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Probleme ciel compta 2009 recupération 2004

Dernière réponse le 22 sep 2009 à 16:22:54 aqw, le 3 fév 2009 à 20:08:14 
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Bonjour,
Depuis hier mon logiciel Ciel Compta 2004 ne démarre plus. Je me suis donc procuré la dernière versions après plusieurs tentatives pour le faire démarrer... La version 15.0.
Je voulais récupérer ma compta mais le logiciel ne veut pas convertir. Il me met "Le fichier n'est pas dans une version compatible, voulez vous le mettre a jour afin de lancer la récupération ?" Je met Oui, il mouline et me dis : "Cette application n'a pas pu démarrer car camKernel.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger le problème" Puis "Des erreur ont été détectées. La récupération est impossible." Pis "Le fichier inexistant "teletva.dbf n'existe pas. C:/CIEL/WCPTA/0000000/teletva.dbf"
Merci de m'aider. Je suis vraiment dans la m....

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.5

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NatC, le 7 fév 2009 à 10:02:23

Bonjour,

Avant d'installer votre version 2004, il est nécessaire d'installer une version intermédiaire (genre de passerelle entre les versions). Les versions 2004 et 2009 étant incompatibles.

Explorer le CD 2009, il doit y avoir un répertoire contenant une version antérieure appelée MM version 2005.

Installer cette version puis restaurer votre sauvegarde. Ensuite Installer la version 2009 normalement.


Cordialement

Nathalie

Auteur de "Réussir sa compta avec Ciel" Eyrolles 

   
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LAGRANDE, le 2 mar 2009 à 20:02:08

Bonjour J'ai exactement le même problème et les mêmes messages d'erreur, j'essaie de récupérer mes données qui sont sur ciel compta 2003 pour les passer en version 2009, j'ai les mêmes messages, j'ai exploré le Cd d'install de 2009 mais pas de MM version 2005, avez-vous une autre solution ? est-ce un "défaut" de mon CD ?
Merci d'avance

   
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NatC, le 2 mar 2009 à 20:06:58

Bonsoir,

Si vous avez acquis récemment votre logiciel, contactez le service commercial de Ciel, ils vous enverront un patch qui vous permettra de récupérer vos données.

Bon courage

Nathalie
Auteur de "Réussir sa compta avec Ciel" Eyrolles 

   
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LAGRANDE, le 2 mar 2009 à 20:17:48

MERCI NATHALIE
J'essaie ça !

   
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HMZG, le 13 mar 2009 à 11:30:17

Bonjour, G eu le même problème et pendant mes recherches sur le net, G trouvé 2 solutions qui consistent au suivant:
1-Après avoir installer Ciel 2009, sélectionner ouvrir dans le menu dossier, quand la boite de dialogue s'ouvre il y a un bouton en bas à gauche cliquer sur lui en maintenant la touche MAJ en foncée, une fenêtre s'ouvre vous demandant de choisir le dossier que vous voulez mettre à jour, naviguer jusqu'à votre dossier et suivre le reste d'instructions.
2-Cette solution ne consiste qu'à transférer les écritures de l'ancienne à la nouvelle version, pour faire:
Ouvrir l'ancienne version de ciel compta (2004 pour moi), menu utilitaires -> relations expert -> Export...... exporter vos écritures dans un fichier" txt" selon les critères donnés puis faire le contraire avec la nouvelle version cad menu utilitaires -> relations expert -> Import et sélectionner le fichier précédemment exporté.

   
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 cathy, le 22 sep 2009 à 16:22:54

Et après la manip 2 comment fait on pour restaurer ces infos ? car pour mon cas une fois l'importation faite, mon micro ne me demande ni me propose rien . aucune écriture enregistrée .

   
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