Désinstallez complètement et réinstallez.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je viens de faire la manip mais rien n'y fait.
Je viens de trouver après relecture des 100 pages (ouf!!!!) de guide utilisateur la mention suivante :

SCANNER VERR. Le module de numérisation est verrouillé. Déverrouillez le scanner et appuyez sur Stop/Suppr..

Voilà, mais ils ne disent pas comment déverrouiller le scanner !
Merci pour votre aide.
Cordialement,
YP

Sur le CD fournis (explorer), il y a surement un fichier Acrobat avec le manuel d'utilisation en français.

Bonjour,
J'ai un document en effet que j'ai lu et relu!
La seule mention qu'ils font est le court texte envoyé ci-dessus.
Si vous souhaitez le fichier, volontiers je vous l'envoie.
Merci.
Cordialement,
YP

Rien dans le panneau de configuration, en affichage classique sur "Imprimantes" et sur "Scanners et appareils photo"?

Est-ce que ce ne serait pas un verrouillage "mecanique" mis en place pour le transport? Dans ce cas, ce peut etre une vis, un scotch ou un morceau de plastique à retirer.

Si c'est un imprimante recto verso, existe-t-il un bloc pour le retour papier, j'ai une HP et il fallait le mettre correctement en place pour que tout fonctionne.

A l'époque, j'ai regardé le dépliant et fixé comme indiqué et ça a fonctionné

Il existe sur certains matériel un curseur planqué dessous par exemple où il est indiqué "transport" et "usage", vous avez quelle version du CLX 3175

C'est une CLX-3170. Le problème de scanner verrouillé est apparu à l'installation il y a 2 jours. Puis hier l'imprimante a fonctionnée normalement sans que je ne fasse aucune manipulation. Je me suis dit que c'était résolu mais le problème de scanner verrouillé a recommencé auj. J'ai tout réinstallé + la dernière mise à jour du site Samsung mais rien n'y fait...

Installée en réseau? Quel type de connexion?

Non rien ne se passe quand j'appuie sur Stop/Suppr (bouton n°17) sur le panneau de commande et rien non plus concernant la panne moteur principal verrouillé. Oui c'est une installation en réseau. Mais ce qui me surprend le plus c'est qu'hier tout a fonctionné normalement...

Merci pour vos précieux renseignements. Ils vont probablement m'envoyer un autre modèle. Car c'est la 3ème de ce modèle qui m'est changée sous garantie. La 1ère imprimante faisait une ligne noire à travers la feuille, la 2ème avait un problème de toner rouge qui bavait et la 3ème à le scanner verrouillé. Ca commence à faire bcp.

Merci au dernier posteur, l'appui long sur ma machine neuve livrée par Amazon (donc récente j'imagine...) a ainsi été débloquée : bien gonflant !
Sinon après quelques essais de copie couleur, joli résultat.