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ERREUR 815 VISTA/NEUFBOX

Dernière réponse le 1 fév 2009 à 22:00:08 emikélya, le 28 jan 2009 à 12:04:31 
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Bonjour,

Je viens de changer de fournisseur internet (j'étais chez orange et je suis passé sfr/neufbox depuis hier), j'ai procédé à l'installation du nouveau matériel et tout fonctionnait correctement jusqu'à ce que je n'ai plus d'accès internet. J'ai essayé de regarder un peu partout dans le centre réseau et partage, j'ai étais dans le logiciel sfr joint pour faire des états de connexion etc.) Et depuis je n'arrête pas d'avoir l'erreur 815 et ça marche puis 1h plus tard ça ne marche plus et ça me remet cette erreur ! Est ce que quelqu'un peux m'aider svp ??!!

Configuration: Windows Vista 
Internet Explorer 7.0

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julien35, le 28 jan 2009 à 12:09:21

Bonjour,

Vous avez quoi comme antivirus? Et est ce que votre par-feu est activé?

   
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3

emikélya, le 28 jan 2009 à 13:23:36

Oui mon pare feu est activé, et pour l'anti virus c'est AVAST
merci

   
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beachboy7633, le 28 jan 2009 à 12:22:22

--Tout d'abord, quel est le mode de connexion ?? wifi, ethernet,
avez vous tester de restaurer windows ??

"Les vertus se perdent dans l'interêt comme la rivière dans la mer". Jean Racine.

   
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4

emikélya, le 28 jan 2009 à 13:27:26
  • +1

Le mode de connection est : ethernet et non je n'ai pas essayé de restaurer windows, par contre dans "options internet" onglet "avancés" j'ai fait "rétablir les paramètres avancés" et ça refonctionnait correctement jusqu'à ce matin où ça m'a remit le message "erreur 812"
merci

   
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beachboy7633, le 28 jan 2009 à 13:32:37
  • +2

-- sur options internet sur onglet connexion "5" il ne doit y avoir aucune icône dans le cadre blanc,
2. essayes de restaurer le pc
3. tu fixes les IP & dns
démarrer, panneau de config, centre réseau et partage ( réseau et internet) puis sur tâche gérer les connexions réseaux tu trouveras connexion réseau local, clic droit propriété sur le 1er onglet tu doubles cliques sur protocol tcp ip V4 puis tu fixes les ip et dns
ip 192.168.1.x ( 2-100)
par exemple 192.168.1.17
masque sous réseau 2555.255.255.0
passerelle 192.168.1.1
dns préférée 192.168.1.1
dns aux rien puis ok


"Les vertus se perdent dans l'interêt comme la rivière dans la mer". Jean Racine.

   
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emikélya, le 28 jan 2009 à 13:43:22

Déjà dans l'onglet 5, dans le cadre je me souviens qu'il y avait quelque chose d'écrit mais comme je suis au travail je ne peux pas faire toutes les manipulations que tu m'as expliqué, j'essayerai tout ça de retour chez moi à partir de 17h45 et je te redis ce qu'il en ai tout à l'heure ! en tout cas merci beaucoup pour ton aide !! à tout à l'heure ...

   
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beachboy7633, le 28 jan 2009 à 15:43:40

--Bon courage tiens moi au courant .
The beachboy
"Les vertus se perdent dans l'interêt comme la rivière dans la mer". Jean Racine.

   
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8

emikélya, le 30 jan 2009 à 11:51:12

Bonjour,

alors au final, lorsque je suis rentrée ça déconnait toujours et comme je n'avais plus accès à internet je ne pouvais pas non plus venir voir sur le site les conseils que tu m'avais donné ! bref, du coup j'ai appelé le service technique sfr neufbox et la conseillère m'a dit que ça devait venir du fait que ma connection n'était active chez eux que depuis 2 jours, puis elle m'a dit qu'elle allait me mettre plus de méga et depuis (je touche du bois) tout marche bien ! en tout cas je garde tes explications sous le coude au cas où ça redéconnerait de nouveau !

merci beaucoup pour ton aide ! à bientôt ...

   
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9

beachboy7633, le 30 jan 2009 à 15:02:45
  • +1

-- bah j'éspère que tu n'aura pas de pb :
PS : Je suis membre de service technique de neuf :-D

"Les vertus se perdent dans l'interêt comme la rivière dans la mer". Jean Racine.

   
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 emikelya, le 1 fév 2009 à 22:00:08

C'est sympa ! je garde ton nom en mémoire au cas où ! merci beaucoup en tout cas

   
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