Probleme Neuf BOX!

Salut!!!

J'ai un de mes amis qui a eu le meme probleme... la seule soluce que nous avons trouvé étant de formater le pc, je te donne comme recours (mais pas solution...) d'utiliser firefox! Cela marchait avec moi.
=>http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/25711.html

Si j'ai une véritable solution, j'en ferais part!! ;-)))

@+

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~-[=====> "L'amour est un égoïsme à deux..." <=====]-~

es tu en connexion de Type Réseau local ou Internet gd vitesse OU en Type Large Bande ?

essai de voir en creant une neo connexion Large bande avant de reformater
a+

a vrai dire je ne sais pas.. j'ai installer la connexion avec le CD qu'ils donne avec. Ca crée une conexion reseau local (on dirai une carte reseau virtuelle) et une conexion pour l'adsl..

j'ai des pages qui s'affichent (google, fnac.com et d'autres) et par exemple yahoo ne s'affiche pas..

Je suis sous windows 2000 et quand je crée une conexion manuelle, j'ai pas le choix de créer une conexion large bande..

J'ai eu le meme pb lorsque j'ai voulu installer ma neufbox. As tu le voyant adsl qui reste fixe sur le modem.
Si non debranche tout t telephone. Pense a mettre des filtres adsl. fait attention il ne fonctionne pas tous.
Me debranche tt t telephone essaye ensuite de te connecter et si ca marche tu dois remettre un par un t telephone. Chaque telephone doit avoir un filtre.

Pour ceux que ca intéresse et qui on rencontré mon cas "erreur 676 sur neuf Box" et valable pour tout les autres FAI (Cegetel, Tele2, etc etc ....)
Je vous confirmes que le pb vient bien du fournisseur et de ses connections ... en effet il ne s'agit pas d'un pb hardware ou software mais bien d'un pb de connexion et de session sur leur serveur de diffusion internet, en effet lors d'un arrêt de votre connexion qu'il soit accidentel ou normal (ce ki c passé chez moi) le serveur ne ferme pas la connexion et "crois" que vous êtes connecté, résultat lorsque vous voulez vous reconnectez vous vous prenez un message ligne occupée - effectivement puisque vous êtes connecté de façon virtuel chez eux - Seul moyen de résoudre ce pb est de tuer votre connexion soit en utilisant un logiciel tierce type Killppoe -freeware- (ca marche pas des masses !!!) ou alors c'est à l'administrateur de votre FAI de stopper votre connexion dite "connexion fantôme" et le tour est joué... :)

Pour ma part aprés 3 coup de téléphone au 9 et 1 explication direct avec un BON TECH le pb à était solutionné avec reconnexion au bout de 5 jours !!! (c long mais bon les lourdeurs de procédure ;)) et c reparti comme en 40 ...

Voilà si ca peut aider et surtout répondre à des interrogations diffusé cette soluce ...

A+
Et bon courage à ceux qui rencontre ce pb !!!

Salut, bien reçu ... merci !

Hier, j'ai appelé un technicien Neuf et comme par miracle, il ne connait pas la connexion fantôme et ne voyait pas du tout d'où ça pouvait venir ; Alors, il m'a demandé de brancher la NeufBox sur ma carte réseau ... je vais quand même essayé.
Sinon, j'aurais 2 petites questions ?
- Quand est-ce ton message "erreur 676" apparait ? (je ne pense pas en avoir eu un pour ma part).
- Est-ce que tes coupures de connexions étaient toujours aux même moments ? (par exemple : toutes les 20").
Pour moi, c'est quand je laisse mon ordi sans m'en servir.

Je préfère discuter un peu avant de retéléphoner car c'est vrai, comme tu dis, c'est quand même 0,34 € TTc/min.

Merci et @+

Bsr renoseve

Comme je te l'ai dit mon pb est apparu apres un arret tout a fait normal de ma machine j'ai seulement voulu redemarrer pour lire mes emails et plus de connexion.

Au départ dans ma fenetre de login j'avais un message du type "Numérotation ..." et ensuite "Echec tentative de Renumérotation dans 5 secondes"

G réinstallé le kit du 9 et fait les test basic, cad test NeufBox ok,
Test PPPoe ok, Création d'un compte Adsl ok, et par contre sur le test de la ligne "ligne indisponible ou pas active ... g sais plus tro le message ..."

G désinstallé le kit et tenter une connexion en manuelle et pareil m^me pb avec cette fois le message "Erreur 676 Ligne occupée"

Ensuite tu connais la suite ... expliqué plus haut !!!

A la différence avec toi c ke moi impossible de me connecter a chaque tentative tjs le même message récurrent.

Conseil :
=> N'utilise pas le kit de connexion du 9 il est BUGGER fais une connexion manuelle via une carte réseau "Internet - Large bande"
=> Essai d'utiliser un logiciel qui relance automatiquement ta connexion, meme apres une erreur, du type ADSLautoconnect (freeware)
=> Autres recours demande a ce ke l on teste ta ligne pour vérifier ta synchro et ton modem - renseigne toi pour savoir si il n'y a pas eu des coupures sur ton dslam ou des op de maintenances
=> Truc de derniere chance : g sais que le 9 a fait une MAJ pour la neufbox (g crois que c seulement pour les connexions non dégroupé) qui ont des pb avec certains dslam-eci de Ft voici le lien http://www.n9ws.com/index.php?2004/09/15/98-patch-neuf-box-pour-dslam-eci

J'espere ke ca pourra t aider

A+

Salut kingkongjoss

Desoled je sais pas si c pareil ! Tu peux, sans dégât, essayer de creer une Nouvelle connexion Large bande, tu verras bien si c ok, sinon tu la supprimeras.


Meilleurs voeux de bonne connexion ; )

salut tsing
merci pour ta reponse en fait j'ai changé de navigateur (avant Internet EXPLORER maintenant firefox) ça va ça marche mieux
mais j'ai pas encore acces a tout...
cela dit si tu me parler un peu de cette histoire de connexion large bande me dire comment on accede à ça ce serait cool
merci d'avance
a plus et meilleurs voeux a toi aussi

oups kingkongjoss ! suis pas au top technique ! donc méfi de ce que j'écris !
voilà un florilege de ce que g trouvé sur le web et plutot sur http://www.dslvalley.com/forum.html

"configurer manuellement (car ce n'est pas pris en charge par le CD d'install) une connexion ehternet avec Win2000 et un modem Comtrend CT 361 ? Rép: le logiciel raspppoe il t'installera un protocole pppoe qui peut eviter bien des soucis normalement"


"En fait avec une 9 box tu peux aussi bien fait une connexion d'accès à distance que large bande mais en ethernet tu ne peux choisir que large bande."

"de toute facon meme en usb la neuf box te cree un pont en ethernet d'ou son apparition sous la forme de modem palladia dans les connexions au reseau local, donc tout se fait en pppoe"

"Pour Windows 2000, il faut que tu installes d'abord un protocole PPPoE, soit Friendly PPPoE fourni dans le CD du 9 (déconseillé), soit raspppoe que tu peux trouver sur http://www.hifocus.net/download/detail.php?id=10 ou avec google. Puis tu choisis pppoe à la place de modem. "


" Nouvelle connexion/ connexion Internet /choisir Manuellement En Large bande /nom du founisseur : inscrire 9online /puis vos codes ( ds le courrier de 9) "
et verifier ds gestionnaire de periph/ matos/ carte reseau, que le 9 et le winport soit pas barré rouge"

desoled si c des 'onneries ! a+

Slt a tous!
jé le meme probleme les page ne s'affiche plus jé essayé plusieur solution:
_installer firefox ->sa marche déjà mieux
_réinstaller la connexion->sa fé rien
Depuis que jé configurer en large bande passante jé moin de souci qand meme!

Sinon gros souci lors de téléchargement si je fé trop chose a coté plantage aaaaarg resté 2min!!! :(

idée soluce seré la bienvenue
thank

slut

une bonne adresse :
Neuf Telecom Forum consacré à l'opérateur Neuf Télécom
et d forums pr chaque operateur :

http://www.dslvalley.com/forum.html

a+

Salut,
Si tu n'a pas encore le logiciel "RegCleaner" télécharge le et ensuite exécute le.
Dans la "liste de Démarrage" donne moi toute la liste et je te dirais quels sont les problèmes sur ton pc pour les solutionnés.
@+

salut à tous

une quetion :
je suis en 512 Mo/s depuis 1 an et demi chez 9télecom
j'ai besoin de changer de modem.
ce soir j'ai donc acheté la 9box en supermarché. (apres avoir pas mal hésité)
je l'ai 'installé et j'obtiens -> 'défaut de ligne'

j'ai appelé vers 20h30 le service technique. il m'ont dit demandé de rappeler plus tard ! 'défaut de ligne'

-> en fait je crois que j'ai compris : je suis chez budget télécom pour le telephone illimité vers les fixes. (et que je refuse régulièrement les propositions de 9tel... de prendre la preselection chez 9tel.
ils sont pénibles. coups de fil etc.
j'aurais bien changé de fai mais je prefere eviter de changer et de risquer des problemes. surtout que je vais p etre demenager dans quelques mois.

pensez vous qu'ils vont pouvoir me faire marcher ce modem ?
parce que pour le ramener une fois qu'on a tout déballer... bonjour ! c'est casse pieds. ils voudront pas me le reprendre chez Auchan peut-etre.

j'ai pris ce mlodem parce que j'en ai marre de me prendre la tete. je vais monter un reseau.
j'ai aussi acheté un routteur sur le web, j'attends la livraison.

on a un probleme avec notre telefone quan on recoi un appel et quan on repon on nenten rien on croi ke sa venai tu telefone mai on en a acheter un nouveau et ces toujour la meme chose alor si vous pouver repondre a ce messaage et nous dire pourquoi sa ne marche pa merci

Bonjour,

Quelques soucis avec le Neuf !

NEUFBOX

Courrier reçu daté du 02/07/07 : « Votre offre 100% Neuf Box est activée depuis le 27/06/07 ! »
Donc, ma ligne France Télécom a été désactivée à cette même date.

Je pars en province, et ne procède donc à l’installation du modem que le 13/07.

Telephoné le 13 /07 en présence du technicien d’une SSI qui effectue l’installation pour signaler le non fonctionnement. (Pas de synchronisation ADSL)

Information reçue = Nous avons enregistré votre dossier et vous laisserons un message sur votre portable.

Après une semaine, pas de message.

Rappelé le Neuf le 23/07/07
Information reçue = « le pbm a été résolu ce jour »
(Vérification faite, le modem est toujours dans le même état.)

Rappelé le Neuf le 25/07/07
Information reçue = « nous faisons remonter votre dossier »

Demandé à entrer en contact avec un technicien. On me donne le N° de PC30 qui s’occupe des dépannages en sous-traitance.
PC 30 confirme n’avoir aucune information sur mon dossier, donc il n’a pas été transmis.

Rappel du Neuf pour investigation. Il ne s’agirait que d’un problème de « ligne », c’est pourquoi ils ne font pas intervenir PC30, leur sous traitant
Ils garantissent de s’en occuper très rapidement.

Réception d’un message téléphonique sur le portable le 25/07 à 19H30 :
« Le problème a été résolu, veuillez essayer, mais toutefois, si ça ne marchait pas, merci de contacter nos services…etc…

Après essais, toujours le même résultat. Minable !

Rappel du neuf le 25/07 à 21H20 :
« Pas de pbm, on s’en occupe. Avez-vous un trombone ou un cure-dent ? Essayez de faire un « reset » …
J’ai dit que ça avait déjà été fait, mais j’ai re-tenté l’expérience, sans résultat…

Là j’ai commencé à m’énerver et parler d’incompétence….
On m’a dit que le problème allait être traité rapidement….

26/07/07 : Pas de nouvelles…
Je n’ai plus de ligne France Telecom, donc plus de téléphone fixe depuis le 27/06/07 soit un mois.
En attendant, je surfe quand même et j’échange des Emails via la même ligne téléphonique et mon vieux modem AOL bas débit…
Donc le PC fonctionne, et la ligne bas débit aussi…

Demain, 27/07...champagne ! Premier anniversaire, un mois après la coupure de ma ligne France Telecom. Mais les optimistes diront : Seulement 15 jours depuis mon premier appel au service assistance du Neuf !
En fait, je ne sais pas quoi faire, et j'ai l'impression que c'est mal parti, cette affaire.... Les épisodes suivants vous seront communiqués afin que vous sachiez vers quoi vous pouvez vous diriger en installant une Neufbox.

je pese sur internet explorer sur mon bureau pour avoir google page acceuil il me reponde internet ne peux pas affiche cette page