uuu
18 avril 2009 à 11:57
Bonjour
Le Correctif fourni en pièce jointe n'est valable que si vous avez votre
lecteur en erreur (Code 10 ou 39) dans le gestionanire de périphériques
Si le lecteur est reconnu dans le gestionnaire ou non reconnu, il se peut
qu'il soit simplement HS, le correctif ne sera d'aucune utilité
L'utilisation du correctif ne garantie pas la reprise en compte du lecteur
par Windows ; et la non reconnaissance de ce dernier n'est pas une Panne
Matèriel nécessitant un retour en nos atelier ; si le correctif ne
fonctionne pas, vous etes obligé de réinstaller votre ordinateur
Afin de corriger le Problème de la disparition de votre lecteur de CD ou
DVD ; merci de décompresser le Correctif suivant puis de l'exécuter
Il modifiera les éléments de la base de regsitre de Windows et redémarrera
automatiquement le PC
N.B. :
1. Nous vous recommandons d'exécuter le Patch en Mode Administrateur
seulement
2. Si le problème persiste, nous vous recommandons de réinstaller votre
produit et de vérifier les Logiciels que vous installez manuellement, un de
ces logiciels peut etre la cause de la disparition du lecteur, merci ainsi
de vous rapprocher de l'éditeur du logiciel pour en avoir un correctif ou
une mise à jour pour Window Vista ou d'utiliser une version supérieure du
logiciel
Effectuez une réinstallation complète du système avec le Kit de
restauration généré lors de la première mise en service du produit (premier
démarrage de l'ordinateur après l'achat)
La Restauration est aussi possible via la combinaison de touche ALT + F10
(ALT GR + F10 dans certains cas) au démarrage du produit juste après la
Mire Acer. Cela lancera le processus de Restauraton via la Partition caché.
Un mot de passe sera demandé; mettez celui que vous aviez mis lors de la
crèation de votre Kit de restauration lors de la premièpre mise en service
du produit. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, utilisez le Kit
de restauration. En cas d'absence du kit, il est disponible par paiement
Nous vous informons que le problème rencontrè n'est pas une panne et qu'il
est possible de réinstaller le système si vous avez créez votre DVD de
restauration à la première mise en service du produit. Si vous ne l'avez
pas crèe, la restauration est toujours possible via la commande ALT + F10
au lancement du système après la mire ACER
(See attached file: DVDRW.zip)
Vous Pouvez aussi proc§éder de la manières suivante :
1. Cliquez sur Démarrez (Embedded image moved to file: pic64350.jpg),
Ecrivez regedit dans la page de Recherche plus haut regedit apparaitra dana
la liste ; Cliquez dessus
(Embedded image moved to file: pic40803.jpg) Si vous avez l'avertissement
de Acceptez
2. Localisez la clèez suivante
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. Supprimez UpperFilters, et
4. Supprimez LowerFilters,
5. Sortez du Programme et Redèmarrez
Après avopir effectuez ces manipulation et que le lecteur est de nouveau
apparu, vous pouvez perdre certaines fonctionnalité des programmes qui ont
causé cette modification de la base de registre et la perte du lecteur.
Dans ce cas, contactez l'éditeur du logiciel.
Cordialement
Le Support eMachine
