Salut , j'avais ce problème pour le résoudre, j'ai créer un autre compte. J'ai refais la démarche de définition de mot de passe en choississant "envoyer un lien" pour redéfinir le mot de passe en donnant la nouvelle adresse comme adresse de secours.
Le lendemain j'ai reçu le lien dans ma nouvelle boite mail pour redéfinition de mot de passe et le problème était résolu.
biensûre cela après 3 jours de tentatives à suivre les instructions.
j'espère que cela aidera quelqu'un c'est une sacrée prise de tête.
bonne chance et bon courage surtout
