Bonjour,

J'ai acheté il y a maintenant 1an et demi un ordinateur portable ASUS afin de bénéficier d'une garantie constructeur de 2 ans. (l'année d'avant, mon ordi ACER venait de grillé, j'ai donc décider de faire le chois ASUS pensant que c'était mieux...).Depuis un petit moment j'ai des problèmes de freeze et le graveur ne marche plus (il ne grave plus les DVD et se ferme au bout de plusieurs essais..). Donc étant sur de mon coup, je contacte de SAV ASUS qui me dit que mon ordinateur n'est garanti qu'1 an...En effet, sous l'ordinateur une étiquette indique WARRANTY:12M..Apparement, lorsque l'on achèterais un ordinateur ASUS chez Darty, la garantie constructeur serait annulée..(je l'ai en effet lu sur différents forum...). Mais le problème c'est que personne ne m'avais prévenu lors de l'achat, le vendeur étant au courant que je choisissais un ASUS exprès pour la garantie de 2 ans. Est-ce mentionné quelque pars lorsque l'on achètre un ordianteur chez DARTY..Je pensais vraiment que le magasin me le garantissait 1 an, mais que la garantie constructeur fonctionnait pour 2 ans..
Pensez-vous qu'il y ait une chance de le faire prendre en garantie quand même?

Merci par avance
Marion

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