée cle3g sfr à l'etranger

Bonjour,

vous avez utilisez votre abonnement SFR 3G français au portugal c'est bien ça?

les prix ne m'étonne pas, ils demandaient dans les 1 euro/min de communication téléphonique il y à quelques temps lorsque j'ai fait un voyage en belgique et pays bas, utilisant mon forfait français Orange.

Alors en utilisation internet 3G....

demandez des factures détaillées, mais vous auriez du vous renseigné sur les prix.

il on les détails, demandez leur le nombre de Mo transféré. Pareil pour le prix, il n'y a pas d'approximation, il le connaissent au centime près. Louche votre histoire.

il faut bien savoir que la clé que vous avez achetée n'est utilisable dans les conditions précisées par SFR qu'en France. Si vous allez à l'étranger, vous êtes taxé un maximum puisque c'est l'opérateur "correspondant" qui assure le relais. en l'occurence, au Portugal, c'est Vodafone.
J'habite au Portugal et au départ j'ai acheté une clé Vodafone Portugal. Et ayant été avertie par le vendeur, je ne l'ai jamais utilisée lors de mes séjours en France. Et puis, j'ai eu tellement de pb avec ma clé Vodafone (pas de réseau là ou j'habite une partie de l'année), que j'ai mis fin à mon contrat pour acheter une clé Kanguru (réseau Optimus, correspondant d'Orange au Portugal) et ça marche super bien. J'ai un contrat mensuel auquel j'ai ajouté une plage horaire "happy hour" qui ne me coûte rien!!!! Mais là aussi, je ne l'utilise pas en France...
Bonne chance.
je me tiens à votre disposition pour d'autres infos.
Bribri

salut je revient d'un voyages au portugal ou j'ai moi aussi acheter la cle usb internet kanguru.
Installation reussi sur le pc mais impossible de me connecter j'ai ete cher le revendeur qui lui meme na pas trouver la solution il a donc essayer sur son pc a lui et sa marchai tres bien donc le probleme serait t'il un parametre a faire ou mon pc francais non compatible ?
Merci..

oui se vrai il si connaise pas bcp mais bon il a essayer sur son pc devant moi ya juste a mettre la usb sa s'installe et ya internet tout de suite mais mon pc a moi apres l'installation il trouver pas internet

Moi, ils m'ont fait une demande d'avance de 250 €, j'avais appeler pour être sure que mes connections faisaient bien parties de mon forfait illimitycs. Réponse oui.
J'attends toujours la résolution du "litige" je ne peux pas avoir accès à mes infos conso sur internet bizzare !!!
j'avais pourtant pris mes précausions en les appelants et j'avais même pris un forfait téléphone 1 h pour l'étranger, d'où ma surprise.