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Problème de réception antenne plate

Dernière réponse le 16 mar 2009 à 08:04:31 gigica, le 7 mar 2009 à 15:58:56 
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Bonjour,
j'ai une Neovia VH 300 avec laquelle j'ai pu installer et regarder sans problème les chaines du TNTSAT sur le satellite ASTRA, mais seulement pendant 6 ou 7 jours. Après, je n'arrive plus les avoir, ni les réinstaller, malgré le baragraphe qui est vert et au maximum, sur ASTRA. J'ai verifié les connexions de l'antenne, de la télé et du décodeur, j'ai repositioné l'antenne, sans succes: le même message s'affiche à chaque fois ("aucune chaine de l'offre TNTSAT n'a été trouvée") et la recherche des chaines s'arrete en cours de route. Quoi faire ??
Merci pour votre aide.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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stewartia, le 7 mar 2009 à 17:11:33

Regardez si l'antenne est alimentée en courant. Regardez dans le menu réglage du décodeur.

   
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gigica, le 7 mar 2009 à 18:53:40

Bonjour. Je ne trouve pas dans le menu le reglage du décodeur. Et si à l'ecran de ma télé je peux voir le baragraphe bouger, ce n'est pas que l'antenne est alimentée ?

   
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stewartia, le 7 mar 2009 à 19:06:05

Vous avez une carte, sortez la, essuyez la et remettez la.
Quel genre de carte avez-vous?

   
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stewartia, le 7 mar 2009 à 19:09:47

Autrement , débranchez votre appareil (il a peut-être "planté") et rebranchez le.

   
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gigica, le 7 mar 2009 à 19:28:41

Ca y est. Et pourtant j'avais déjà sorti la carte et je l'avais essuyé, peut être pas assez. C'est une carte TNTSAT Viacces fournie avec un décodeur Sagem. J'avais peur que c'était l'antenne qui avait un problème. Merci beaucoup pour le dépannage.
Bien à vous et bonne soirée.

   
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stewartia, le 8 mar 2009 à 07:15:15

Si c'est un Sagem ISD91HD sachez que vous pouvez recevoir TF1 HD, FR2 HD, M6 HD et Arte Hd depuis le 16 février sur Astra 19.2°Est sans changer de carte. Autrement il vous faut un décodeur satellite HD.
Si le problème est résolu, indiquez le.

   
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gigica, le 15 mar 2009 à 14:31:37

En fait, je croyais que le problème était résolu, mais au bout de 3 jours il a recommencé, sans aucun succés, même en essuiant à plusieurs reprises la carte, en la sortant et la remettant dedans, en debranchant le décodeur, rien y fait. Dois-je le changer dans le magasin ? Désolé pour le retard de ma réponse, mais mon emploi du temps ne m'a pas permis de le faire plutôt. Merçi.

   
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stewartia, le 15 mar 2009 à 15:55:59

Si sous garantie, n'hésitez pas, rapportez le et comme il est lié à la carte TNTSat, demandez si un échange est possible et pas une réparation ou un retour chez le fabriquant. Quand vous avez acheté cet appareil vous avez aussi payé des droits pour l'accès à la TNT via le satellite. Si vous avec un écran LCD, essayez de le faire remplacer par un Sagem ISD 91 HD, vous aurez accès aux chaînes HD, surement avec un petit supplément financier, demander ne coûte rien.

   
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gigica, le 15 mar 2009 à 20:10:31

C'est un Sagem ISD 91 HD, donc honereux, et sous garantie. J'espere qu'ils accepterons de le changer. Merçi les conseils.

   
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gigica, le 15 mar 2009 à 20:20:23

Désolée, mais je n'arrive pas à savoir comment signaler que la discussion est terminée.

   
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 stewartia, le 16 mar 2009 à 08:04:31

En haut à droite, au début de la discussion il y a une case Statut.

   
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