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Probleme envoi fichier pdf sous windows mail

Dernière réponse le 5 mar 2009 à 12:32:32 bb33, le 5 mar 2009 à 10:42:34 
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Bonjour,
j'ai un problème lorsque j'envoie des pices jointes en format .pdf: les destinataires (équipés acrobat)n'arrivent pas à les ouvrir ou elles apparaissent sous formes de pages de signes sans image. Par contre,je reçois les fichiers pdf sans problème.
J'ai Vista, windows mail et Acrobat Reader 9

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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the-eye, le 5 mar 2009 à 10:48:12

Bonjour,

Tes destinataires ont peut-être une version antérieure à la tienne, peut-être Acrobat Reader 5...

Leur as-tu posé la question ?

   
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2

bb33, le 5 mar 2009 à 11:05:56

Un de mes destinataires me dit qu'il la version Acrobat Reader 8: je lui ai demandé de faire un mise à jour pour voir

   
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3

the-eye, le 5 mar 2009 à 11:22:05

Reçois-t'il tes documents .pdf normalement maintenant ?

   
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4

bb33, le 5 mar 2009 à 11:44:30

Helas non, même apres avoit téléchargé Adobe Reader 9 il n'arrive pas à ouvrir les fichiers joints en .pdf
N.B j'ai en plus un logiciel "pdf suite" pour convertir les fichiers en pdf (qui n'est pas associé comme programme par défaut): est-ce que le problème pourrait venir de lui?

   
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5

the-eye, le 5 mar 2009 à 11:46:07

Si toi tu as ce logiciel et lui non, le problème vient sûrement de là

   
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6

bb33, le 5 mar 2009 à 11:47:53

Même si c'est Adobe Acrobat qui est défini comme programme par défaut pour ouvrir les fichiers .pdf ?

   
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7

the-eye, le 5 mar 2009 à 11:49:39

Le seul qui pourrait lui rester (s'il ne l'a pas testé) c'est d'enregistrer le ou les fichiers pour pouvoir les lire ensuite.

   
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8

 bb33, le 5 mar 2009 à 12:32:32

Oui mais ça ne resoud pas mon problème: j'envoie des fichiers pdf tous les jours (je suis agent commercial) et je ne peux pas demander à tous mes destinataires de faire cette procédure (d'ailleurs la plupart le font systématiquement et ça ne change rien). Il me faut trouver l'origine du problème

   
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