Soucis avec metaboli [Fermé]

Bonjour,

Je travaille chez Metaboli et peux te certifier 1 chose : tu seras intégralement remboursé si tu n'a pas réussi à jouer : telle est notre politique client chez Metaboli, satisfait ou remboursé ! Il n'y a pas d'arnaque !

Ensuite, notre support va t'aider à configurer ton ordi pour que tu continues à trouver séduisante l'idée de payer 9,90€ / mois et de pouvoir jouer à des dizaines de jeux !

Sorry, dans un souci d'efficacité, notre support est 100% par email afin de pouvoir répondre de manière précise aux questions parfois techniques de nos 150 000 clients.

Merci de nous communiquer ton adresse mail pour pouvoir t'aider ainsi que ton numéro d'abonné !

Cordialement,


REDCAT

je me permets de t'envoyer un message pour un problème que je rencontre avec METABOLI. Je suis abonné depuis plusieurs années et à vrai dire, je ne m'en plains pas trop. Ca fontionne on dira, sauf que récemment, j'ai installé le dernier jeu Compagny of heroes gold édition. J'ai beaucoup aimé et je me suis bien amusé, sauf qu'à l'issue des trois campagnes, des cadenas sont apparus dans la configuration et je ne peux plus y jouer. Il faudrait que j'achète Tales of valor. Je m'étonne d'autant que je n'ai pas pu jouer aux missions Opposing fronts. Je ne comprends rien, mais je suis faché. J'ai envoyé des mails à METABOLI, mais il ne semble pas pouvoir me donner une solution. Pourrez tu m'informer sur mon site perso par mail. Je te remercie. Je suis en pack intégral et je suis abonné sous mon nom gillestielie@free.fr merci sincérement de me tenir au courant.

bonsoir voila j'ai acheter un jeux sur game planet et je n'arrive pas a installer mon jeu comprends pas pour quoi j'aimerais avoir un peu donc si tu pourrais me renseigner stp merci d'avance

Bonjour;

Metaboli c'est au minimum 1 problème par mois.

J'avais arrêté mon abonnement suite à divers problèmes et leur incapacité a fournir un bon player sous vista qui le fasse pas bugger (j'ai quand meme reformater et du réinstaller trois fois mon disque dur en un an avec metaboli).

Là je le suis depuis un mois. Il se gardent bien de vous dire que pour passer les jeux sous vista 64, ils ont pas trouver de solution player donc utilisent un rpc pour prendre le controle a distance de votre pc et vous envoyer chercher sur leur serveur les infos nécéssaires pour jouer.
Ben après 15 jours de fonctionnement, ben ce soir le rpc refuse de se booter; et depuis 18h ce soir j'ai plus de service métaboli , ni jeu mais biensur je paye. Il faudra peu être trois quatre jours pour solutionner le pb voir plus et je vais payer car aucun remise ni reduction commerciale chez métaboli qque soit le problème.

Et l'argument de dire que le service client par mail est plus efficacé que le contact direct. Du baratin qui cache en fait la volonté du bénéfice maximum au détriment des vaches a lait de clients.
Si il y avait une vrai service clients chez métaboli cela nécessiterait d'embaucher des techniciens et des téléconseillères.
Le souci c'est que même avec leur pseudo service client mail, y a aucune historisation des problèmes donc faut recommencer 100 fois l'explication sur la configuration pc etc...
En clair vous jouez 15 jours et vous passez 15 jours dans le bugs problèmes ou à reformater.
Du coup, vous leur faites cadeau chaque mois de 9.90 sur les 19.90 puisque vous en profitez qu'à 50%

Voila la vérité, métaboli profite de son quasi monopole sur les jeux et nous on a aucun moyen de se défendre

Tout a fait d'accord avec toi
sur métaboli depuis 6 mois je passe de bugs en plantage de pc ..et surtout que l'on ne me dise pas que cela vient de mon pc
Ce site a effectivement le monopole et on ne sait pas à qui s'adresser pour résoudre correctement nos problémes car sur le forum il n'y a d'apres moi que des actionnairres de métaboli vue le parti pris de leur réponse.......
J'essaie de jouer depuis ce matin et je passe de bugs en bugs avec chaque fois obligation de redémarrer mon pc
J'en ai vraiment ras le bol de payer pour ne pas jouer ......si ce n'est pas de l'arnaque cela s'en rapproche drolement !!!!!!!!!!!!!!!

j'ai reçu un mail de steam qui me dit que games planet et un site frauduleux il vende des clé dupliquer est y as plus de 6000 milles personne qui se plaigne de games planet, metabio, orange games ect ect .... (même plateforme) alors dire que un site n'est pas frauduleux quand les fraude sont avérai cela me fait rir un peut, c'est pas parce que les société de jeux vidéo on signer coter vendeur et coté clients que le vendeur n'est pas frauduleux. vu que de tout manier tout les société de jeux vidéo ou de vente en ligne de jeux se foute royalement de leur client vus le nombre de peinte qui y as en leurre encontre, leur rapidité a répondre a leur client et la rapidité de leur action font que tout leur action ne respect pas les garantie d'utilisateur exemple quand on acheté un jeux on as entre 5 et 15 jours le renvoie ou faire savoir que nous désirons un remboursement, et nous on doit attendre entres 3 semaine et 3 mois pour une réponse et la même durer pour le remboursement je doute que ce soi légale. et je dirai messieurs de la direction que vus le nombre d'association de consommateur qui se monte et qui traite de tel problème je ne dirai pas que ce site n'est pas frauduleux.