Bonjour,
Il y a deux solutions à votre problème :
1) Soit ressortir le cd d'orogine de votre carte son et le réinstaller. Si votre carte son est une carte PCI, il y a un cd séparé, si la carte son est intégrée à votre carte mère alors il vous faut le cd de votre carte mère, contenant généralement le driver de votre carte son "onboard".
2) Si vous n'avez pas de cd, alors il faut identifié le constructeur et le modèle de votre carte son ou carte mère pour une carte son "onboard". Pour cela, pas d'autres solution que d'ouvrir physiquement le boitier de votre PC afin d'y chercher ces informations.
J'en convient cela n'est pas toujours très simple. Il est aussi possible de réinstaller complètement la machine mais à condition que les driver de la carte son soit inclus dans la version de windows que vous réinstallez. Ceci est vraiment une solution radicale.
J'espère vous avoir aidé au mieux.
A+