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Probbème avec EPSON STYLUS DX4850

Dernière réponse le 1 mar 2009 à 09:25:03 Cléa, le 28 fév 2009 à 09:59:32 
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Bonjour,
Depuis que mon ordi est sur Vista je ne peux plus imprimer sur la EPSON STYLUS DX4850. J'ai tout réinstallé mais mon imprimante est toujours en <statut erreur>. Pourtant je peux scanner et photocopier.
Je précise que j'ai utilisé l'encre comptatible et je viens de les changer et j'ai déjà essayé de décocher le Status Monitor. L'imprimante ne veut toujours pas imprimer, Statut ERREUR !
Je ne sais plus quoi faire ?
Aidez moi, qui peut, SVP !
Merci d'avance.
Cléa

Configuration: Windows Vista
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1

Little boy62, le 28 fév 2009 à 10:04:12

La première fois que tu utilisai ton imprimante, tu était sous xp? Et tu as les cd d'install?

Répond moi si c'est ca, j'ai peut-être la solution

   
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7

Cléa, le 28 fév 2009 à 15:08:31

Merci Littleboy62

Oui, mon ordi était sur XP. J'ai déjà téléchargé les pilotes etc...sur le site epson...mais rien n'y fiat. L'imprimante est toujours en statut <ERREUR>. Mais l'erreur de quoi ?

Merci d'avance.
Cléa

   
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2

zaboukou, le 28 fév 2009 à 10:06:35

Bonjour

Dans rechercher , taper services.msc et Entrée,

regarder si spooler imprimante est en automatique et activé.

   
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3

Little boy62, le 28 fév 2009 à 10:12:36
  • +1

Tu as raison zaboukou, c'est peut-être ca...

Moi je penche plutôt vers quelque chose de différent

Cléa dit "Depuis que mon ordi est sur Vista"

J'en déduis (peut-être à tort), qu'elle était avant sous XP et que les cd d'install ne sont pas compatible VISTA...

Car moi, j'ai une imprimante EPSON STYLUS DX3850 et avant d'avoir VISTA, j'avai XP.

Quand j'ai installé les prog pour mon epson, ca ne marchait pas. j'ai une rercherche et j'ai vu qu'il fallait des pilote compatible vista

moi je les ai

   
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4

zaboukou, le 28 fév 2009 à 10:15:34
  • +1

Alors , aller sur le site epson , pour télécharger les pilotes récents.

http://esupport.epson-europe.com/...

   
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5

Little boy62, le 28 fév 2009 à 10:17:46
   
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6

Little boy62, le 28 fév 2009 à 10:19:09

J'espère qu'avec nous deux, son problème soit résolu


Bye et bon weekend à toi, zaboukou, et à toi, Cléa

   
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8

Cléa, le 28 fév 2009 à 15:23:54

Je vais tout déinstaller et réinstaller avec les pilotes sous vista encore une fois.
Je vous dirai si ça marche.
A+
Cléa

   
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9

Cléa, le 28 fév 2009 à 16:11:47

Voilà, j'ai tout déinstallé et réinstallé. La différence c'est que c'est fois ci j'ai laissé la recherche automatique de port au lieu de faire manuellement, ça prend un peu de temps.
Les cartouches d'encre que je viens de changer apparemment sont vides, d'après le status monitor. J'ai remis les neuves.
Et tout marche.
Voilà mes bonnes nouvelles.
Merci à tous !
CLéa

   
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Little boy62, le 28 fév 2009 à 17:46:31

De rien cléa. si ta d'autre prob n'hésite pas ;-)

   
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11

Little boy62, le 28 fév 2009 à 17:49:23

Cléa, peux tu mettre ton message en résolu... pour le faire, regarde ton premier message, en haut à droit, ya marqué normalement statut.

donc met le en résolu.

comme ca, si ya d'autres personnes qui ont le même prob, ils verront que ce problème a été déja résolu

Bref pratique et efficace

bye et bon weekend

   
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12

Cléa, le 1 mar 2009 à 00:43:56

Bonjour et Merci Little Boy62.
C'est la 1ère fois que je suis allée sur ce forum demander qqchose. Je ne sais pas bien comment l'utiliser.
Je crois avoir mis en résolu comme tu disais. J'espère que c'est bon.
En tout cas, c'est très sympa.
Cléa

   
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13

 Little boy62, le 1 mar 2009 à 09:25:03

Oui tu la mis en résolu...

car beaucoup de gens, quand ils ont eu leur réponse, oublie de le mettre en résolu...

bref, ils demandent quelque chose, et qaund ils ont obtenu, ils se cassent... sans mettre résolu, mais surtout sans remercier les gens qui les ont aidé..


Tout le contraire de toi...

à plus et bon dimanche ;-)

   
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