Bonjour,
Je ne parviens pas malgrè plusieurs essais à désinstaller AVG.
J'avais installer une version 7 puis fait une mise à jour du logiciel pour la 8. Un jour on m'a annoncé qu'il était périmé, j'ai voulu le désinstaller pour essayer autre chose et depuis POUF plus rien à faire.
Voici le mesage d'erreur qui s'affiche :
"L'initialisation du programme d'installation a échoué en raison de l'erreur suivante :
Avertissement: Erreur interne. La boîte de dialogue portant l'ID "HotfixInfoDlg" n'a pas été trouvée au cours de l'installation".
J'ai aussi essayé de le réinstallé, mais chaque fois ça bloque à cette étape.
J'ai envoyé un mail au service technique indiqué, évidemment 4 mois après toujours pas de réponse.
Sauf que je voudrais installer un autre antiv et que ça devient compliqué ! Et je voudrais faire une désinstallation propre, enlever les key dans regedit n'arrangerait pas le prb meme si je pourrais théoriquement enregistré un autre anti-virus.
Je me demande si le fichier manquant est un problème lié à AVG ou si c'est un fichier Windows, si déjà vous avez une explication, je suis preneuse.
Merci pour vos réponses, je compte sur vos aides précieuses.
