Freebox V4 et les DSLAM V2

C'est toujours le cas, mais ca n'a rien à voir avec les dslam v2.
On sait que l'on est capable d'avoir de meilleurs résultats de synchro avec une v4, Peut etre que la TV est accessible à 3000m maintenant...
Faut essayer...

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

possesseur de la freebox f4 depuis 48 h

impossibles de la synchroniser , elle se bloque sur le rectangle clignotant au moment de l'accès aux dslam

est ce un problème connu ?
question posé au faq de free : pas de réponse....

Ben moi j'ai la freebox v4 depuis 1 mois et je reçois la tv nickel (enfin ça dépend de certaines chaines... genre un "freezage" de l'image tous les 1/4 d'heure, sinon pour quasi toute c okay)... pourtant tenez vous bien... je suis à 3129m du dslam.... donc ? Apparemment tout est ok, téléphone ok, tv ok, débit à 6.5Mb/s quand tv éteinte, bref que du bonheur... et pourtant je suis loin!!!

bonsoir,

merci de la réponse wolfman, mais c'est vrai que quand tout va bien, on n'en parle pas.
J'ai reçu une "réponse" de free, ils me demandent d'essayer ma v4 chez d'autres possesseurs de lignes dégroupées et inversement.
heureusement pour moi, j'ai deux voisins équipés freebox( v3, v4)chez eux leurs freebox marchent super, chez moi avec leurs freebox ça ne marche pas.
quand à ma v4, elle ne marche ni chez l'un ni chez l'autre!!
conclusion: j'ai une v4 qui ne fonctionne pas, et le dégroupage de ma ligne ne fonctionne pas non plus

merci free!!......ça c'est du bon boulot!....
PAR CONTRE DEPUIS DEUX MOIS QUE CA DURE, MON COMPTE EST PRELEVE REGULIEREMENT!!!!

merci pour ton conseil Kalamit

mais après 6h d'attente, crois tu que j'ai encore espoir d'atteindre le DSLAM,et que je puisse débrancher la v4 ?

je repose la question de Solo: qqun s'est il déjà sorti de ce problème?

J'ai plus confiance à une solution venant du forum, que de free

bon surf à tous et toutes

Re,
En fait, tu viens juste d'avoir ta Freebox, il y a plusieurs solutions:
- peut etre qu'elle n'est pas encore activée. C'est la solution la plus probable, il faut attendre que le dslam soit mis à jour. Dnas mon cas, ca a duré plus d'une semaine. Mais c'est parfois moins.
- Peut etre es tu en erreur de cablage (et la je ne te le souhaite pas). Pas de panique toutefois, cela ne concerne que 2% des abonnés (avoue que cela ne serait pas de chance) :)


Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

merci du conseil, mais le problème ne vient pas du montage de ma ligne

avant le dégroupage de ma ligne, j'avais l'adsl en 512 par le sagem 800 sans aucun problème

c'est depuis ce degroupage que je n'ai plus l'adsl ni avec le 800 , ni avec la v4 ( pas possible de la synchroniser, elle s'arrête sur le rectangle clignotant)

je fonctionne actuellement avec une ligne de dépanage en bas débit dont free m'a donné le numéro.

depuis ce matin j'essaye de joindre la hot line de freee.......

bonne journée

Salut Jlc!!

Voilà..je t'ecris pour te dire qu'il y a peut etre une chose que tu n'as pas faite pour tester ta freebox V4,parce que j'ai un ami a qui c'est arrivé,le meme probleme que toi avec le rectangle...
Donc je te propose de suivre ces quelques manipulations si tu ne les a pas encore faites.
1/J'espere pour toi que tu n'utilises pas de rallonge téléphonique,sinon le probleme viens de là!
2/Arrange toi pour brancher ta freebox directement sur ta ligne téléphonique (cela va permettre de savoir d'ou viens exactement le probleme,soit ta ligne,soit ta freebox,tu en auras le coeur net).
3/Donc tu branches ta freebox sans filtre ni quoi que ce soit,en direct comme je te l'ai dis juste avant.Normalement ta freebox doit se synchroniser toute seule,le petit serpentin doit tourner,pour ensuite s'accélérer,puis former un rectangle clignotant,puis celui ci va etre continu!
Là c'est le moment le plus intéressant..Ta freebox est en train de s'initialiser,il faut que tu attendes que ton modem affiche l'heure pour que ce soit ok!Si ce n'est pas le cas,si tout ce que je viens de te citer n'a pas fonctionner c'est que ta freebox V4 a un gros problème ou bien encore que free a mal raccorder ta ligne au Dslam,ce qui m'etonnerait quand meme un peu!
Si tu trouves que je n'ai pas été assez explicite,je suis a ton entiere disposition,tu peux m'envoyer un mail,je te repondrais dans la mesure du possible a l'adresse suivante : tamikaz1@hotmail.com
Bon courage a toi et a bientot!

J'ai pris un abonnement ADSL chez free depuis le 30 novembre et ma freebox V4 ne fonctionne pas chez moi bien que ma ligne téléphonique soit clean (pas de condo ou autre gris gris...)

Malgré le signalement de ce GROS problème au service de free, rien n'est encore fait pour tester ma connexion ADSL et plus particulièrement la connexion avec le serveur DSLAM (sur lequel je pense etre mal relié).

Y a-t-il un delai MAX d'intervention ?
Dois-je prévoir de résilier l'abonnement (j'étais content du service free jusqu'à lors) ?

Bonjour,

je suis en contrat avec free haut debit en degroupage total depuis plus d'un mois qu'il m'ont annoncé l'ouverture de l'adsl et jusqu'a aujoud'hui toujours rien.

pour les appeler ça coute cher meme si t'as toujours pas l'adsl, chose pour laquelle on ne devrait pas payer plus !

quand je leur demande pourquoi je n'ai toujours rien, leur reponse est comme suit :
"pour nous tout est ok, moi je suis dans mon bureau je ne peux pas savoir ce que font les techniciens donc, je marque juste une relance".
c'est toujours la meme reponse.

Pour resilier le contrat quand on est en degroupage total ça coute les yeux de la tete.

Les gars de free signe tous les contrats avec tout le monde sans assumer la charge ni ameliorer le service technique qui n'ont rien a foutre de nos problemes.

Chez moi j'ai tout testé, tout verifié(condensateur, filtre, prise principale, redemarrage de la freebox 4 fois, etc.). les gars de free ne se donnent meme pas la peine d'envoyer un technicien ou du moins incappable de nous dire le suivi des intervention. En somme rien a sirer de qui que se soit.

Dans mon entourage de déconseille free, autant payer plus (a voir si free est moins cher) et avoir un service technique reactif et serieux!.

Bonjour à tous. Merci tout d'abord de me répondre.


Je viens de recevoir ma Freebox (v4). Durant le test de l'initialisation celle-ci fonctionne parfaitement, mais elle se bloque sur l'affichage "PPP". J'aimerais savoir comment sortir de ce merdier...Aucuns moyens de l'initialiser, heureusement que j'ai encore le sagem fast 908..Quelqu'un saurait-il comment faire ?

(Merci d'avance)

La connexion du serveur DSLAM n'est pas encore faite....
C'est France Télécom en générale qui traine des pieds (j'ai eu ma Freebox fin novembre et la connexion fin janvier !).

Bref trois possibilités :
1) Prendre son mal en patience
2) Insulter sans relache le service de Free Télécom sans pour autant obtenir quoi que ce soit !
2) Appeler France Télécom et faire le benet.... j'ai un problème avec ma ligne téléphonique qui fonctionne pas bien.....et puis il y aussi ma connexion ADSL qui ne fonctionne pas... et là si le technicien effectue un essai de ligne en 10 secondes il est capable de dire qu'il n'a rien trouvé concernant la ligne mais peu activer la connexion ADSL... ! En général vaut mieux laisser faire une dame pour l'appel, ça fonctionne mieux avec une voie douce et une gentille dame qui comprend pas tout !


Voilà pour l'astuce alors bonne chance !
Gabriel

Très efficace la "petite dame gentille" de plus de 50 ans (créditée d'emblée de nullité)... que je suis.

Après passage à l'agence commerciale FT:

1 "pouvez-vous vérifier si une de mande de dégroupage a bien été faite par Free sur ma ligne, svp ?" Résultat: connexion 2 jours après.

2 "C'est bizarre ma freebox ne s'initialise plus... Pourriez-vous vérifier, svp, que un autre FAI n'a pas fait une demande sur ma ligne (slamming)? Vous ne pouvez pas, vous n'êtes qu'une agence commerciale... Bon, tant pis, je n'ai plus qu'à envoyer le formulaire qui est sur le site de free, alors... Merci beaucoup!"
Résultat: ré-initailisation de la Freebox une heure plus tard.

Bonjour tout le monde,
Je n'ai plus de synchronisation depuis jeudi 09 juin 2005. Je suis en ADSL2+, en dégroupage partiel avec une Freebox v4 sur un DSLAM v2. Et sans aucun changement de ma part, celle-ci s'est mise à faire le chenillard lent. J'ai demandé au 1013 de France Télécom de tester ma ligne qui est "électriquement" correcte. J’ai changé de filtre ADSL, j'ai essayé sur une autre prise téléphonique (ligne sans condo), j'ai essayé avec le Sagem 908 à la place, et le temps de latence est réglé sur "interleave bas". Rien y fait ça ne marche plus. J’ai appelé le Hot Line le samedi 18 juin 2005 pour qu’il fasse un "test call" du modem. Il n’ont rien fait et puis, plus de nouvelle, alors que le coût de l’appel est très élevé. J’en suis à plus de 50 euros de perdu pour contacter Free en téléphone, courrier, recommandé, fax. Est-ce que quelqu’un dans le même cas à trouver une solution pour s’en sortir.