Bonjour,je me permet d'intervenir sur ce site en esperant trouver un crack en informatique car le service d'assistance d'acer est NUL !!!!! apres avoir passer plus de 6 heures au tel avec eux le probleme n'est toujours pas resolu je vous explique ce qui se passe je suis sous vista home premium.
en effet je joue a GRAW depuis deux mois sans soucis et puis soudainement il y a trois jours l'ordi en cours de jeu l'ordinateur s'arrete au bout de 5 a10 min sans raison je dois redemarrer le pc et la cela me marque windows ne s'est pas arreter normalement et on trouve les 3 possibilité demarrer en mode sans echec en mode sans echec avec prise en charge reseau et enfin demarer windows normalement ce que je fais .
ensuite je decide de faire une restauration au parametrage d'usine via empowering technology et je demande la restauration ,au redemarrage du pc il n'y a plus rien sauf le logo acer avec la petite phrase en dessous pressF2 to setup et avant j'en avais deux il y avait aussi press F12 pour je ne sais plus quoi
et ensuite cela me met BOOTMRG is missing
press ctrl+alt+del to restart
ce que je fais en boucle ,le service technique apres explication m'envoie par mail un fichier iso a installer sur une cle USB afin de reparer le PC il me font faire ALTGR+F10 et la j'ai toute les fentres qu ils me disent qui s'affiche on demande la restauration et la en resultat final cela me marque dans une fenetre intitulé:
X:\RyTools\NAPP6.exe
restore failed - reason 0xc000000c
click OK to restart the computer.
et voila nous avons ca en boucle et impossible de demarer le pc ou de le restaurer
maintenant le service client me demande de payer 60 euros pour obtenir les cd de restaration alors que le PC a 3 mois et il est sous garantie .
donc quelqu'un serait t'il plus caler que leur service ou aurait les fichier de restaration a m'envoyer par email je suis sous windows vista home premium et c'est un portable ACER 8930G avec tous ce qu'il comporte merci d'avance et pour plus de renseignements je suis a votre dispositions cordialement
