problème reconnaissance d'imprimanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je possède une imprimante de la marque olivetti  model : SIMPLE_WAY mais dernièrement j'ai voulu l'utiliser mais elle ne marche pas ,comme par exemple imprimer un dessin sur paint mais l'osque je fait " Fichier " puis " Imprimer" un fenêtre s'ouvre en me disant : 
"que je doit avoir une imprimante installer et si ,je veux l'installer maintenant " je met oui (pour l'installer maintenant ) et une autre fenêtre apparait en me disant : "Impossible de terminer cette opération. le service spooleur d'impression ne fonctionne pas."
 je suis allé voir dans panneau de configuration => "imprimante et télécopieurs " il n'y a plus rien a l'intérieur .

Que faire? aider moi svp 
merci d'avance pour réponse

franky 68 · Answer

salut  j'ais la meme imprimante il faut passer par toolbox selectiooné ton papier la grandeur ce que tu veux imprimé et ça marche quands tu selectonne une photo ou autre faut numerisé et imrimé dans toolbox cherche il te donne des explications il y qu'a suivre les instructions bonne chance et a+(toolbox se trouve sur le logiciel de l'imprimante)

johndu25 · Answer

quand j'essaye d'imprimer mais un message me dit
 " aucune imprimante n'est installé "
moi je met instaler l'imprimante puis ça me met
 " Impossible de terminer cette opération. le service spooleur d'impression ne fonctionne pas"

franky 68 merci de ta réponse mais cela ne marche pas

aider moi svp

baladur13 · Answer

Bonjour
Une imprimante avant de l'utiliser sur un PC il faut installer les pilotes ....
En général il y a un CD a installer sur le PC...(cable pc/imprimante debranché)
On peut aussi aller chercher ces pilotes chez le constructeur... 
==>Ici: http://fr.olivetti.com/site/public/support.asp?sid=1&code=B9354
les pilotes pour XP  sont les premiers de la liste...
nota les pilotes s(installent cable entre pc et imprimante débranché....

johndu25 · Answer

oui mais elle marchait avant et j'ai le CD d'installation ,c'est mon spooler qui ne fonctionne pas je le trouve pas et deplus " le serveur RPC est introuvable "
et j'ai deja fait cela :
- Le serveur RPC n'est pas disponible :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : services.msc.
2) Double-cliquez sur ce nom de service : Appel de procédure distante (RPC).
3) Cliquez sur l'onglet Récupération.
4) Dans les trois listes déroulantes sélectionnez l'option Redémarrer le service.
5) Ouvrez maintenant les propriétés d'un service nommé Lanceur de processus serveur DCOM.
6) Dans la liste déroulante Type de démarrage, sélectionnez l'option Automatique. 

mais l'imprimante ne fonctionne toujours pas je pense que c'est a cause du spooler qui est introuvable dans  le "services msc " que faire ??

merci quand même baladur13

baladur13 · Answer

Ok... si tu as installé on va voir la suite...
Ouvres le panneau de configuration et "matériel et audio" cherche "imprimantes"... y trouves tu la tienne... ???
Elle doit etre prète et cochée....
Si oui click droit dessus et ensuite sur propriétés..
ensuite cliques sur l'onglet Avancé et là tu dois avoir une case  cochée ou à cocher pour le spouleur d'impression...
enfin dans le gestionnaires des taches onglet "services" tu devrais trouver
spooler    Spooler d'impression        etat  encours d'execution....
Tu y as quoi ???

johndu25 · Answer

je vais dans panneau de configuration après je vais dans "imprimante et autre périphérique car j'ai pas "matériel et audio" après je fait : afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieur installées et une fenêtre nommé "imprimantes et télécopieurs " s'ouvre mais il n'y a rien a l'intérieur , la fenêtre est vide

johndu25 · Answer

je viens de le réfère encore un fois mais des que j'arrive vers la fin de l'installation je reçois une fenêtre nommé "ERROR" qui me dit Le serveur RPC n'est pas disponible. 
plus bas il y a ecrit :" EnumPrinters"

johndu25 · Answer

aider moi svp

johndu25 · Answer

alors personne pour m'aidé en gros je cherche a récupérer mon spooler qui a disparut 
car mon service spooler n'existe plus 
qui fait le malin ;tombe dans le ravin  :)

baladur13 · Answer

Re
Bien que cela ressemble a ce que tu as tenté....
regarde ceci.
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 4318 le serveur rpc n est pas disponible

johndu25 · Answer

Solution 1

    * Aller dans Démarrer / Panneau de configuration / Outils d'administration / Services
    * Sélectionner "Spouleur d'impression"il n'y est pas il a disparue.
    * S'il est noté "arrêté", démarrez-le en double-cliquant sur "spouleur d'impression", puis sur le bouton "Démarrer".
    * vérifier que la section "type de démarrage" est bien mise en "automatique". 

LA solution 1 déjà est impossible a réaliser

Solution 2

    * Cliquer sur Démarrer / Exécuter puis saisir :

      Services.msc

    * Dans la liste de droite, chercher "Appel de procédure distante (RPC)"
    * Cliquer dessus avec le bouton droit puis choisir "Propriétés"
    * Aller dans l'onglet "Récupération", puis séquentiellement dans Première Défaillance, Deuxième Défaillance, etc et choisir "Redémarrer Le Service"
    * Valider le changement par OK

Pour la solution 2 j'ai fait tout se qu'il me disent mais avec aucun résultat a la fin 

merci quand même pour ta patience et tes réponses baladur13

mais qui a déjà eu se problème qui peut m'aider ?

baladur13 · Answer

Encore une piste
https://www.luanagames.com/index.fr.html
et d'autres
https://www.google.fr/search?sourceid=navclient&aq=h7&oq=hp&hl=fr&ie=UTF-8&rlz=1T4GGIH_frFR242FR242&q=Le+serveur+RPC+n%27est+pas+disponible&gws_rd=ssl

Au fait quelle est ta version de XP ?? si XP2 il serait souhaitable de passer à XP3

johndu25 · Answer

toujours aucun resultat
 https://www.luanagames.com/index.fr.html
j'ai tout essayé mais le spooler n'est toujours pas la
j'ai aussi essayé ton lien google mais j'ai refais encore des solutions proposé toujours sans résultat

johndu25 · Answer

Tu as ce problème depuis quand ?
 Je sais pas vraiment car ça fait longtemps que je m'étais pas servis de l'imprimante 

As tu essayer une restauration a une date antérieure au problème ??? non je n'ai pas essayer de peur de perdre mes donné de mon systèmes

johndu25 · Answer

mon système:

microsoft Windows XP
édition familiale
version 2002
Service pack 3

baladur13 · Answer

Il y a une fonction qui permet de verifier et reparer les fichier windows.... sfc /scannow
voila un tuto... mais attention ce n'est pas innocent...https://leblogdeclaude.blogspot.com/2007/07/faire-un-scan-sfc-scannow.html

johndu25 · Answer

merci mais sa me parait très risquer 
mais j'ai trouver une autre solution mais je n'arrive pas a terminer la procédure car il manque des informations pourrait tu m'aider ?

une personne aillant réussi a résoudre le problème sur un autre forum a écrit ça :

J'ai réussi toute seule (enfin avec l'aide de ma petite bible) en saisissant MSCONFIG.EXE dans démarrer, exécuter, puis démarrage en mode diagnostic.
Ainsi j'ai pu recharger les périphériques

mais je n'arrive pas a recharger les périphériques comment faire ?

baladur13 · Answer

Msconfig permet entre autre d'atteindre les "services"..
j'avais écrit 
enfin dans le gestionnaires des taches onglet "services" tu devrais trouver 
spooler Spooler d'impression etat encours d'execution.... 
Tu y as quoi ??? 
tu as regardé  ??
EDIT : voila un tuto sur MSconfig : https://www.malekal.com/msconfig-utilitaire-configuration-systeme-windows/

johndu25 · Answer

dans le gestionnaires des taches onglet "services" tu devrais trouver
spooler Spooler d'impression état encours d'exécution....
Tu y as quoi ???  moi il n'y pas du tout de spooler ,il n'y a pas de spooler dans service

j'ai regarder dans ton Tuto mais il n'y a pas beaucoup d'explication pour recharger les peripheriques

ps: merci de ta patience et de tes réponses

johndu25 · Answer

mon imprimante est reliée comment ? elle est relié par un câble USB de mon ordi a l'imprimante 

Ce ne serait pas ton pare-feu qui coincerait le système ? non car je pensais moi aussi a ça du coup j'ai tout désinstaller mon antivirus mais toujours aucun résulta donc se n'est pas le par-feu

mais avec un autre ordi j'ai réussi a me procurer une aplication a introduire dans le system 32 appelé " spoolsv "
je les introduit dans le system 32 et la enfin j'arrive a avoir dans "services.msc" le service " spouleur d'impression" qui avant n'y était absolument pas mais il ne fonctionne toujours pas car en regardant dans ses propriété il n'a aucune dépendance et je ne peut les ajouter car la case dépendance est grisé

je continu donc a chercher je pense que j'ai besoin d'une autre application nommé " spool " mais avec le "DLL"

johndu25 · Answer

donc je récapitule :

- Le service " spouleur d'impression" est maintenant dans la liste des services (dans démarrer exécuter service.msc)
qui avant n'y était absolument pas mais il ne fonctionne toujours pas
car en regardant dans ses propriété il n'a aucune dépendance et je ne peut les ajouter
car la case dépendance est grisé et vide

que faire ?

johndu25 · Answer

j'ai fait fausse route avec ça se n'est pas ça
"je continu donc a chercher je pense que j'ai besoin d'une autre application nommé " spool " mais avec le "DLL" "

johndu25 · Answer

C'est bon mon problème est résolut !!

Mon père a réussi a résoudre le problème en passant par de nombreuses manip toute en passant par démarrer => exécuter " regedit " puis une fois introduit dans la registre il falais aller dans spooler " Dependonservice " et changer ses donnés en remplaçant les donnés par RPCSS
puis après cela ne fonctionnait toujours pas mais presque 
et mon père a vu qu'il fallait changer les donnés de la valeur de " imagepath" et les remplacer par :
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
puis valider avec "OK"
puis retourner dans démarrer exécuter est taper " services.msc "  puis démarrer  " L'Appel de procédure distante (RPC) "
après retourner dans  panneau de configuration puis imprimantes et la l'imprimante était la ! 

Maintenant l'imprimante fonctionne !

merci quand même a baladur13 pour ses efforts 
j'espère que vous avez réussi a me suivre dans toute ses explications de manipulation ^^

a+

johndu25 · Answer

ok pas de problèmes 
merci
bye

Problème reconnaissance d'imprimante

24 réponses

Discussions similaires

Newsletters