Ozone, c'est une catastrophe. Je suis déçue et furax parce que je n'arrive même pas à les joindre sur leur 2 numéros, celui du service technique ainsi que celui de l'accueil. En plus, ils ne vident même plus leur boite vocale, on peut pas laisser de messages. Quel professionnalisme pitoyable !!
Pour résilier, il faut leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Ne pas oublier de préciser ton identifiant, ton adresse, etc...
Je vais envoyer tout ça dès demain. De ^plus je te conseille de bloquer l'autorisation de prélèvement. tu as le droit selon l'article 2004 du code civil. Toute somme qui leur est due peut être réglée par d'autres moyens par la suite si besoin est. Tu pourras règler la somme par le moyen de ton choix.