Colt telecommunications

vas demander conseil dans une association locale de l'UFC-Que Choisir, tu peux aussi voir avec 60 millions de consommateurs, par courrier/téléphone/internet.

http://www.quechoisir.org/
http://www.60millions-mag.com/page/

suite du precedent message, c'est ce que jai fait, depuis j'ai recu un mel de COLT me signifiant que l'affaire était stoppée; 2 semaines
plus tard, je recois une preuve ecrite en AR de la part de COLTcomme quoi l'affaire etait definitivement stoppee. grace au gendarme que j'ai ete voir! je te conseille de faire la meme chose

Moi aussi je me suis fait arnaqué, et je refuse de payer, depuis que je m'en suis rendu compte. Avec, comme chacun, Intrum Justicia qui me harcèle par courrier. Je pense qu'il serait bien que chacun, on envoit un mail à Colt, soucieux de sa "relation qu'il entretient avec ses clients" (dixit son site internet). On peut les joindre sur le mail: info@colt-telecom.fr

Bonjour,
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.

Salut,

Tous comme vous quelqu'un de ma famille vien s d'avoir la meme chose.
Je lui donnes vos conseils a suivre..

Merci pour les infos...

@+++

bonjour à tous
quel bonheur de voir que je ne suis pas le seul à avoir un pb de facture COLT télécommunications. Mais moi, la douloureuse, elle est sur ma facture France télécom, dans la partie "Services facturés pour les autres opérateurs de Télécommunication". Et impossible de joindre le numéro vert de France Télécom ... Je ne dois pas être le seul dans ce cas. Et là, ça fait 84 euros de communications, à priori dûes à ce fameux virus ... à suivre !

Bonjour à tous,

Je viens me rajouter à la longue liste des gens qui ont eu une très mauvaise surprise en recevant leur dernière facture France Telecom ... en ce qui me concerne, j'ai droit à la jolie somme de 128 euros.
Une action collective est elle envisagée ???????

a+
Vincent

Bonjour,
Nous venons de recevoir une facture de 658 € à régler à France Telecom (référence COLT)!!
Notre ligne téléphonique n'est plus protégée par France Télécom. Que faut-il faire? quel est le rôle de FT dans cette affaire ?pourquoi son silence ?
Concernant cette somme qui n'est pas dûe, je vais porter plainte moi aussi.
A quand une action collective ????
Je suis moi aussi à votre disposition.
Bien cordialement à vous tous
Merci

Sans être soulagé, je suis rassuré de ne plus me sentir seul. Je viens d'avoir la même désagréable suprise hier au soir en recevant ma facture france telecom avec en prime une extention lié à un autre opérateur. Devner qui ... COLT. J'envoie aujourd'hui à France Telecom mon refus de payer et je prend contact avec une association de consommateur et je porte plainte. Plus nous serons nombreux à nous défendre moins ce type d'escroquerie pourra voir le jour.

Je viens également de recevoir la facture FT avec une surfacturation de COLT Télécommunications France de 2,14€.
Pourquoi avons nous cette surfacturation ?

Suite à une facturation par france-telecom de 44,06€
nous avons eu un contact telephonique avec une assistante
de colt qui nous dit que le numéro internet concerné,à savoir
le 0899650260 , correspond à un site pour adulte qui facture
uniquement par l'intermédiaire de france telecom.
Ce faire facturer des heures de communication de la sorte
sans aller sur ce site ,sans conscentement electronique,sans
indiquer les 16 n° de sa carte bancaire et sans avoir de trace
dans les fichiers temporaires et les cookies internet est-il possible?
Il est vrai que si il s'agit d'un virus , nous avons remarqué depuis
plusieurs mois que notre connection fonctionnait mal:
_ démarrage de la connection auto au démarrage de windows
_coupure de la connection en cours avec le message suivant
modem déjà utilisé(...)
_enorme difficulté à recevoir les mails(même ceux des amis surs)
quelqu'un sait-il à quel site correspond le n°cité ci-dessus?

Bonjour, je suis dans le même cas.

Pour info, message addressé ce jour à info@colt-telecom.fr <info@colt-telecom.fr>

Je ne parviens pas à vous joindre à votre n° : 01 42 12 74 80 (toujours occupé !)

Bonjour,

Je reçois par l'intermédiaire de France Télécom une facturation abusive de votre part de 30.52 € TTC en date du 6/12/2004 (n° 1194283).
Après prise de renseignement il s'agirait de la facturation de communication avec le 0 899 65 02 60 !

Je n'ai jamais utilisé ce n° ni demandé de services qui en tout état de cause ne peuvent être facturés sans aucun justificatif et sans que j'ai demandé ce service et communiqué un n° de carte bleue pour paiement.

Je vous demande donc d'annuler cette facturation et de me le confirmer par courrier avec accusé de réception pour éviter toute procédure de recouvrement par Dintrum Justicia que vous semblez missionner sur ce type de facturation.

Dans un premier temps, je ne règle pas ce montant à France Télécom à qui je transmets copie de ce mail.

Dans un second temps, et pour être très clair, sans réception d'une réponse à cet e-mail (cette semaine) et du courrier avec AR mentionné ci-dessus (sous quinze jours):
- je dépose plainte pour escroquerie auprès de la police nationale
- j'adresse copie de cette plainte à la Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la répression des Fraudes (DGCCRF), et diverses institutions de défenses des consommateurs
- je fais intervenir mon assureur dans le cadre de ma Protection Juridique.

Sachant que vous souhaiterez régler cette anomalie au plus tôt j'attends très rapidement de vos nouvelles.

Merci par avance.

Cordialement.

voici sur leur site comment joindre les differents bureaux par région:



http://www.colt-telecom.fr/about_colt/office_locations/franc­e_-_colt_telecommunications_france

Bonsoir à tous,
Idem pour moi, j'ai constaté les mêmes désagréments que Alain (message daté du 10/12/2004) et pourtant j'étais en bas débit...

Pour ma part, j'ai rencontré mes premiers problèmes de connection à partir du jour où je me suis promené sur le site de TF1 (c'était la 1ère fois et d'ailleurs la seule!). Je voudrais savoir si certains avaient fait le même rapprochement que moi ?Est-ce une pure coïncidence?Je suis peut-être parrano après tous, mais j'aimerai en avoir le coeur net.
Je souhaiterais que quelqu'un puisse nous dire aussi ce que l'UFC pense de cette affaire ...

D'avance merci

tenons bon camarade! ;-)

pat.

Contestation facture SURPRISE abusive chez COLT
Bonjour,

moi aussi , France Telécom m'informe que j'ai une facture de 10 euros!!chez COLT !!

je suis également allée récemment sur le site TF1!...

est ce que le virus continue d'opérer sans fin?

Je vais aviser (lettre etc...) comme Patrick!
cordialement

Gerbéra

moi aussi j ai une surfacturation colt 41,78 et g j ammais fait leur numero
j en ai mare de ces arnaques !!
faut appeler julien courbe sur RTL radio le matin de 10h30 a 12h

BOnjour,

Moi aussi en allant sur un site de recettes de cuisine, je me suis faite déconnectée et reconnectée automatiquement en faisant "entrez" sur la page d'accueil de "1000 et une recettes.com".
Et les jours d'après au lieu de me connecter à mon numéro normal de mon serveur wanadoo, je passais par colt télécommunications !!!!!super la facture surprise ensuite....