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Problème de connexion Neuf telecom

Fred, le 16 nov 2004 à 17:46:18
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Salut à tous !

Encore un problème avec Neuf Telecom :
J'ai un PC portable avec windows XP et j'ai souscrit à l'offre Neuf Box de Neuf Telecom. Je me connecte en USB sans trop de soucis (quand la connexion va bien ce qui n'arrive pas trop souvent non plus), mais voilà, au bout de quelques temps (ça varie entre quelques minutes et quelques heures), la connexion plante. Qu'à cela ne tienne, je me reconnecte et la connexion se rétablit. Cependant impossible d'afficher les pages web sous mon browser (IE ou Maxthon même combat) et impossible de me connecter avec emule ou messenger. Je suis obligé de redémarrer le PC pour que ça marche (enfin juste pour quelques minutes ou quelques heures...)

Je me suis dit que le problème venait de mon PC...
J'ai donc essayé de désactiver le firewall ou la gestion de l'alimentation des prises USB automatique de windows (c'est bien 'Gestionnaire de périphérique', 'Contrôleur de Bus USB', 'Concentrateur USB racine'->propriétés->Gestion de l'alim et tout décocher ???), mais rien n'y fait. Je n'ai pas la possibilité de passer en Ethernet car cela ne marche pas (allez savoir pourquoi).

Alors que faire (à part prendre la FreeBox ce que j'aurait du faire dès le début) ??

Merci d'avance,
Fred

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Fred, le 18 nov 2004 à 14:30:19

Personne n'a rencontré le même problème que moi ?

   

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adriano, le 1 déc 2004 à 21:44:31
  • +1

J ai un probleme avec la connexion internet
l ordinateur reste allume sur internet au bout d un certains temps je dois me reconnecter

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:27:36
  • +1

Un bon conseil : changer d'opérateur

   

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sunset22, le 25 avr 2005 à 10:51:58

Salut, téléharge "adsl autoconnect " comme ça même si tu déconnectes tout se reconnecte automatiquement

   

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Ludo, le 2 déc 2004 à 01:36:11

Ton port USB ne fournit pas assez d'energie pour ton modem...le mieux c'est de changer de carte mere...tu as un port USB 1 ? passe sur du 2...
moi ca avait fonctionné.

Bien a toi.

   

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ahmed, le 7 fév 2005 à 17:37:39

Bonjour ludo.

Tu as un virus sur ton pc. Norton ne gere pas tous le virus.
Essaye avast antivirus( il est gratuit). Deplus tente de te connecter en
ethernet c' est mieux.

Ps j' etais chez free avec freebox. super pour ceux chez qui ça marche
au scours en cas de plantage adsl, ils ne te connaissent plus.

   

43

far, le 5 mar 2005 à 14:29:14

Ouais, mais tu n'es pas au bout de tes surprises avec Neuf ...
Crois-moi !

   

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lapin, le 9 mar 2005 à 01:05:19

Ne me parle pas de free , je suis en plein litige avec eux,pendant 6 mois il mon prélevé sur mon compte un abonnement que j'avais résilier suite a plusieurs courrier en recommandé mais rien a faire , donc j'ai fais une opposition sur mon compte pour arreter le prelèvement mais a ce jour je reçois des courrier d'huissier de la part de free.

   

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 nadevi, le 10 mai 2005 à 06:50:00

Hello
dans la mesure où tu as résilié par recommandé ils ne peuvent pas grand chose contre toi sauf s'il y avait une clause d'engagement d'une durée minimal dans ton contrat. Cette clause peut sauter si tu peux démontrer les carences des produits que 9 te devait en tant qu'abonné.
si 9 insiste et qu'il n'y a pas de close d'engagement tu peux te retourner devant le tribunal de grande instance pour vente forcée mais relis bien ton contrat avant
bisous de nad

   

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Dassadar, le 3 déc 2004 à 21:37:19

J'ai une Neuf box aussi, et un ordinateur très récent (donc pas de problème de carte mère a priori), mais j'ai exactement le même problème.
Une connexion rapide au début, et puis ça part assez rapidement...

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:31:12

Arrêtez tous de vous plaindre ... dire que vous avez des problèmes avec Neuf, c'est faire un pléonasme !

   

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alex, le 6 déc 2004 à 01:01:21

Moi aussi g des soucis avec ma connexion neuf telecom!!
abooné depuis 2 semaines, j'ai de gros pb pour afficher un page web, pour que ça marche de temps en temps je suis obligé de debrancher le modem et de le rallumer apres!! quand je fais ca la connexion est bonne pendant une 20taine de minutes!!!
j'aurais du prendre la freebox!

   

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cyrus, le 12 jan 2005 à 16:44:05

Idem pour moi.Je suis obligé de me deconnecter et de me reconnecter toutes les 20 minutes.

   

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le bestof, le 12 jan 2005 à 21:25:50

Moi c'est pareil je doi fermer toute les page web et de les reeovrir pour avoir un debit max
avant ca me fesait la meme chause
j'ai instaler SP2 et depuis plus aucun pb

   

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james, le 6 mar 2005 à 21:18:32

Salut, je suis nul en informatique, tu peu me dire ce qu'est le SP2 que tu a installé..
merci d'avance

   

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gilou78, le 7 avr 2005 à 20:58:39

SP2 veux tout simplement dire , Service Pack 2 de microsoft telechargez le il est tres performant. il peux resoudre beaucoup de probleme a lui tout seul.

tenez moi au courant
gilou78

   

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maite, le 13 avr 2005 à 23:02:55

Bonjour, j'ai le sp2 et pourtant je dois tout de même me reconnecter toutes les 20 minutes.Merci pour ton aide

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:13:04

Oui, tu aurais mieux fait d'aller chez Free ... Et tu peux même d'attendre à de mauvaises surprises côté facturation...

   

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fee_hyppolite, le 6 déc 2004 à 13:08:08

Je ne sais pas d'où ça vient, mais depuis vendredi dernier, lorsque je me connecte et que j'ouvre une page, elle s'affiche et puis après, impossible d'ouvrir d'autres pages, que ce soit avec des liens (recherche google) ou dans la barre URL. EN fait, le navigateur ne recherche rien. PARADOXALEMENT, je peux communiquer sur skype. Je ne comprends pas, est-ce un virus ou encore un problème dans la configuration de windows XP ?

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:14:34

Tu aurais mieux fait choisir un bon opérateur. Bon courage pour la suite.

   

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e.t., le 24 mar 2005 à 15:43:22

Bjr
j'ai le meme pb.
En plus DEMARRER de XP reste figer si le la touche.
Idem avec les icones systems.
Meme pb chez un amie avec neuf telecom
cdt
e.t.

   

7

[Drawer], le 6 déc 2004 à 13:18:35

Ne vous inquiettez pas ! J'ai appellé la hotline technique de 09tél et ils m'ont dit que le probleme des pages qui s'affichent pas été un probleme de réseau sur Toulouse ( je suis de toulouse) et il se trouve que tout mes potes de Toulouse avaient ce probleme !

Donc ne paniquez pas..si vous arrivez a ouvrir msn, skype et autres peer to peer mais pas les pages webs c'est peu etre pas un virus mais neuf tele qui bug dans votre ville, dans ce cas contactez le service technique pour en avoir le coeur net et au pire qu'ils ouvrent un dossier pour traiter votre ligne. Et la ils répareront votre blème.

Bien a vous. Moi ca refonctionne depuis ce matin et ils m'ont meme téléphoné pour me le signaler. Comme quoi c'est pas tant des blaireaux 09 tél. Meme si ca vaut pas wanadoo. Question prix on a rien a dire.

En vous remerciant bonsoir ^^

   

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alex, le 6 déc 2004 à 14:30:20

Apparement c un pb serieux au niveau national,
ils ont trop de clients ils n'arrivent pas à gerer en meme temps!
ma connexion n'est maximum qu'a 3h du matin!!

   

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fee_hyppolite, le 6 déc 2004 à 14:59:44

Merci pour l'info. Je dois dire que ça me stressait un peu quand même ! Ciao

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:15:35

Avant d'opter pour un opérateur, mieux vaut se renseigner. Bon courage...

   

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jmb, le 16 déc 2004 à 12:40:19

Depuis quelques jours je ne peux absolument plus me connecter à neuf télécom.(connexion ADSL USB 1GO)
la connexion s'établit correctement puis s'interrompt au bout de quelques secondes.

AU secours....

   

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Drawer, le 16 déc 2004 à 16:32:15

Je pense que ca doit etre ton modem qui demande trop denergie usb a ta carte mere...
Esaye de passer par un HUB auto alimenté ou change de carte mere..

   

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hugo, le 16 déc 2004 à 17:25:34

Moi aussi j'ai des gros problèmes j'ai trés souvent page introuvable

   

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Fred, le 21 déc 2004 à 14:39:47

Ok, merci pour vos réponses...
Je suis bien toulousain, mais à la hotline ils ne m'ont pas dit ça !

Fred

   

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Le LYONNAIS, le 12 jan 2005 à 18:08:15

Salut et bonne année à tous, je promets que je n'ai pas d'actions chez 9 télecom, ni de faveurs, depuis 4 mois que je suis chez eux,(9 box) branché en Ethernet, et jamais de problemes, connection parfaite, aucun souci, est-ce le fait que j'habite à Lyon, je n'en sais rien, pour le prix, je n'ai rien à redire d'autant que j'ai quitté Wandoo seulement pour les tarifs. donc bonne navigation à tous.

   

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titeuf, le 15 jan 2005 à 22:23:41

Chez free c'est encore pire je te rassure a moi le freebox a planté mon pc 3 fois j'ai tout revoyer. Chez neuf malgrés des soucis ils ont l'air plus sérieux

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:18:59

Il est possible que tu aies des soucis chez Free ... chez tous les FAI j'ai idée ... mais chez Neuf, c'est pas des soucis que tu as, c'est des emmerdes ... Bon courage quand même. Le mieux, c'est d'en sortir au plus tôt, et bien s'assurer àau niveau de sa banque qu'ils stoppent les prélèvements ... Parce que là, pour prélever, pas de problèmes pour eux ...

   

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jerry, le 1 fév 2005 à 19:41:12

Bonjour a tous !

moi aussi j'ai un "ptit problème" avec le neuf. A chaque fois que je redemarre l'ordi impossible de se connecter. Premièrement, le mot de passe fait env 5 caractère de plus (louche). Ensuite, même en reinstallant le kit adsl ça marche pas. Le seul moyen que j'ai trouV c'est de passer en bas débit. Une fois le bas débit configuré, je repasse en haut débit (je comprend pas la logique. En plus, je lisais vos post a propos de msn : meme problème, il est tres souvent impossible de se connecter a msn. voila ça commence a .... me plaire !
Et j'ai aucune idée d'ou vien le pb.

PS : je suis branché en usb (car j'ai déja le suitch branché en eternet pour le partage de connection)

bonsoir a tous.

   

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Jean-Baptiste, le 18 fév 2005 à 12:15:40

Bonjour,

j'ai le même problème avec la Neufbox : à chaque fois que je rédemarre ou que j'allume mon PC, je dois configurer ma connexion internet depuis le début.... Il m'est impossible d'installer jusqu'au bout le CD d'installation. Cela vient-il de mon ordi ou de la 9 box ?

Merci de votre aide.

   

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Far, le 5 mar 2005 à 14:20:11

Votre problème est très simple à résoudre : changer d'urgence d'opérateur avant les vrais gros ennuis.

   

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Jerry, le 5 mar 2005 à 15:25:31
  • +1

Salut,

tout d'abord, j'ai résolu partiellement mon problème : j'ai branché la neuf box en ethernet et la plus de problème.La connexion n'a pas planté une seule fois depuis 2 semaines. Bon biensur, la neufbox n'offrant pas la fonction de routeur contrairement a bc de box, je ne peut pour le moment plus partager ma connexion car je ne dispose pas d'une deuxième carte réseau sur le pc "serveur".

Ceci étant dit, il y a apparement bcp de "fausses" solutions qui circulent sur les forum (enlever l'autorisation au système de gérer l'alim des usb, installer ou désinstaller le sp2, installation manuelle,...) Le problème est que la connexion de la neufbox en usb merde dans bcp de configurations. Faut qd meme le dire cette box est une MERDE.

Je suis prêt a t'aider mais tu dois m'en dire plus : tu es branché en usb ou en ethernet?
Ensuite, si l'installe ne va pas jusqu'au bout, ou s'arrete-t-elle? Est-ce que le voyant dsl est alumé sur ta neuf box?
est-ce que tu dispose de la télephonie illimité?
est-ce que tu a testé la connexion de secours?
...
bonne journé.
Jerry.

   

19

martine, le 2 fév 2005 à 17:33:38

Je rencontre un problème pour envoyer du courier avec pièce jointe, et je n'arrive pas à passer en haut débit. De plus l'ordinateur ne trouve pas mon adresse IP(?) Par contre messenger ne pose pas de souci ni l'accès aux pages web. Pour info je ne connais rien de rien à tout ça. Est-ce 9 tel ou moi qui m'en sert mal?

   

20

zak, le 2 fév 2005 à 18:04:54

Salut meme probleme avec 9com service technique sont des debutant
marre !!
bug toute les 1/2 heure merde !

   

37

Far, le 5 mar 2005 à 14:20:36

Changez !

   

21

martine, le 3 fév 2005 à 17:55:59

J'ai contacté le service technique qui m'a dit que ça allait s'arranger, car iuls sont en rodage. Voilà il n'y a plus qu'à faire avec mais si ça ne s'arrange pas je changerai de serveur

   

38

Far, le 5 mar 2005 à 14:21:16

Tu devrais le faire, mais en t'assurant qu'ils ne prélèvent plus ...

   
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