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Pb MAJ Ciel compta V.10 à Ciel évolution 2009

Dernière réponse le 18 fév 2009 à 21:24:34 Cal, le 16 fév 2009 à 21:02:18

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Bonjour,

J'ai CIEL COMPTA V.10 et on m'a vendu CIEL COMPTA EVOLUTION 2009. J'ai réussi à l'installer mais je ne peux pas récupérer mes dossiers . Avez vous une solution ?

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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Rémi - Gazel Formation, le 16 fév 2009 à 23:33:13

Bonjour,
Merci de préciser COMMENT vous avez essayé de récupérer vos dossiers.
N'avez-vous pas vu d'option vous proposant la récupération "d'anciennes versions" pendant l'installation ? Rémi Gazel - Gazel formation - Centre Partenaire Ciel

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Cal, le 17 fév 2009 à 08:45:32

Bonjour,

Quand je rentre dans le logiciel, il y a un bouton anciens dossiers et mes dossiers apparaissent dans la liste et quand j'essaye de rentrer dans l'un d'eux il me propose de récupérer les données mais à la fin il y a une erreur, je crois sur sur "teletva.dbf"

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Rémi - Gazel Formation, le 17 fév 2009 à 09:37:28

Ok. En fait, il vous faudra installer une version intermédiaire avant d'installer la version 2008.
C'est la 4.10 que vous devez avoir sur votre CD nouvelle version, dans un des dossiers du CD.
Et la récupération se fera normalement.

Bonne journée, Rémi Gazel - Gazel formation - Centre Partenaire Ciel

Répondre à Rémi - Gazel Formation

cal, le 18 fév 2009 à 21:24:34

Merci pour l'info. J'ai pris contacte avec CIEL qui est au courant du problème et ils doivent m'envoyer un patch

Répondre à cal

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