J'ai reçu le livre "guide de la route " de la part de Reader's Digest alors que je n'ai jamais commandé ce livre (j'ai juste participé à un jeu...). Après plusieurs lettres de relance pour régler la facture de 35,90 euros, j'ai fini par appeler Reader'Digest et la personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu que j'allais reçevoir une étiquette (timbre + adresse) pour renvoyer le livre avec la facture. J'ai donc renvoyé le livre avec cette facture. Depuis, je reçois toujours des lettres de relance: je viens de recevoir, à quelques jours d'intervalle, deux lettres du service juridique de recouvrement de Reader's Digest.

J'ai rappelé Reader's Digest, qui semble ne pas avoir reçu le livre. Ils justifient ce retard par des problèmes dûs à la neige ou des grèves à la Poste ou autres ...

Quelqu'un sait-il comment faire pour en finir avec eux (bien sûr je ne veux pas
payer un livre que je n'ai pas commandé et que je ne possède plus )?
Qu'est-ce que je risque avec ce service de recouvrement de Reader's Digest?

Merci pour votre aide