Internet s'arrête et redémarre

Tu as contacté France Tel pour vérifier que le problème ve vient pas de la ligne?

bonjour,
g lu votre déposition et j'ai deux hypothèses dans la tête :

soit il ya un pb de Livebox ( je penses que lorsque vous avez changé cette dernière c'été contre une de même marque et de même modèle) et là je vous conseille d'avoir une LB pro inventel 1.1

soit vous avez un pb de ligne ADSL et là c'est à France telecom d'intervenir (je c pas si vous avez contacté le 3901 pour avoir des infos sur l'état de votre ligne ) et là la perte de synchro que vous avez c'est dans un créneau horaire bie déterminé...!! il se peut que le chgmt de votre LB est lié à une mise à jour déféctueuse !!

Pour ceci je vous demande de nous fournir plus d'infos sur la version du firmware ainsi que la date de la dernière màj et je penses qu'en contactant le 3901 vous pouvez avoir des infos qui m'aident à avoir plus de visibilité sur l'état de votre ligne (vous pouvez demander les résultats en détail à la hotline) c'est très important

Cordialement,

Donc je viens de rappeler le 3901 pour la nième fois ils m'ont dit que ma ligne était correcte. J'ai installé ma livebox pro contre une livebox classique (grise) le 15 janvier, date de la dernière mise à jour. Le nom du firmware est 610 142. Ils ont fait tous les test, tout est ok.

Merci de votre aide

Plus personne pour mon problème ? J'ai la formule illimitée. Et j'ai belle et bien essayé de débrancher...

Toujours personne ?

Je fais remonter pour, mon problème persiste...

slt , tu peut me communiquer ton n° de compte client internet parceque g un logiciel qui me permet de tester la ligne pour te dire de quoi il sagi

c le DSLTEST

ta windos XP donc tu fait cette manip : menu demerrer / executer / tu tape =msconfig / l'ongler service =deactiver tout / l'ongler demarrage = deactiver tout et tu redemare ton pc

Ca ne marche toujours pas. J'ai fais un scan HijackThis que j'ai renommé en Raffle.exe. voici le rapport. merci de votre aide.



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:44:17, on 20/02/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\Andre Maisonnette\Bureau\Raffle.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.msn.fr/spbasic.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sp/msgr9/*http://fr.search.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/su/msgr9/*http://fr.search.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sp/msgr9/*http://fr.search.yahoo.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/su/msgr9/*http://fr.search.yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Orange
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Freecorder Toolbar - {1392b8d2-5c05-419f-a8f6-b9f15a596612} - C:\Program Files\Freecorder\tbFre0.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Freecorder Toolbar - {1392b8d2-5c05-419f-a8f6-b9f15a596612} - C:\Program Files\Freecorder\tbFre0.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.orange.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://cid-f3b6a608d4fd225c.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6CE26989-6812-40CD-9C25-C5B9192DEEBF}: NameServer = 192.168.1.1
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

Personne ne sait lire un scan HijackThis ?
merci de votre aide

Je fais remonter pas de solution...

une nouvelle erreur dans DSLtest :
"Bien que votre connexion internet fonctionne, la requête ICMP(ping) ne peut être émise vers le serveur de référence.
Ces requêtes sont peut-être bloquées par un firewall.
Vous pouvez tout de même effectuer le test, mais les résultats de la mesure du ping ne seront pas affichés."

que faire ?

Bonjour,
j'ai se message :
"Bien que votre connexion internet fonctionne, le serveur de référence ne peut être joint.
Vérifiez que les ports TCP 2010, 2015 et 2017 et le requête ICMP(ping) ne sont pas bloqués par un firewall"
Pourtant mon firewall est désactivé, que dois-je faire ?
Et bien là il faut ouvrir les ports 2010,2015,2017 de votre LB
1-si la LB est une pro la manipe est la suivante:
dans la page de config de la LB click sur configuration\avancée\routeur ensuite clicker sur le bouton ajouter cocher la case Service personnalisé mettez 2010 choisir comme protocole TCP et taper 2010 en port interne et pareil pour le port externe et pour Adresse IP du serveur vous mettez l'IP qui a été attribué par la LB à ton ordinateur et pour finir clicker sur soumettre
avec le firewall désactiver ça va passer :)

2-si la LB est la grise résidentielle:
si c'est une INVENTEL c la même que la LB pro
si c'est une Sagem essayez de voir ceci http://assistance.orange.fr/655.php