Philain01
13 déc. 2009 à 18:22
Bonjour,
J'ai recu un message de la maison Panasonic
Saint Denis La Plaine, le 8 décembre 2009
Monsieur,
Bonjour,
Par votre mail, vous nous faîtes part d'un dysfonctionnement de votre DMC-FZ28.
C'est bien volontiers que nous vous apportons les informations suivantes.
Seul l’examen de votre appareil, par un technicien spécialisé, permettra de déterminer avec exactitude la cause des symptômes que vous décrivez.
En effet, personne n'est en mesure, à distance et cela sans voir votre appareil, de déterminer d'où provient ce dysfonctionnement.
De plus, Panasonic France n'effectue directement aucune vente aux particuliers et aucune réparation.
Nous vous invitons donc à confier votre appareil photo numérique ou à l’adresser directement à l'une de nos deux stations techniques agréées par notre marque pour cette famille de produits.
ATELIER PHOTO CINE MS
3, rue Charles Baudelaire
75012 PARIS
Tél. : 01 44 75 73 73
Fax : 01 44 75 73 86
NIKKEN TECHNO France
4 avenue Carnot
69581 NEUVILLE SUR SAONE
Tél. : 04 78 91 32 31
Fax : 04 78 98 20 55
Ils seront en mesure de vous indiquer le cout de cette intervention par un devis.
Nous vous précisons également que la garantie de nos produits est d’un an (pièces détachées et main d’œuvre) à compter de la date d’achat.
La garantie est alors validée sur présentation du produit accompagné du bon de garantie (pour tout produit acheté hors pays d’Europe) et de la facture d’achat.
Nous vous rappelons que :
- La garantie mondiale Limited Worlwide Warranty est d’un an pour les pièces détachées et de trois mois pour la main d’œuvre à compter de la date d’achat.
- La garantie européenne est d’un an pièces détachées et main d’œuvre à compter de la date d’achat.
La facture d’achat et le bon de garantie dûment rempli lors de l'achat à l'étranger sont donc les documents nécessaires afin de bénéficier de la garantie constructeur.
Il est également impératif que l’appareil porte le marquage CE pour être couvert par la garantie internationale et mondiale.
Nous vous rappelons toutefois que la garantie constructeur ne couvre en aucun les dommages subis dus à une avarie, une oxydation, un choc, la présence de corps étrangers dans l’appareil et/ou une mauvaise utilisation.
Nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.
Cordialement,
Laurent
Service Consommateurs
Donc en fait, l'ayant déja apporté au SAV, je suis condamné à le garder.
Mais même après plusieurs essais, je compare les photos avec un kodack de 5M de Pixels et il n'a pas l'arrière plan très net.
J'ai cadré avec le même angle, essayé avec tous les réglages possibles et NON... Pas satisfait du tout
