| 1 rastadreamer, le vendredi 3 décembre 2004 à 23:11:56Salut File moi ton mail et un pseudo de messagerie instantanée et on prend contact j'ai ce ki fo je te dirais comment faire | 2 sothea rany, le vendredi 3 décembre 2004 à 23:45:53Bonjour,
J'ai moi aussi un "firmware problem" avec mon zen touch.
J'ai, à la suite ça, effacé par erreur le firmware préinstallé.
Y a t-il un moyen de le récupérer?
Merci d'avance. | 97 Bruno, le samedi 7 juillet 2007 à 14:10:39Hello à tous, moi, j'ai une solution qui marche en 5 ou 6 e-mails ! :
j'avais actualisé le firmware de mon zen touch 20 Go sur le site de
creative, et à la suite de ça, mon lecteur a été bloqué comme vous tous...
j'ai expliqué le problème à Creative par e-mail en leur demandant de bien
vouloir prendre en charge mon appareil au titre de la garantie constructeur. Ils
ont bien évidemment refusé sous prétexte que l'appareil n'est plus couvert par
la garantie d'1 an> , et m'ont proposé de prendre en charge la réparation pour
120 euros ce que j'ai bien évidemment refusé
Je leur ai répondu qu'ils n'ont pas à argumenter sur la garantie de mon
appareil (expirée), car celui-ci fonctionnait parfaitement avant la mise à jour
de ce firmware sur le site officiel de Creative !, c'est donc la fiabilité de ce
firmware qui est re> mise en cause et au titre de la garantie de celle-ci que je
dois être indemnisé !
Ils ont encore une fois tenté de me mener en bateau, suite à quoi, j'ai
répondu que des centaines de clients ont été lésés de la même manière et que des
forume dédiés uniquement à ce cas précis se forment sur internet. il me
suffirait de réunir quelque> s dizaines de ces personnes et de déposer une
plainte conjointe à la Direction Générale de la Concurrence et de la Répression
des Fraudes, ce qui risquerait, le cas échéant, de leur coûter infiniment plus
cher que le remplacement ou la réparation de mon Z> en touch...Et leur ai
rappelé que la garantie expirée de mon lecteur n'entre pas en jeu car celui-ci
fonctionnait parfaitement avant la mise à jour de ce firmware sur le site
officiel de Creative !, c'est donc la fiabilité de ce seul firmware qui est
remi> se en cause et au titre de la garantie de celle-ci que je dois être
indemnisé !
à la suite de ça, j'ai reçu un mail me disant "la prise en charge de votre
appareil a été acceptée, veuillez nous le renvoyer en
recommandé...etc...
j'ai reçu un creative zen touch tout neuf 4 jours après !!!
Je pense que chez créative, ils sont conscients de leur connerie et qu'ils ont une trouille bleue que quelqu'un se réveille avec les (ces) arguments qui leur donneraient incontestablement tort devant la justice...profitez-en pour obtenir réparation !
tenez-moi au courant. bonne journée à tous. BRUNO | 98 jpl85, le mercredi 11 juillet 2007 à 08:25:22Même problème que Bruno, j'effectue la même démarche, à voir... |
| 100 Etii, le jeudi 12 juillet 2007 à 09:43:01Salut bruno, je voudrais faire la meme demarche que toi, sauf que je ne trouve pas mon model (creative zen touch 20 go)...
Pourrais tu m'aider... MErci | 101 bruno, le vendredi 13 juillet 2007 à 15:00:15Salut Etii, voici mon e-mail : eliomoon@hotmail.fr à + tard bruno |
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| 133 sexo, le mardi 8 avril 2008 à 14:06:00Kelk'1 peu maider j'ai le meme probleme????merciiiiiiiiiiiiiiiiiiii c urgent!!!!!!!!!!! |
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| 11 Ionx, le lundi 24 janvier 2005 à 20:24:24J'ai moi aussi ce problème maintenant moi aussi lol.
... Je pars à Paris dans deux jours à peine ... Tu crois que tu pourrais m'aider ? j'ai enfoncé un trombone dans l'orifice du lecteur, j'ai mis clean up, et reboot comme indiqué dans le manuel d'aide, mais ... rien. Toujours le firmware problem ...
Mon E Mail : Lazulia17@wanadoo.fr
merci beaucoup si tu peux m'aider !!!!!!
: ) | 12 sothearany, le mercredi 23 février 2005 à 23:44:17Bonjour
A tous ceux qui ont un firmware problem qu'ils n'ont pas réussi à résoudre par "clean up" et "reboot", vous devez télécharger une mise à jour du firmware.
Comment mettre à jour le firmware sur un lecteurMP3 Creative?
1. Telecharger le firmware approprié a partir de: http://fr.europe.creative.com/support/downloads/
(veuillez vous assurer que vous selectionnez bien le modele correspondant a votre lecteur MP3!)
2. Connectez votre lecteur a votre PC et verifiez qu'il est bien installe
3. Double-cliquez sur le fichier téléchargé
4. Une fenetre va apparaitre avec les instructions sur comment completer la mise a jour de firmware.
Si cela ne marche toujours pas, il faut formater le lecteur (vous perdrez tout le contenu musical du lecteur donc j'espère que vous avez conservé une copie de vos mp3).
Effectuez la manipulation complete: cleanup / format all /
firmware.
J'espère avoir apporté mon aide à certains utilisateurs du zen touch qui se sont retrouvés face à ce problème.
Cordialement.
PS: Si ça ne marche toujours pas, contactez creative labs
http://fr.europe.creative.com/support/contact/ | 148 Nadege, le mardi 3 février 2009 à 07:49:16Salut dans le site que ta envoyé j`voit du tout pas le " telecharger " j`y compron rien |
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| 15 kenny, le vendredi 8 avril 2005 à 19:57:07Salut moi aussi jai des problemes avec mon zen touch voici mon adresse msn si quelqu'un veu bien m'aider:
placidstylz@hotmail.com
merci | 144 grefcdvdgh, le jeudi 22 janvier 2009 à 19:57:02Moi aussi ses pareil je n y arrive pa j ai besoin d aide
silvou plait; |
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| 24 coolup93, le vendredi 11 novembre 2005 à 00:01:55Bonjour,
j'ai mis mon zen touch à joure avec le firmware 2.10.05 et depuis il n'est reconnu que pas wmp!avec lequel je ne peu plus transférer de mp3.
creative media source ne le reconnais plus nomad explorer non plus.
quand je veux remettre le firmware d'origine (le 1.01.03) il me dit de le connecter alors qu'il est déjà connercté. je n'y comprends plus rien. peux tu me contacter SVP
coolup93@hotmail.com | 26 thomas, le mercredi 9 août 2006 à 23:25:40Salut
Je voulais te demander si tu avais reussi a resoudre ton probleme et si oui comment car j'ai le meme probleme que toi, mon ordi ne reconnai plus mon creative zen touch...
merci beaucoup
thomas (blanchardthomas@hotmail.fr) |
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| 32 Antoine, le mercredi 27 septembre 2006 à 18:49:39Yo rastadreamer et soluce j'ai le même problème que certains mon Zen n'est pas reconnu quand je le connecte au PC il reste sur Firmware problem, à partir de là je peux rien faire du tout...si vous le savez je vosu remercie d'avance... |
| 51 sazd, le dimanche 7 janvier 2007 à 15:20:55Bonjour,
j'ai moi aussi le problème firmware avec mon creative zen touch 20go et je l'ai effacé sans faire exprès...... j'ai essayé de telecharger un aute firmware mais mon creative n'est reconnue que comme un appareil externe de 20mo, c'est bizarre!!!! si quelqu'un pouvait m'aider!!!!!! mon adresse: sadstyle@wanadoo.fr
Merci |
| 52 tipat, le dimanche 21 janvier 2007 à 01:09:57Salut,
J'ai le même problème
Voici mon email : bac-bleu@hotmail.com
Merci |
| 107 toms, le lundi 3 septembre 2007 à 16:48:13Bonjour j'ai besoin d'aide avec mon creative zen touch.
au demarrage il me marque "firmware problem" commen faire pour le reparer?
Rastadreamer ou n'importe quel prophete de Creative, pourrait tu me donner un coup de main ke je puisse écouter sizzla sur mon ZEN et enfin pouvoir l'utiliser pour qui soit rentable.
Mon email est Tomadu94@hotmail.com. Merci d'avance à cux qui auraient envie de m'aider Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0 |
| 112 guyminizy, le mercredi 24 octobre 2007 à 19:45:17Bonjour, mon zen touch 20 go est plus original que le votre. pour commencer, quand je l'allume, il me dit "re-buiding library". ce message reste affiché environ 5 mn. Puis il m' affiche le dernier morceau que j'ai écouté avant qu'il ne plante (il y a plusieurs mois). et là, je ne peux plus rien faire à part le rebooter. j'ai réinstallé mediasource, télécharger firmware ou driver devient inutile puisque mon pc ne le reconnait plus. et je ne peux pas non plus le formater.
mon adresse si quelqu'un peut m'aider: guyminizy@hotmail.fr |
| 126 seiyar, le jeudi 31 janvier 2008 à 16:36:15Seiyar2311@hotmail.com
voila si tu as encore ce qui faut pour recup le firwar du creative zen fais moi signe |
| 128 manu, le samedi 22 mars 2008 à 09:02:58Salut,
j'ai un problème avec mon creative zen touch 20 Go, il est planté en "firmware problem". tu avais dit que tu pouvais aider à débloquer alors je te passe mon mail: manuchkr@hotmail.com merci d'avance manu |
| 132 grizouille, le lundi 7 avril 2008 à 23:25:27Salut rastadreamer j ai le même problème que tous,si tu pourrait m aider je t en remèrci par avance,
mon psodo est grizouille et mon mail : grizouille@hotmail.fr
merci encore |
| 136 rootsvb, le mercredi 21 mai 2008 à 10:06:29Salut rastadreamer,
j'ai le meme souci que tout le monde si tu pouvais m'aider ce serait cool
rootsvb@hotmail.com |
| 137 rootsvb, le mercredi 21 mai 2008 à 10:08:13Salut rastadreamer,
meme probleme que tout le monde serait il possible que tu m'envois la solution par mail
merci d'avance
rootsvb@hotmail.com |
| 141 larsval, le mercredi 19 novembre 2008 à 19:36:07Salut mon creative est bloqué sur recovery mode. sais tu s'il existe une solution à ce problème??
larsval27@hotmail.com
merci d'avance |
| 147 Nadege, le mardi 3 février 2009 à 07:36:07Salut jai le meme probleme tu pourrai m' aider stp ? |
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