Bonsoir Diane,

probablement un problème dans l'installationWindows.

Le mieux est de réparer Windows à partir du CD Windows (il doit être bootable)

Redémarrer le PC avec le CD windows XP dans le lecteur CD.

Si c'est CD bootable, (et si le BIOS est configuré pour avoir le lecteur CD en First Boot) il y aura proposition de "Pour démarrer sur le cd, appuyez sur n'importe quelle touche"
Appuyez sur une touche...le cd windows démarre et là faire attention...

A la prmeière proposition d'installation CHOISIR INSTALLATION (pas réparer)...laisser faire..à la deuxième propositon qui va suivre ..Choisir REPARER ( appuer sur R) et la réparation (instalation) va se lancer....il y aura réparation de windows MAIS SANS MODIFICATION/SUPPRESSION des programmes installés.

Après cela essayer de réinstaller OFFICE.

Merci de nous dire si ceci vous a aidé à solutionner votre problème.

Cochise

La laisser se terminer et

Re-Bonjour Diane du Canada,

en fonction de ce que vous me dites, il doit alors suffire de retourner à la compagnie où vous avez acheté l'ordinateur et de leur demander de réinstaller ...
De toute façon, ils doivent vous founir une clef (licence windows) avec le CD d'installation. Cette clef vous appartient de fait par l'achat du PC avec Windows intégré.

Si ils ne le font pas , vous leur dites qu'ils doivent vous donner le moyen de réinstaller windows sous peine de vous obliger à contacter Microsoft pour vous plaindre de leur façon d'agir et ils changeront certainement et rapidement d'avis.

Bien à vous espérant vous avoir aidé.

Cochise

J ai un probleme avec mon ordinateur a mon avis c est windoxs qui est mal installer quand je travaille decu mon orid bloque il fait une page blanche et je ne sais rien faire a part debrancher la prise qu elqu un peut m aider SVP!????