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Mise en place de la norme ISO9001v2000

youssef, le 22 fév 2009 à 17:13:32

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Bonjour,
je suis manager qualité au niveau du CHU, ces dernière année j'ai taravaillé dur les outils de résolution de problème tt ce qui est braingstroming, diagramme d'ishikawa, instauration de l'esperit d'équipe...aujourd hui la direction s'engage dans la démarche qualité et on vients de lancer un projet conernant la mise en place de la norme ISO9001v2000. puis que c'est la prmière fois que je pilote ce type de projet je sais pas par quoi devrai je commencer, je cherche des exemple de procédure de gestion documentaire, gestion de nonconformité ....bref tt ce qui peut m'aider pour réussir ce projet.
mes salutation les plus favorables.

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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