Problème messagerie entre TELE2 et SFR

BONJOUR
Voilà le paramétrage pour recevoir les MAIL après le transfert TELE2 vers SFR
Suite à la lettre de changement par SFR avec par exemple les renseignements suivant:
Votre adresse SFR : jeanclaude.dupont@sfr.fr
Votre mot de passe: HDi6mzw3
Mettre le paramétrage suivant pour OUTLOOK
Créer un adresse mail en allant dans OUTILS puis COMPTES , COURRIER et enfin AJOUTER

onglet général
Adresse de Messagerie : jcdupont@sfr.fr qui correspond à l’adresse mail choisi par vous si vous l’avez modifiée
Adresse de réponse : jcdupont@sfr.fr qui correspond à l’adresse mail choisi par vous si vous l’avez modifiée
Inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation cela est coché

Onglet serveurs
Mon serveur de messagerie pour courrier entrant est un serveur POP3
Courrier entrant POP3: pop.sfr.fr
Courrier sortant SMTP: SMTP.sfr.fr
Nom du compte : : jeanclaude.dupont@sfr.fr adresse fournie par SFR dans leur courrier
Mot de passe : HDi6mzw3 se transforme en point noir mot de passe fournie par SFR dans leur courrier
Cocher mémoriser le mot de passe et mon serveur requiert une authentification
Onglet connexion
rien
Onglet sécurité
Algorithme 3DES

Onglet avancé
Courrier entrant SMTP 25
Courrier entrant POP3 110

Avec cela vous devais recevoir vos messages avec envoyer et recevoir tout

bien sur car je l'ai fais avec mozilla thunderbird une autre messagerie que outlook.
suffit d'aller dans paramétre compte et tu régle comme l'a dit mc arthur.

Pour ceux que cela intéresse j'ai enfin réussi à paramétrer outlook pour visualiser mes messages reçus sur le serveur SFR
Dans Outlook : Outils --> Comptes--> Onglet Courrier --> Propriétés --> Onglet général : Adresse de messagerie = votre adresse messagerie@sfr.fr
Ensuite dans onglet Serveurs --> mon serveur de messagerie : POP3 -->
Courrier entrant (POP3) : pop.sfr.fr -->
Courrier sortant (SMTP): smtp.tele2.fr -->
Nom du Compte : Votre adresse messagerie@sfr.fr -->
Mot de pass : votre mot de pass messagerie sfr .
j'ai renseigné l'adresse et le mot de pass que j' ai rectifés par rapport a ceux qui m'avaient été transmis par SFR avant l'opération de basculement tele2 vers SFR .
Il s'agit évidemment d'un paramétrage provisoire en attendant que le web mail SFR soit définitivement opérationnel . pour le moment il a le mérite de fonctionner.
Voilà si cela peut en débloquer certains .....

Merci macarthur
Je viens de parametrer ootlook suivant tes conseils et cela fonctionne c'est deja mieux que rien en attendant un fonctionnement normal.
SUR CE FORUM DE SFR AUCUN MODERATEUR DE SFR N'INTERVIENT BIZARRE BIZARRE ????????????????

Bonjour à tous

Moi aussi je suis dans le même cas que vous , après avoir demandé la migration de mes mails vers la messagerie SFR je m'en mange les doigts...Je suis client chez Télé2 depuis octobre 2003 c'est à dire depuis que Télé2 est devenu FAI
ma nouvelle offre adsl 2 méga non dégroupé à 23,85 E/mois débute trés mal ,peut on espérer un geste commercial de la part de SFR pour ce gros premier raté ???
J'essaye ce soir de parametrer outlook avec les conseils de MacArthur car sans electricité depuis samedi 13h (elle est revenue hier dans la nuit...) je ne pouvais consulter mes mails qu'avec webmail dans la société où je bosse...

Bon courage à tous

bonjour
je fais parti de ceux que ca interresse mais crois tu que je peus faire la meme chose avec window mail

Merci à macarthur pour sa solution. Effectivement en mettant les identifiants (adresse mail+mot de passe) fourni par sfr avant modif dans le compte outlook, on peut récupérer les mails. J'ai pu trouver de ce fait un mail de sfr me disant que l'annulation de migration d'adresse tele2 vers sfr pouvez être annulée dans les pages Paramètres onglet email > Messagerie Télé2.
Bon chance.

salut Macarthur,
je t'ai déjà expédié un message hier mais je te recontacte pour plus de renseignements car je n'ai pas réussi la configuration outlook, peux-tu m'apporter les réponses aux questions suivantes :
- es-tu certain (comme tu l'écris) que c'est smtp.tele2.fr (et non pas smtp.sfr.fr) ?
- le mot de passe : est-ce celui donné par SFR par courrier ou bien le nouveau que j'ai choisi ?
- le nom du compte : c'est bien l'adresse càd "altero.michel@sfr.fr" ? car avec tele2 c'était tout à fait différent du genre " xb 584112"
- enfin dans "serveurs" puis "paramètres" quel est le nom du compte ? l'adresse SFR ,
quel mot de passe, celui d'origine ?

Voilà pas mal de questions, j'espère que tu me répondras, merci par avance

PS : sais-tu ce qu'a déclaré MACATHUR en 1944 ? Je te donnerai la réponse plus tard

bonjour macarhur
la hotline( 5 appels) pas 2 fois la même marche a suivre....et combien j'ai dépensé au téléphone ???
j'avais des adresses importantes ( pour le boulot) je ne peux les retrouver !
ça marchait très bien avec tele2...

j'ai mis pour serveur:POP.sfr.fr 110
SMTP.sfr.fr 25
-- et rien ne marche!!!!!c'est un véritable casse-tête chinois...on est vraiment pris en otage..
car c'est vraiment celà...
le sourire est le soleil de l'âme

meme cas pour moi, aussi a la recherche d'emploi.
moi sur club internet et impossible de lire 32 messages
qui ont été envoyer.
bon courage a toi .a+

Un énorme merci à marcartur
sa solution a également bien marché pour moi
merci mon sauveur

j'envisage sérieusement de changer d'opérateur
je ne suis pas d'accord pour payer deux mois d'avance
mais quel opérateur choisir ????

Bonjour,

Tu as donc rectifié l'adresse et le mot de passe : entends-tu par là que tu as rétabli ton adresse Tele2 et le mot de passe associé ?

Avec mes remerciements,


.net

bonjour.
je suis en train de chercher des personnes qui ont également un problème pour reconfigurer
outlook avec les adresses sfr .(au paravant j'étais chez tele 2 et du jour au lendemain j'ai reçu un courrier me demandant de rapatrier mes adressesmails sur sfr).
le problème c'est que je veux continuer avec outlook.
même après une bonne heure avec le service technique.pas moyen de faire reconnaitre les adresses mail créées sur sfr chez outlook .l'assistance technique de sfr n'a rien pu faire.
avant avec tele2 tout fonctionnait parfaitement.y a-t-il d'autres personnes dans ce cas de figure.
merci pour toute réponse.

Salut

même problême que tout le monde aujourd'hui mais là c'était au bureau!!! aie aie!!! Aprés 5 coups de fil à la hotline (pas beaucoup de français hein!!!) je me suis décidé à résilier SFR. Coup de fil pour résilier et là miracle: on me passe un mec hyper compétant, qui m'a tout débloqué en 5 minutes et maintenant nickel!! Voyez ce qu'il vous reste à faire!!!

Bonjour,
j'ai fait la meme chose que vous, j'ai eu qq jours la messagerie sur windows live mail mais a ce jour, je n'ai plus du tout acces a ma boite de messagerie.
lorsque je me connecte, une page apparait sans arret en me demandant mon nom d'utilisateur et mot de passe.
Je le renseigne mais la page réapparait et réapparait encore.
Du coup je n'ai plus du tout reception de mes mails. J'ai crée une autre boite mail en attendant mais j'aimerais bien pouvoir avant de quitter télé2 sfr pour de bon.
Pouvez vous me renseigner face a cela,
Merci par avance;
Cordialement

Un très grand merci a Macarthur qui m'a sorti de la m....
L'incompétence de SFR n'a pas de limite, par 2 fois j'ai appelé la hotline, ils ne sont même pas au courant de ce problème de migration, et les "techniciens' de pacotille m'ont répondu n'importe quoi.
En récupérant mes mails, j'ai eu la surprise de lire :
Le transfert de votre messagerie Télé2 s'est correctement déroulé !
Vous pouvez à présent accéder à votre compte sur le site sfr.fr et bénéficier de tous les services SFR.

Je ne sais pas si les anciens clients Télé2 comme moi, apprécieront la plaisanterie, mais ça ne m'a pas fait rigoler.
J'ai l'expérience des rachats, ayant travaillé dans le privé et j'ai constaté que les rachetés étaient toujours les perdants dans l'opération, mais SFR ne devrait pas oublier que nous sommes quand même des clients qui les faisons vivre.
Je dois ajouter que je n'ai reçu aucun courrier pour m'informer de rachat, c'aurait été le minimum. Je n'ai récupéré que ce fameux e-mail me demandant de transférer mes mails sur SFR, j'aurais mieux fait de glisser sur une peau de banane.

Bonjour,

Je n'ai pas réussi à récupérer mes mails moi non plus. Je peux simplement en envoyer mais pas en recevoir, même en configurant comme il est expliqué dans ce forum. Je précise que je suis en Windows XP et Outlook Express, donc dans une config très différente de la tienne.
Quant à la téléphonie je confirme qu'elle reste illimitée, telle qu'elle l'était avec Télé2, à quelques destinations étrangères près. C'est d'ailleurs le seule chose qui me retient de plaquer SFR, vu le manque de compétence et le mépris des Clients qu'ils affichent dans cette affaire.

Je viens de créer une deuxiéme adresse mail, je l'ai testée, je peut envoyer et recevoir des mails, j'en ai même envoyé un à l'adresse qui est bloquée, il est arrivé je l'ai vu dans la fenétre de "mon compte mes emails" les mails arrivent mais ne peuvent êtres lus. En attendant on peut utiliser la seconde adresse pour envoyer et recevoir il faut de nouveau contacter ses correspondants pour les informer.

bonjour ta soluce fonctionne bien chapeau ca faisait six jours que j'avais plus rien toutefois je comprends pas bien le paragraphe deux ca sert a quoi de desactiver le rapâtriement des mails .est ce que c 'est pour revenir a tele deux,, car je veux pas faire une autre gaffe merci ton aide

bonjour
je m'appercois qu'apres avoir appliqué la soluce de la seconde adresse tous mes dossiers sont là mais ils sont vides et j en ai bougrement besoin comment je vais pouvoir faire pour les recuperer,,
le reste ca colle les contacts sont là no problem et ca fonctionne
merci a plus

oui change et apres tu vas etre tondu (il sont tous a mettre dans le meme sac ;;;de laine))
bon courage quand meme jai tenté la solution de la creation de l'adresse secondaire et ca marche impec bravo au gas qui la degotée

abonné depuis 3 ans a club internet, j'ai 32 message que je ne peux pas lire.
c'est la 7eme fois que je telephonne au 1077 étant donné que le numero gratuit
n'existe plus
je suis a la recheche d'un emploi, et peut etre qu'une annonce m'a été favorable.
Pour l'operateur que j'ai encore eu aujurd'hui c'est normal.
si quelqu'un peux m'indiquer comment se desabonner de ces marchands de vent ,
je suis preneur.
Pas trop de termes technique, car je suis débutant et avec les 57 ans qui arrivent
la tete n'est + la meme qu'avant.
merci a tous quand meme.
a+

Bien que SFR en soit toujours au même point sur ses problèmes techniques d'accés à la messagerie, par rapport à ce que j'avais donné dans mon message 13, j'ai fait évoluer la configuration de mon outlook express de la façon suivante :
Dans onglet serveurs --> Courrier sortant (SMTP) : smtp.sfr.fr
Les autres paramêtres restent identiques à ceux fournis dans mon message 13 .
J'ai prévenu tous mes contacts de mon changement d'adresses e-mail et tout fonctionne correctement comme avant le basculement tele2 vers SFR en envoi et en réception .
Je pense que ce paramêtrage sera définitif puisqu'il travaille en intégralité sur le serveur de messagerie SFR dont le fonctionnement me paraîit correct. Dans les ennuis qui nous préoccupent depuis plus d'une semaine c'est le logiciel de messagerie spécifique SFR qui est donc en cause ! ! D'ou l'intérêt de travailler avec un outil de messagerie externe à l'opérateur. Il y en a d'autres que outlook express (que j'utilisais dans mon activité professionnelle) et qui fonctionnent très bien aussi ( Gmail par exemple de google) .

Bonjour Macarthur,

OK pour passer le smtp sortant à smtp.sfr.fr, mais j'hésite pour le port, faut-il conserver 587 comme nous l'imposait Télé2 ou bien revenir au port 25, qui est le port standard.
Qu'en penses-tu ?
Merci d'avance

Bonjour Lulu_Linas ,
j'ai conservé les mêmes valeurs de ports que j'ai tpujours eues avec Tele2 à savoir :
Courrier sortant (SMTP) : 25 .......Je n'ai jamais connu 587 ?
Courirer entrant (POP3) : 110

Bonne continuation et .... patience !

Bonjour,
Chez moi, ça ne fonctionne pas et je ne comprends pas comment cela a pu fonctionner chez certains : vous avez-bien récupéré tous vos mails entrants ainsi que les dossiers contenant les mails sortants et les contacts ?
Lorsque j'ai fait la migration Télé2-SFR tout est parti sur la boite SFR. La totalité de la boite Télé2 a été vidée. Et lorsque je veux récupérer tout ça dans ma nouvelle boite SFR, le serveur refuse la connexion (erreur d'authentification). Comment dans ces conditions peut-on récupérer ses dossiers mails ?
Il me semble que tant que le serveur SFR refuse l'authentification, quel que soit le logiciel client utilisé on ne peut récupérer les mails (entrants + sortants + contacts) de sa boite Télé2. Bien sûr on peut créer une nouvelle adresse qui va fonctionner mais ce qui est important c'est de récupérer ses dossiers.

bonjour
Merci pour ton paramètrage c'est superbe cela est ok et j'ai récupéré pas mal de message !!! l'on devrait mettre cel paramètage sur le forum pour aider lceux qui galère encore merci et peut etre a +

Un copain a été rétabli en connexion internet et téléphonie en 22 jours, ça nous laisse de la marge !!!

J'ai fait une tentative de config de mon compte windows mail qui vient de me rappatrier 133 messages !!! Youhou je jubile alors je vais tenter de vous en faire profiter

Tout d'abord, historique :

- j'ai deux adresses sur tele2 : principal@tele2.fr et secondaire@tele2.fr
- j'ai reçu mon nouvel identifiant @sfr.fr
- je me connecte sur le site "tele2devientsfr" et j'en profite pour le créér une nouvelle adresse principal@sfr.fr (je voulais absolument ne changer que le nom de domaine), j'en profite pour virer leur mot de passe à la gomme (j'ai d'ailleurs cru que le pb venait de là au départ)
- je fais la manipulation de rapatriement des mails tele2 sur le serveur sfr
- je créé ma nouvelle adresse secondaire@sfr.fr
- je fais aussi la manipulation de rapatriement des mails tele2 sur cette nouvelle adresse secondaire@sfr.fr
- je créé mon compte principal sfr sur windows mail et j'essaie de réceptionné et là que dalle ou alors il me demande constament un mot de passe

Je m'énerve et là j'essaie toutes les configurations que chacun d'entre vous proposent. Tjrs que dalle !

Et ce soir en nom d'utilisateur dans l'onglet "serveur" des paramatres du compte, au niveau du nom d'utilsateur je rajoute @sfr.fr, là où avant les clients tele2 avait euxxxxx. En laissant aussi la config pop.sfr.fr et smtp.sfr.fr, 25 et 110 en port sortant et entrant (587 était un paramétrage de sécurité propre à télé2).

Voili voulou.... j'espère que vous allez tous fonctionner et encore un grand merci car chacun m'a fait avancé.

Bizz

bonjour sabine

au secourssssssssssss..comme vous tous j'ai fais la betises de rapatrier mes mail set j'ai le meme probleme que vous tous ...
alors jai fais comme toi je pense (je suis pas doué du tous en informatique) mais cela n'as pas l'air de fonctionner
j'ai bien creer une autre adresse sur sfr et demander le rapatriment sur cette adresse et il ne se passe rien..
je recevez mes mails chez incredimail jai donc fais comme tu le disais pour webmail mails.. mais rien
faut il entré l'adresse principal envoyer par sfr (adresse bidon avec mot de passe bibon) ou entrer la nouvelle adresse preincipal que j'ai creer avec nouveau mot de passe ou adresse secondaire sfr et e mot de passe ??
AU SECOURS AIDE MOI JE Ten prie

je t'en remercie
bizzzzzz

Merci Sabine,

Avec tes recommandations, j'ai retrouvé l'ensemble de mes messages tele2, il suffit de completer le nom d'utilisateur avec @sfr.fr.

Je ne comprends toujours pas pourquoi SFR demande aux clients tele2 de router les messages vers SFR, alors que le serveur Webmail SFR est en panne !
J'avais demandé au service d'assistance de ne plus router mes messages tele2, mais ce n'etait plus possible !
Le service d'assistance SFR n'est vraiment pas a la hauteur.
Nous allons regretter TELE2

Merci encore pour votre aide

Moi aussi ,je regrette dejà Télé2 chez qui j'étais depuis le début.Je viens de les appeler pour leur demander de conserver mon adresse Télé2,ce n'est pas possible.Quel bordel pour prévenir tous mes contacts,des centaines je suppose Heureusement que je viens de changer d'ordi et que j'ai eu des problèmes pour configurer Outkook.Du coup je suis tombée sur ce forum et j'ai vu qu'il y avait des problèmes lors de la migration des mails vers SFR.Ouf sauvée j'allais le faire,je vais donc attendre ,j'ai jusqu'à juin 2009. .Et puis on ne nous a pas demander notre avis.

je te dit un grand mercis cela à fonctionné tu ma enlevé une épine du pied encore merci a+++++

Et moi j'ai recu le guide SFR des Nouveautés avec une lettre d accompagnement qui commence par
'' Cest un reel plaisir de vous accueillir dans le monde SFR etc.. etc..

Bonjour,
J'ai reçu le même message et grâce à marcarthur et en ayant suivi ses conseils, j'ai réussi à lire tous mes messages sur outlook et de ce fait j'ai répondu à l'enquête de satisfaction, je veux dire de non satisfaction et les invitant à consulter ce forum.
Bon courage à tous
Jean-Luc

Bonjour,
Je suis également piègé par SFR pour le transfert des mails de télé2 vers sfr et je n’ai pas réussi j’ai sans doute une fait une fausse manœuvre aussi si tu peux m’aider de ce coté. Exemple :
Lettre de sfr nom du mail : jeanclaude.dupont@sfr.fr
mot de passe : HDj6kuw5
Je suis allé sur leur site j’ai mis les information ci-dessus ,ok pas de problème?
La j’ai modifié mon adresse mail en: jcdupont@sfr.fr
Avec le code capucine
J’ai ensuite validé pour le transfert et depuis plus rien si tu peux me guider dans le paramétrage Outlook ce que j‘ai mis est-il ok ???.
Adresse de messagerie = jcdupont@sfr.fr
Ensuite dans onglet Serveurs --> mon serveur de messagerie : POP3 -->
Courrier entrant (POP3) : pop.sfr.fr -->
Courrier sortant (SMTP): smtp.tele2.fr -->
Nom du Compte : Votre adresse messagerie@sfr.fr -- : jcdupont@sfr.fr
Mot de pass : votre mot de pass messagerie sfr . Capucine
Quel valeur l’on met en courier sortant SMTP ??

Bonjour,
En courrier sortant il faut mettre : smtp.sfr.fr
Concernant les valeurs j'ai gardé celles afichées par TELE2, à savoir :
courrier entrant (POP3) : 110
courrier sortant (SMTP) : 25
Ceci devrait marcher pour toi
Amicalement,
Jean-Luc

BONJOUR
Merci pour le message mais malheureusement cela ne fonctionne pas ???
Voilà le paramétrage que j ai mis:
onglet général
Adresse de Messagerie : jcdupont@sfr.fr
Adresse de réponse : jcdupont@sfr.fr
Inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation cela est coché

Onglet serveurs
Mon serveur de messagerie pour courrier entrant est un serveur POP3
Courrier entrant POP3: pop.sfr.fr
Courrier sortant SMTP: SMTP.sfr.fr
Nom du compte : jcdupont@sfr.fr
Mot de passe capucine se transforme en point noir

Onglet connexion
rien

Onglet sécurité
Algorithme 3DES

Onglet avancé
Courrier entrant SMTP 587
Courrier entrant POP3 110
Si vous pouvez voir l’erreur ??? merci

Les paramètres que tu indiques sont correctes mais attention au mot de passe j'ai du spécifier celui d'origine fournit dans le courrier sfr et non le nouveau que j'ai créé.

rebonjour
suite à votre demande j'ai bien remis les informations de mon adresse mail tel que attribué avec SFR si je lance dans outil recevoir tout cela travail un peu et demande ensuite d entrer le nom utilisateur et le mot de passe plus le message suivant
Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'SFR ', Serveur : 'pop.sfr.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR [AUTH] Invalid login/password pair', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

Dans l'onglet Serveurs il faut mettre le nom du compte xxxx@sfr.fr et le mot de passe fournis par SFR et as-tu bien coché "Mon serveur requiert une authentification" ?
Tiens-nous au courant

Salut
J'ai eu le même problème d 'identification où l'on me met que mon login/ mot de passe coince. A la création de ma boite sfr, j'avais modifié mon identifiant et mon mot de passe.
J'ai remis le premier mot mot de passe que m'avais fourni sfr en gardant le nouvel identifiant et ça marche avec ma messagerie kmail,mais pas sur le site sfr..faut pas rêver.
Je précise qu' a aucun moment je n'ai eu à valider l'option pop3 dans les options sfr. c'est sans doute validé a l'origine.
bon courage a tous

Hello....

Bon, pas mieux..... J'ai fais la même bourde..... Problème, je suis débordé depuis la semaine dernière, j'avais pas besoin de ça en plus..... Ca devrait se calmer à partir de lundi prochain....

Pas le temps de jouer avec ma config mail.... pour l'instant..... J'ai donc voulu faire au plus vite, appel à la hotline (tant pis, ça coûte cher mais là, j'ai besoin de mes mails et je n'ai vraiment pas le temps). Resultat : impressionnant par leur incompétence (on ne sait pas, on peut rien y faire, je ne peux pas enlever la redirection des mails.....).

J'ai pris quand même 5 minutes pour lire ce forum..... Merci pour tous ceux qui donnent des infos et qui font part de leurs expériences (malheureuse pour tous....). Je vais essayer dés que possible..... Si pour lundi, c'est toujours pas au point, je prend mon plus beau traitement de texte, recommandé, ciao SFR.... Je vais aller voir chez free probablement.... Dommage, j'aimais bien tele2.

Encore plus dingue, y'a pas un modérateur de chez SFR sur ce forum..... Incroyable..... Voilà ce que c'est de se trouver dans une machine aussi énorme..... Le problème, c'est que l'on ne nous a rien demandé.... C'est une honte....

la situation se débloque...
sans rien changer, l'accès à la messagerie, via le Webmail, est possible depuis ce matin: j'ai "récupéré" les 173 mails de ma boite Télé2...
Heureusement ,j'avais vérifié le contenu de ma Bal Télé2 avant d'en demander le transfert...
En tout cas, cela démarre mal...
J'étais chez SFR en mobile et j'en suis parti...
Je finirai chez Free où j'ai une adresse ,sans problème, depuis très longtemps...
A suivre

BONJOUR à tous !

Je ne suis plus toute jeune et j'ai eu le malheur comme vous autres à vouloir transférer ma messagerie et j'ai pourtant suivi à la lettre tout ce qu'ils demandaient et pour en arriver là . JE me pose encore la question pourquoi j'ai écouté cette bande d'incapables car moi maintenant je ne sais pas comment me dépatouiller de ce merdier monstre car je ne suis plus en âge comme ce vieux monsieur dans les discours au-dessus à me débrouiller avec toutes les bonnes intentions que vous nous dictez pour essayer de faire quelque chose J' ESPERE QU'ILS VONT ETRE SOBRES DANS LEURS EXPLICATIONS S'IL Y A ENCORE QUELQUE CHOSE A MAGOUILLER MICHELLE

Ci-dessous texte d'un courriel que je viens d'adresser à SFR suite à leur enquête de satisfaction.

Ancien client de télé 2, je suis un des nombreux bénéficiaires de la super affaire SFR lesquels, comme vous devez le savoir, clament leur enthousiasme (voir les forums sur Internet concernant la fusion télé 2 -SFR). Je suis toujours en attente d'une réponse concernant la réclamation que j'ai envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Noté dans votre publicité "avec SFR vous avez tout compris". Je vous suggère de modifier la formule selon le texte suivant : "avec SFR vous n'avez rien compris "

la situation se débloque...
sans rien changer, l'accès à la messagerie, via le Webmail, est possible depuis ce matin: j'ai "récupéré" les 173 mails de ma boite Télé2...
Heureusement ,j'avais vérifié le contenu de ma Bal Télé2 avant d'en demander le transfert...
En tout cas, cela démarre mal...
J'étais chez SFR en mobile et j'en suis parti...
Je finirai chez Free où j'ai une adresse ,sans problème, depuis très longtemps...
A suivre

Ouf cela marche:si vous voulez utiliser votre ancienne messageriie outlook express 6 suivre la procédure Tele2:
Boite de réception outlook express>>>
outils<<
compte<<
ajouter<<
GENERAL
pop.sfr.fr
Votre nom
Votre nouvelle adresse SFR
SERVEURS
POP
courrrier entrant : pop.sfr.fr
courrier sortant : smtp.sfr.fr
nom du compte : Votre nom
Mot de passe : impératif prendre le mot de passe associé transmis par SFR,
ne pas prendre si vous avez changer lvotre mot de passe
X sur mémoriser le mot de passe
SECUTITE
code sortant SMTP : 25
code entrant POP3 : 110
PUIS mettre le nouveau compte par défaut......et ca marche il n'y a plus de code d'erreur. @+oyle83

LA SOLUTION QUI MARCHE.

salut (desole pour le manque d'accent j'utilise un clavier USA.)

je viens de resoudre ce probleme depuis les USA (las vegas), sur l'ordinateur de ma soeur en France par VPN. meme probleme. il m'a fallau 2 jours pour en venir a bout. ne suivez pas les directives de SFR.

J'ai trouve que le site SFR est tres mal fait en tant que navigation et que leurs donnees sont fausses. Peut etre ont ils interet a ce que les abonnes les appelle au telephone puisqu'ils font payer pour ca...???

en parametrant POP.SFR.fr cela marchait tout de suite mais pour une seule fois seulement.
on a donc pu recevoir le courrier transfere de Tele2.. ensuite plus rien.
en essayant le meme parametre sur outlook... meme chose.
puis sur Mozilla. meme chose. cela marche au coup d'envoi et plus rien.
puis j'ai essaye sur mon ordinateur aux USA. meme chose....

Puis j'ai realise un POP-up de 2 secondes signalant que le courrier etait scanne par atosorigin.com (avant l'echec).
apres recherche je me suis apercu que SFR etant dans l'incapacite de gerer le courrier passait pas une compagnie subalterne (Atosorigin). j'ai donc parametre le POP ainsi:

POP.SFRMC.AW.ATOSORIGIN.COM

et ca a marche tout de suite. SANS PLUS AUCUN PROBLEME!!!
le SMTP.SFR.FR est reste tel que et fonctione bien.
MAIS EN CAS DE PROBLEME JE SUGGERE UTILISER LA MEME ADRESSE QUE LE pop CHEZ ATOSORIGIN.

il faut aussi noter le manque d'explication precise et meme fausse chez SFR.fr on demande apres le SMTP.SFR.FR d'inscrire son NOM et prenom puis le mot de passe. c'est FAUX
en fait, apres le POP et SMTP on inscrit l'adresse complete du EMAIL xxxxx@SFR.FR et s'il s'agit d'une adresse secondaire et bien on inscrit cette adresse et non pas le nom du titulaire du compte general (FACTURES) comme dans la plupart des parametres de messagerie.
Les webmaster de SFR.FR sont des NULS.
De plus dans l'enregistrement du compte sur le site SFR.FR la liste des dates s'arrete a 1930. le jeune qui a cree ce site ne s'imagine pas qu'on peut avoir un ordinateur a plus de 78 ans....j'ai 85.

essayez POP.SFRMC.AW.Atosorigin.com
SMTP.SFR.FR
TITULAIRE : xxxxxxx@sfr.fr (aDRESSE ACTUELLE...
ca marche bien pour nous.

Et si quelqu'un peut me dire comment signaler a SFR que leur site est epouvantable, donnez moi la recette, je n'ai pu trouver dans "contact US" que l'idiote de Chloe, leur secretaire virtuelle (sinon virteuse). et qui ne connait RIEN de RIEN.
perte de temps et frustration. ignorance et incapacite.
si celaq peut aider quelqu'un et lui sauver du temps et les frustrations que j'ai eu, tant mieux.

merci pierrejean
vous êtes au bout du monde et même aux USA ça ne marchait pas,( j'ai adoré lUSA quand j'y suis allé)

quel merdier cette jonction ! et la hotline , c'est juste pour nous faire dépenser de l'argent au téléphone!
bon je vais suivre votre mode d'emploi.......

merci encore

Bonjour,est-ce que ça fonctionne avec la méthode USA de pierrejean SVP?
Quel foutu merdier ce truc

Bonjour Poune, bonjour tous,
ceci n'est pas une methode USA.. je me suis mal explique... les USA n'ont rien a y voir..sauf que je j'y vis depuis 33 ans et que, j'aide ma famille et amis en FRANCE avec leur problemes d'ordi via VPN (virtual Private Network) c'est a dire que je peux travailler sur leur ordi comme si c'etait le mien malgre les 9.000km de distance. cette methode deparametre POP est donc Francaise.
mais de toute facon, fancais ou USA un ordinateur ne se soucie pas des langues ni des distances.

je suis simplement un obsede d'informatique qui aime aller au fond des choses et surtout je hais les companies qui font de l'arnaque sur leur clients.-- comme par example Microsoft qui sabote le logiciel de defragmentation dans Windows pour ne pas defragmenter la base de registre et le PAGE file, afin de vous faire changer d'ordi apres 2 ans, croyant qu'il est devenu trop vieux et lent malgres les nettoyages de spyware et soi -disant defragmentation...Tous des croquignols (MAIS C'EST UNE AUTRE HISTOIRE)

Chez SFR,F (il faut l'faire). aucun service clientele a part l'idiote Chloe electronique du soi-disant service d'aide...Ne suivez SURTOUT pas ses conseils ou vous en perdrez la raison. Essayez d'insulter la dite Chloe et elle vous repondra qu'elle est ofusquee d'un tel language ce qui veux dire qu'elle a ete programme pour repondre aux insultes. c'est assez cocasse!!! mais cela prouve que c'est courant!!!

Bonne chance a tous, je compatis. j'espere que ma solution en aidera d'autres.


POP. SFRMC.AW.ATOSORIGIN.COM
SMTP.SFR.FR
NOM D'UTILISATEUR: XXXXX@TELE2.FR (MEME POUR L'ADRESSE SECONDAIRE OU TERTIAIRE)
MOT DE PASSE:celui qu'il vous ont donne, mais je vous conseille d'en changer sur leur site SFR.FR
donc, Votre nouveau mot de passe personel, et si c'est pour l'adresse secondaire le mot de passe de celle ci.

Bonne chance a tous, je compatis. mais si ma solution peux vous aider, allez y!!!!

l'incapable SFR en matiere de messagerie soustraite ..et la transmission se fait mal a partir de SFR car encore une fois le webmaster est un rigolo. Donc pour eviter les probleme j'ai dirige le POP de outlook express (ou tout autre logiciel de messagerie- directement chez ATOSORIGIN.COM ( www.atosorigin.com un geant mondial multi-industry) en supprimant l'intermediaire SFR. et ca marche...

pop.sfrmc.aw.atosorigin.com soit le [160.92.187.243]

voici enfait par ou passe votre courrier (mais ca SFR ne le dit pas....)


http://www.atosorigin.com/en-us/About_Us/Locations/France/default.htm
http://www.atosorigin.com/en-us/
http://www.atosorigin.com/en-us/Newsroom/en-us/Press_Releases/2008/2008_12

il n'ont pas l'air d'avoir de probl;eme avec le crash financier eux au moins...

About Atos Origin (A propos d'Atos Origin ) 5.8 Billion d'Euros de revenu annuel et 50.000 employes dans 40 pays..........

Atos Origin is one of the world’s leading international information technology services companies.
The company’s annual revenues total € 5.8 billion and it employs 50,000 people in 40 countries.
Its business is turning client vision into results through the application of consulting, systems integration and managed operations. Atos Origin is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic Games and has a client base of international blue-chip companies across all sectors. Atos Origin is listed on the Paris Eurolist Market and trades as Atos Origin, Atos Worldline and Atos Consulting.



je n'ai pas essaye ceux ci qui sont en rapport avec SFR mais ca peut etre utile a savoir::
smtp-auth.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.242]
smtp-out1.sfr.fr [160.92.187.254]
pat-provi.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.253]
admin.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.252]
smtp-out2.sfr.fr [160.92.187.251]
front01-web-static.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.250]
vccs.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.249]
syndic.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.248]
wswebmsg.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.247]
wapmail.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.246]
webmail.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.245]
imap.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.244]
pop.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.243]
smtp-auth.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.242]
smtp-in.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.241]
integ.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.239]
valid.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.238]
preprod.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.237]
banner.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.236]
vccs-integ.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.235]
vccs-valid.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.234]
vccs-preprod.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92..187.233]
preprod2.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.232]
valid2.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.231]
valid.sfrabc.aw.atosorigin.com [160.92.187.230]
front01-nm-im.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.229]
sftp.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.228]
pat-pp.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.227]
pat-val.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.226]
pat-int.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.225]
ftpmigr-val.sfrmc.aw.atosorigin.com [160.92.187.224]

je viens de repondre a Poune (et a tous) mais juste un petit mot pourvous demander de me dire si cette methode a marche pour vous... bonne chance

Un lien de site francais: le rapport de SFR avec ATOS origin ( qui prend tout votre courrier en charge)

en passant, je mentionne plus haut l'adresse email comme XXXX @Sfr.fr. bien sur remplacez les XXX par VOTRE adresse email.....bonne chance encore.

Pour en savoir plus sur le mariage SFR / Atos origin
voici les liens SFR et atos origin: (je suis desole pour les premier liens en anglais)

http://www.atosorigin.com/...

http://www.francemobiles.com/...

http://www.gfm.fr/actualites/actu_aff.cfm?actu=937&esp=m


http://www.journaldunet.com/solutions/0412/041207_bref.shtml

bonjour pierrejean
vous avez sauvé beaucoup de personnes avec vos explications......merci encore...en effet ma fille ( car c'était elle qui avait ce problême) a l'air satisfaite.

Mais je suis interpelée par votre remarque au sujet de : La Défragmentation....on se croit a l'abri car on programme une défragmentation a l'heure et au jour dit !!!

Et donc , il n'en est rien ??? que faut-il faire alors ???

bonne journée et merci de votre obligence

Bonjour Yvonny (ou peut etre bonsoir pour vous, en France...

Oui , bien sur la defragmentation est nessessaire! c'est une tres bonne chose de la faire regulierement. En effet non seulement cela reorganise les fichiers sur le disque dur et sauve (un peu) de temps.. mais surtout la tete de lecture n'a plus besoin de faire des allers et retours pour trouver les suites de fichiers et donc cela sauve la vie du disque dur, Ce que je voulais dire c'est que le programme de defragmentation originel utilise dans windows ne deframente pas tout comme il se devrait de faire !!! (et pour cause)

ceci devrait figurer dans une autre branche je vais donc essayer d'etre bref ( Ayant quitte la France il ya 30 ans je peux ne pas utiliser les bons termes techniques francais pardonnez moi...)

Le dossier Windows contient la base de registre (Sam, default,system,security et software) on peut editer la base de registre avec la commande " regedit." (experts seulement) ce dosiier contient toutes les clefs nessessaires au bon fontionnement de la machine. or, tout comme le reste du disque dur ces fichiers se fragmentent aussi. WINDOWS Defragmenter ne le fais pas.

meme chose pour le fichier PAge file (Dans C) qui est une memoire virtuelle (qui complete la memoire RAM). on ne peut pas la supprimer facilement- on peut mais c'est trop long a expliquer ici. je la remplacais manuellement mais j'ai trouve un programme qui va defragmente e les deux (page file et registry) voir le lien plus loin (avec details de Microsoft) je l;'ai essaye et il marche bien.

a titre d'example,avant ce logiciel, j'ai traite ainsi un Pentium 3 de 600 mhz avec 320 Mo de memoire Ram, cette machine a presque 11 ans. un dinausaur. j'ai defragmente le registry, puis supprime le page file (et oui) puis defragmente le disque dur, et reinstalle un page file tout neuf avec une capacite de 2 Go>
le page file "respire" c'est qa dire grandit au fur et a mesure des besoin. s'il eslle est emprisonee dans un disque fragmentee, elle ne peut plus s'agrandire... (le mieux etait de la placer sur un disque dur separe...mais plus besoin avec le logiciel "pagedefrag".
apres ces manip: FULGURANTE LA MACHINE !!!!
..presque aussi rapide que MON Pentium 4 double CPU de 3 Ghz et 4 Mo de DDRAM avec 2.500,00 Go de disques durs (5 en tout) !!!!!! (c'est enorme mais j'en ai besoin pour mes editions Video et animations). Bref pour en finir, essayer ce software (logiciel) gratuit francais:
il est tout petit et fera son travail apres redemarage.

http://www.microsoft.com/france/technet/sysinternals/FileAndDisk/PageDefrag.mspx (voir lien de telechargment plus bas dans la page)
PageDefrag fonctionne sous Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP et Server 2003.

n'oubliez pas de faire votre deframentaion normale ensuite.
Pour cela je prefere Auslogics Disk Defrag, plus rapide et plus efficace a mon avis:
http://www.01net.com/...

Bonne chance!

bonjour il est 17H18 a marseille
je vais essayer le logiciel

merci

Vous pouvez également contacter votre Service Clientèle par courrier à l'adresse postale suivante :
Service Client SFR neufbox et fixe – TSA 30144 – 94098 CRETEIL CEDEX

Si vous estimez que la réponse obtenue à votre réclamation auprès du Service Clientèle TELE2 n’est pas satisfaisante, vous pouvez formuler, par écrit, un recours auprès du Service Consommateurs, à l’adresse suivante :

SFR - Service Consommateurs, 92915 PARIS LA DEFENSE Cedex

Je n'ai trouvé que ça et la procédure à suivre est dans les conditions générales de ventes
je vais lancer une campagne pour que Chloé prenne le sexe masculin, je me sentirai mieux devant un tel océan de bêtise, je me suis amusée à lui dire que je n'étâis pas satisfaite de son incompétence totale, effectivement les programmateurs de SFR se sont beaucoup amusés et les réponse de la machine sont croquignolettes!!

BIEN RECU MERCI à TOI
Je viens encore de Tel au 1077 quiu m'ont aidé àvec ce compte window mail et voici le courrier postal envoyé en recommandé mardi dernier et dont j'attend reponse.

Mr ou Mme le ou la responsable

Ancien client de Tele2 ( sans aucun problème ) et maintenant chez vous contre ma volonté,
Après bien des problèmes pour opérer mon transfert depuis 15 jours, j'ai enfin réussi depuis dimanche 24 / 01 / 2009 à obtenir ma liaison .
Après avoir modifié mon email et l'avoir mi au nom de : m.bourbier@sfr.fr
avec passe : mibourbier
j'ai enfin pu aller sur ma messagerie , pour voir la page s'inscrire avec le message suivant:
Suite à un problème technique, l'accès à la messagerie est momentanément interrompu. Veuillez nous en excuser.
Après 2 coups de Tel à: 1077 sans résultat, je me pose bien des questions sur votre sérieux
je vous demande donc de bien vouloir me répondre pour m'expliquer quels sont ces problèmes techniques: en premier temps sur votre assistance comme vous l'avez fait dernièrement
dans un deuxième temps par courrier postal . Au reçu de votre explication je jugerai personnellement si je dois continuer à vous faire confiance ou résilier avec vous et voir la concurrence.
Salutation

SUITE à ma reponse 62 je n'ai pas encore de reponse à mon courrier et aprés avoir fait uivant tes explcations je reussi maintenant à envoyer des mails à qui j'ai demander de me repondre mais quand je vais cliquer dans envoyer et recevoir message dans window mail je ne recois rien ,pas plus que mes transferts de tele2 j'en suis la demain je vais voir le depanneur qui m'a fait l'installation de ma box de tele2 pour lui demander de venir m'aider dans ma programmation de window mailp. je vous donnerai suite.
MERCI

bonjour COX
moi je n'ai pas reçu ce courrier, donc il est possible de résilier sans frais ????mais celà n'est écrit nul part.....
Ils ont du culot , alors peux-tu me donner la marche a suivre , car je vais aller sur FREE

merci de me répondre , donc il reste 3 mois pour le faire ?
amitiés virtuelles

Bonjour,
Tu aurais dû recevoir un courrier accompagné d'un petit livret t'expliquant le monde "SFR". Dans la lettre est indiquée la date de ton entrée chez SFR et il te précise que tu as 4 mois pour résilier ce dit contrat sans frais.
Si tu n'as pas reçu ce courrier,il faut essayer de les joindre par téléphone où tu te déplace dans une agence SFR près de chez toi.
Sur ta première facture, tu dois voir à quelle date tu as été pris en compte chez eux.
Bonne continuation et bon courage.
Cordialement,
Jean-Luc