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S.O.S Mon PC ne détecte plus les clés USB

Dernière réponse le 4 nov 2009 à 22:30:29 anged12, le 2 mar 2009 à 23:50:51

Signaler ce message aux modérateurs

Bonjour,

Depuis plus d'une semaine je ne peux plus lire les clés USB depuis mon PC.
Quand je branche une clé USB, il ne détecte rien, et cela sur tous les ports.
Dans le gestionnaire des périphériques ->contrôleurs de bus USB :

Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu - en jaune
Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu - en jaune
Contrôleur hôte USB OpenHCD standard - en jaune
Contrôleur hôte USB OpenHCD standard - en jaune

Et aussi dans le gestionnaire des périphériques -> Périphériques d’interface utilisateur :
HP Remote Control HID Device – en jaune

Quand j’ai voulu mettre à jour les pilotes, Windows me dit qu’ils sont à jours.
Quand je clique sur leurs propriétés, je vois le message: Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

Je ne sais pas ce qui s’est vraiment passé car avant tout fonctionnait correctement. J’ai remarqué le problème après avoir désinstallé mon antivirus Kaspersky Internet Security 2009 en utilisant KIS Remover, et je crois qu’il a du endommager quelques pilotes.

S’il vous plait aidez-moi à trouver une solution pour que je puisse réutiliser les clés USB sur mon PC.
Merci.

Configuration: Windows Vista
Google Chrome 1.0.154.48

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pimprenelle27, le 3 mar 2009 à 01:00:54

Essaye de mettre à jour les pilote ou de les désinstaller et le réinstaller? Pensez à mettre vos messages en résolu quand ils le sont.
Pour ceux qui sont anonyme, pensez à avertir les modos avec le triangle jaune que votre sujet est résolu.
Merci

Répondre à pimprenelle27

anged12, le 3 mar 2009 à 01:25:11

Quand j'essaie de mettre à jour les pilotes, on me dit qu'ils sont déjà à jour alors que si je regarde dans
Gestionnaire des périphériques -> Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu -> Propriétés je vois un message d'etat: "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"

Que dois-je faire?

Répondre à anged12

pico.l, le 3 mar 2009 à 01:20:14

Bonjour,

Regarde le message d´erreur >>> http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc772156.aspx

A+

Répondre à pico.l

anged12, le 3 mar 2009 à 01:56:11

Salut,
J'ai essayé toutes ces options et j'obtiens le message d'erreur suivant:

Le pilote logiciel de périphérique n'a pas été correctement installé.
Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu Échec
Contrôleur hôte USB OpenHCD standard Échec

Que dois-je faire?

Répondre à anged12

pico.l, le 3 mar 2009 à 02:21:07

Marque et modèle du PC ?

Répondre à pico.l

anged12, le 3 mar 2009 à 03:40:21

Ordinateur Portable
HP Pavilion dv6700 Entertainment Notebook PC
Processeur: AMD Turion 64 X2 Mobile TL-60

Répondre à anged12

pico.l, le 3 mar 2009 à 08:27:17

Salut,

Tapes le modèle exact ou le numéro de ton PC , télécharges et installes les pilotes >>> http://welcome.hp.com/country/fr/fr/support.html

Répondre à pico.l

anged12, le 3 mar 2009 à 13:55:18

Salut pico.l,
J'ai suivi ton lien et je suis arrivé là ou je devrais télécharger (-> http://h10025.www1.hp.com/... ) mais je ne sais pas quel logiciel telecharger (qui peut corriger mon problème de controleurs de bus USB qui s'affichent en jaune).
Merci de me répondre.

Répondre à anged12

pico.l, le 3 mar 2009 à 14:04:58

Installe le pilote " Chipset "

Répondre à pico.l

anged12, le 4 mar 2009 à 04:49:43

J'ai téléchargé et installé "NVIDIA nForce AR Chipset Driver" mais ça ne change rien, j'ai toujours le problème.
Mon PC ne détecte pas les clés USB et les controleurs de bus USB restent marqués en jaune dans le gestionnaire des périphériques.
Merci de me proposer une autre solution.

Répondre à anged12

La loupiote, le 4 mar 2009 à 06:40:25

Salut

je te propose 2 méthodes:

1- dans le gestionnaire de périphérique, clic droit sur tous les périphériques qui sont marqués en jaune et désinstaller, puis tu redémarre ton pc. (si tout va bien les périphérique se réinstallerons tout seul) . A vérifier une fois redémarré dans le gestionnaire de périphérique .

Si cela ne fonctionne pas .

2- clic sur le bouton démarrer et dans la ligne en bas (recherche) tappes " rstrui.exe " cela va lancer le service de restauration système une fois lancer va choisir un point de restauration à une date antérieur à ton problème d' usb ( attention ceci aura pour effet de remettre ton ancien antivirus comme tu l'avais cette date ) pour le désinstaller ne fait pas de la manière que tu as fait , passes par ajout/suppression de programme .
Tiens nous au courant Salutations

Répondre à La loupiote

anged12, le 4 mar 2009 à 18:38:35

Salut,
Je viens d'essayer les 2 méthodes que tu m'as proposé:
-Pour la 1ère: après avoir redemarré l'ordinateur, le message suivant s'est affiché:
"Le pilote logiciel de périphérique n'a pas été correctement installé.
Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu Échec
Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu Échec
Contrôleur hôte USB OpenHCD standard Échec
Contrôleur hôte USB OpenHCD standard Échec ".

-Pour la 2ème méthode: le point de restauration le plus ancien date du 01/03/2009 ! ( à ce jour-là j'avais déjà le problème car mon problème date d'environ 2 semaines après que j'ai desinstallé mon antivirus).

Que dois-je faire?

Répondre à anged12

anged12, le 28 mar 2009 à 04:58:55

Quelqu'un aurait-il une solution svp?

Répondre à anged12

2pac living, le 27 oct 2009 à 09:48:22

J'ai la rep a ton prblm esaye ste manip suivante

1°-eteint ton ordi normalmen
2°-débranche tn ordi
3°-apuie sur le bouton d'alimentation pendant une minute
4°-rebranche tous sa et sa devré marché

(en faisant sa sa enleve l'éléctricité statique)

Répondre à 2pac living

anged12, le 2 nov 2009 à 20:54:19

Je viens d'essayer ta solution, mais ça n'a rien arrangé.
Si tu peux me proposer une autre solution stp.
Merci.

Répondre à anged12

pico.l, le 2 nov 2009 à 21:06:56

Après 8 mois tu viens nous dire que ça ne marche pas ?

Tu as fait un changement ? réinstallé le système par exemple ?

Répondre à pico.l

anged12, le 2 nov 2009 à 21:20:13

J'envisage de réinstaller mon système, mais j'ai peur de perdre mes données. J'ai 150 Go sur le disque dur(C:), mais je me demande comment les mettre sur un autre support (vu que je n'utilises pas les clés USB et que je ne peux pas graver une telle quantité de données), n'y a-t-il pas autre solution que de réinstaller le système?
Répondez-moi svp.
Merci.

Répondre à anged12

pico.l, le 2 nov 2009 à 21:24:36

150 Go sur le disque dur(C:) <<< tu n'as jamais entendu parler de sauvegarde des données ?

Donnes le modèle exact du PC

Tu as toujours le point jaune dans le gestionnaire du périphérique ?

Répondre à pico.l

anged12, le 2 nov 2009 à 21:32:37

Je vois toujours des points jaunes ds le gestionnaire des périphériques sur tous les Contrôleurs de bus USB et sur Périphériques d’interface utilisateur : HP Remote Control HID Device.
J'ai un ordi portable HP Pavilion dv6700 Entertainment Notebook PC.

Répondre à anged12

pico.l, le 2 nov 2009 à 21:36:17

Télécharge et installe Everest Ultimate
Lance everest >>> un clic droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse

Répondre à pico.l

pico.l, le 4 nov 2009 à 22:30:29

Salut,

le PC est un Pavilion dv6830ek sous windows vista

Voilà tous les pilotes >>> http://h10025.www1.hp.com/...

@ anged12 , installe le pilote " chipset" >>> ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37501-38000/sp37730.exe

PS: j'ai reçu le rapport Everest par MP :(

Répondre à pico.l

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