Panne messagerie suite transfert tele2/sfr

De rien !

G MAIL
==> paramètres (tout en haut, à gauche)
==> onglet COMPTES
==> Deuxième rubrique "Récupérer les messages d'autres comptes : (Télécharger les messages avec le protocole POP3)"

Faire : "Ajouter un compte de messagerie que vous possédez"

une nouvelle fenetre s'ouvre,

Entrez votre adresse sfr COMPLETE : bidule@sfr.fr Faire "ETAPE SUIVANTE"

==> il ne vous reste plus qu'à taper votre mot de passe et cliquer sur "AJOUTER COMPTE"

A ce moment, GMAIL teste votre compte SFR : si vous avez un message d'erreur, c'est qu'il y a une erreur, dans le mot de passe probablement.

Enfin, GMAIL va aller "pomper" les mails sfr à intervalles réguliers, MAIS PAS TOUTES LES 2 mn : faut parfois patienter...

Bonjour Bernard,
moi aussi je souhaite résilier mon abonnement
et le service commercial m'a indiqué la meme adresse .

Auriez vous une lettre type à leur adresser ?

merci

PS: " nous sommes pas des moutons !!"

cf message 1 de ce forum pour courrier, message 9 pour l'adresse .

Bonjour,
Pourquoi nous n'utiliserions pas le site du médiateur de la communication electronique

http://www.mediateur-telecom.fr/

Mais il faudrait être nonbreux sur une même demande non?

Mereci à toutes et à tous, bon courage.

Bonjour,
Je suis moi aussi pres à changer pour les memes motifs. Aussi si je peut contribuer au changement , je suis d'accord.
Jeff

Tout à fait d'accord.
Quelle association choisir, certains en ont-ils déjà contacté une à une autre occasion ?
On peut me contacter au 0240297014

Et ben voilà !!!
Si SFR savait faire preuve de transparence dans sa communication OFFICIELLE et pas balader ses clients en niant les problèmes ou en les minimisant comme ils le font, les clients seraient certes furax, mais au moins, ils sauraient à quoi s'en tenir.

2 pistes de réflexions :

La première source de mécontentement des usagers (clients) de la sncf provient du manque d'information en cas de problème, bien avant de provenir du problème lui même.
Cas un peu similaire, lors d'un "séminaire" Air France un groupe de consultants avait découvert avec stupeur que les hôtesses d'accueil découvraient les annonces de retards d'avions en même temps que les clients, ce qui les rendaient incapables de renseigner ces derniers sereinement ...

Bref, au delà d'un problème technique inacceptable, SFR se voit décerné la palme de la communication de crise la plus désastreuse. Ce qui est un comble pour un champion des communications haute technologie...

JE VOTE DONC POUR LA NOMINATION DE "BLUES" à la direction du service clients SFR !!! (moi, je suis trop cher pour eux ...)


PHIL

Bonjour
C'est bien là tout le problème; pourquoi SFR a-t-il claironé que l'on pouvait transférer les mails de télé2 vers son serveur?
Avant de faire cela il aurait été plus judicieux de tester le système.
Le comportement de cett socièté envers ses clients ou futurs clients est inadmissible cela fait une semaine que la messagerie ne fonctionne pas, SFR n'a aucune considération pour ses adhérents, ça n'est pas de bonne augure pour la suite lorsqu'il y aura d'autres problèmes.
En ce qui me concerne je vais me tourner vers un autre fournisseur d'accès internet, je n'ai pas envie de passer des heures au téléphone avec la hotline qui est juste là pour gagner de l'argent, le technicien que l'on a au bout du fil n'a de nom que de technicien. Pour la plupart ce sont des étudiants qui ont quelques connaissances en informatique et ont pris ce travail pour payer leurs chères études.
Je suis d'accord avec vous qu'il ne sert à rien de les engueuler, ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne.

bonjour
le probleme des transfers de messages sfr via tele2 est resolu

Bonjour
Je demande à voir car pour moi ça ne marche toujours pas

bonjour
plus aucun probleme avec la messagerie de sfr
apres transfer de mes email tele 2 sur sfr le 30 01 09 plus posible de les lires
tous et rentrer dans l ordre ce matin 03 02 09 a 11 h
bon courage
michel

bonjour
plus aucun probleme avec la messagerie de sfr
apres transfer de mes email tele 2 sur sfr le 30 01 09 plus posible de les lires
tous et rentrer dans l ordre ce matin 03 02 09 a 11 h
bon courage
michel

bonjour
pour les contacts tape la premiere lettre du contac dans l adresse

pour les contact tape la premiere letre de ton contact dans l adresse contacte

Bonsoir ,
Le webmail SFR fonctionne depuis ce soir ..! enfinnnnnn...!

J'ai aussi de gros problèmes avec SFR (messagerie, pas de télé, coupures de ligne).
Je ne sais comment qualifier les gogols de la hotline et je plains ceux qui les écoutent.
Je suis chez eux depuis fin février et je ne vais plus y rester longtemps, tant pis

J'ai aussi de gros problèmes avec SFR (messagerie, pas de télé, coupures de ligne).
Je ne sais comment qualifier les gogols de la hotline et je plains ceux qui les écoutent.
Je suis chez eux depuis fin février et je ne vais plus y rester longtemps, tant pis

Comme pour tout le monde, j'ai effectué le transfert de ma messagerie tele2 et voici que depuis 5 jours je ne reçois plus aucun message : ni de tele2, ni de sfr..???
Je n'avais rien demandé à personne et me revoilà avec des problèmes que je ne comprends pas. J'ai dû ouvrir une nouvelle messagerie sur un autre fournisseur et commence a là communiquer à mes amis... C'est quand même un monde !
Non seulement SFR fait payer ses prestations (incompétentes), mais en plus c'est avec deux mois d'avance.. Je vais en profiter, comme un autre internaute la signalé dans ce blogue, pour dénoncer mon contrat. Car je n'ai pas envie de payer ces vampires.... pour une prestation qui ne marche pas.
J'étais déjà abonnée pour mon mobile à SFR, et franchement ils sont médiocres. Donc je songe résilier dans la foulée mon abonnement mobile et me tourner vers quelqu'un d'autre (surement pas orange ni bouygues). Je vais investiguer pour trouver un autre fournisseur moins vorace.

DO

Merci pour ces nombreuses expériences malheureuses avec SFR........(comme quoi, il ne faut jamais se précipiter...) Je suis dans le même cas SAUF.....qu'à ce jour, je n'ai reçu aucun document m'informant du changement de FAI ...d'office ...Je n'ai rien demandé à SFR....Je n'ai rien demandé à Télé2...(dont j'étais pleinement satisfait depuis 2003..)....et Voilà que je reçoit Hier...le 19 Février...une Facture de 92,36 € de SFR pour les 2 mois à venir...!!!

Mais ...je ne les connais pas ..ces gens là !!Je n'ai jamais signé de document, ni de contrat avec eux ...Je décide donc :..... de geler cette facture le plus longtemps possible.....et 2...de ne pas tenter de faire le transfert de messagerie vers SFR.......!!car vu le nombre d'EM...brouilles que je découvre sur les différents Forums,Ils n'ont pas l'air très au point !!!

Je verrais bien- le moment venu s'il y a lieu de changer d'opérateur ou pas ???
Quelqu'un a -t'il d'autres précisions sur la conduite à tenir en pareil cas ? d'autant que les avantages de Téléphonie fixe ont l'air d'avoir bien maigrit chez SFR !!

Nous sommes vraiment des Pigeons !!ou des Vaches à lait....mais , s'il n'y a pas de document d'engagement réciproque de signé, Il ne faut PAS PAYER ...!!!et attendre.........

A++++++++++++++

moi quand SFR m'a réléphoné pour basculer de télé2 sur SFR j'ai refusé en disant que je restais sur télé2 tant que télé2 ne me donnait aucun conseil, et j'ai pas de problème, car pour mon courrier je le fais par msn
comme on dit : faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier
pour la facture, c'est simplement qu'elle va se faire tous les 2 mois , à la place de la mensualistion , donc ça ne change rien au coût finale

Re-Bonjour,

Vous avez été contacté par SFR ?..............pas moi....ancun contact ...Ancun papier....sauf une facture pour les 2 mois à venir ....Faut-il la payer...? je pense que non , car nous ne sommes liés par aucun contrat avec ce nouveau FAI ...SFR !!

De même , les prestations sont -elles au moins équivalentes sinon supérieures à Télé2 ?

Nous sommes dans le brouillard le plus complet..........Il ne faut surtout pas-pour l'instant- basculer sur le nouveau compte SFR comme demandé par cet opérateur sans srupule....qui se croit en situation de monopole !!!!

Soyez donc prudent avant d 'accepter béatement une "manip" de transfert de messagerie ...au risque de tout perdre , ou de rester plusieurs semaines sans messagerie........!!!

Merci de vos bonnes idées sur la question.

A+++++++++++++

Tele2 c'etait bien, client depuis le debut jamais un probleme

La panne email 8 jours , ah y sont fort chez SFR, au moins bac +++++++, la reduction 00000000, payés donc petites gens qui nous font vivre gracement .

Le service apres vente, ou le service commercial, c'est simple on peut pas les joindres, par email ? c'est quoi ça ? on dirait vraiment qu'ils ont un probleme avec les emails ces rois de l'informatique, et puis ça les arranges bien quel hasard !!!!!!!!

Maintenant la facture,
1 : on paye le retard de tele2 qui facturait apres consomation
2 : on paye le mois en cours et comme chez Telecom, "SFR aurait ils pris leur mode de fonctionnement" ? on paye le mois d'abonnement qu'on à pas consommé !! c'est à dire que nous leurs fournissons du cash flow,
Tous fournisseurs est normalement payé a 30 jours, ça doit etre une lois Française ça , et bien ça ne s'applique pas a SFR, et pouquoi, parce que la nous ne sommes pas clients, mais utilisateurs et que c'est eux les rois.
3 : la facture augmente pour certains et le service diminue,
4 : on se fait tous mettre une fois de plus , et je suis poli

Je ne suis pas content mais pas du tous , SFR vous êtes vraiment de la …………………..
J’étais chez TELE2 et c’était bien, vivement le prochain operateur, à trop se foutre de la gueule des gens on en arrive à creuver,

c'est tout ce que je vous souhaite

Bonjour à tous...

Surtout, ne vous laissez pas berner par les sirènes de SFR.........!!!

Ne pas basculer d'office votre messagerie TELE2 chez SFR...Vous n'avez signé aucun contrat !!! par les 2 parties concernées...donc, vous êtes entièrement libre de choisir votre Fournisseur...( FAI) !!

Voyez l'exemple (entr'autres) de "TOUCKA"........ci-dessus...tout le monde se fait...B........... se fait avoir.....!!

Si vous avez reçu une facture SFR.....NE RIEN PAYER...........!!!vous n'êtes pas "mariés " avec eux !! vous n'avez rien signé ...!!on ne peut rien vous réclamer !!.......surtout pour payer 2 mois par avance !!Quel paquet de trésorerie !!! INADMISSIBLE !!.....n'y a t-il pas des autorités de régulation de ces Arnaqueurs ??

Qui peut apporter sa pierre à l'édifice sera le BIENVENU .......!

Mezrci d'épauler les Internautes sans défense...

oui bonjour,
j'ai lu les differents post precedents pour moi c'est un peu different mais bon j'explique suis en 2mo avec tele2 depuis plusieurs années..........la avec la tele2box.........depuis le rachat reel en juillet dernier j'ai perdu la presentation du numero, la presentation de la messagerie (sur le combiné diode s'allumant sur la base du combiné qui prevenait de nouveau message dans la box,perte aussi des sms que l'on m'envoie (plus possible maintenant d'en lire))...........est aussi eu des problemes de telephone avec un message sur ma ligne (tele2) ""bonjour neuf telecom le numeroque vous demandé n'est plus attribué""" tres sympathique alors que la ligne fonctionne de chez moi.....eu aussi des coupures pendant les conversations.....tout ça depuis le rachat par sfr de tele2.....la la derniere facture 1mois de consommation passée plus 2 mois d'avance chez sfr.......soit plus de 110euros sympa .............comme economie on fait mieux..........donc la sfr devait degroupé le nra dont je depent je vais voir sur le site du degroupage sfr en novembre nra prevu en nov2008 .....j'attends donc et toujours rien en janvier rebelotte nra prevu degroupage pour courant janvier ....on est en mars et rebelotte........donc la c'est décidé je quitte sfr-tele2 je pars chez alice rachetée par free et avec son reseau dégroupé j'aurais au moins de l'adsl2 et beaucoup plus de puissance donc normalement plus de probleme voila.......ah au fait j'ai rien signé chez sfr donc je reclame le trop perçu..........et si rien ne bouge apres un recommandé (avec eux on a l'habitude)..ce sera reclamation au tribunal de proximité..............voila

Bonsoir à tous. Pour compléter vos informations relatives à ce transfert Télé2/SFR, je vous informe que ne pouvant les contacter que par téléphone j'ai été informée qu'ils ne me reconnaissaient pas... Toutefois, ma ligne ayant été coupée (n'ayant pas accès au site), le "1017" a encaissé, en ligne, ma première facture dont je n'avais pas eu connaissance. Attention car ils prennent 2 mois d'abonnement d'avance au lieu de facturer à "terme échu" comme Télé2. En fait nous payons 1mois et demi d'avance c'est une avance de trésorerie non négligeable ...Cette pratique est donc un changement important du contrat que nous avons signé avec TELE2. Je suis partie prenante à tout regroupement des usagers mécontents de ces méthodes que je ne qualifierai pas. Cordiales salutations

Bonjour, il n'y avait pas que la modification dans le mode de facture.le débit réduit à 8mega à 2méga et non fonctionnement des services .
Moi aussi j'étais TELE2 en internet et téléphonie illimitée avec modem BeWan et tout fonctionnait bien sauf que depuis début janvier coupure de téléphone (avec une personne cardiaque pour joindre les secours devinez...), internet plus d'une heure pour se connecter et quand ça ne coupait pas et ne recevait plus mes mails.
Changement d'opérateur d'office sans rien signé ni courrier.Possibilité de résilier 4 mois sans frais à partir de la date d'accès au nouveaux services (encore faut t'il la connaitre)
J'ai donc résilier chez mon fournisseur TELE2 mais SFR ne l'entend pas comme ça malgré les appels au 1077 et courriers .
D'après eux ,je serais bien résilier chez TELE2 mais abonné d'office chez eux car soit disant que l'on est obliger qu'en tant que client de télé2 de basculer chez SFR.
SFR s'était permis malgré ma demande de résiliation de conserver ma ligne de téléphone.
Maintenant leur société INTRUM JUSTITIA à Lyon m'adresse une mis en recouvrement pour un abonnement à NEUF CEGETEL alors que je n'ai jamais signé et eu de contrat chez ce fournisseur.Impossible de dialoguer avec cette société. Vous payer et après vous envoyer les justificatifs de ce que vous avancer. Je pense que je vais contacter JULIEN COURBET , ils se sont moquer de moi.
SFR veut à tout pris récupérer les clients de TELE2 et le faire payer même s'ils ont résilier chez TELE2.leur fournisseur qui maintenant ne peut plus leur assurer la qualité de services compris dans leur abonnement.
Jen ai marre depuis janvier que cela dure appels téléphonique et courriers qui me coutent cher.

c nul si tu p pas regardé la télé !