Salut même problème pas de tonalité
j'ai changé de téléphone mon nr n'est pas reconnu par france télécom
et hotline de free impossible à joindre

J'ai aussi ce problème et j'ai choisi en plus le dégroupage total. hier ça a marché un moment et aujourd'hui plus rien quand j'appelle de ma ligne j'ai le signal occupé et quand j'appelle d'une autre ligne "le numéro n'est pas attribué".
Je ne suis pas arrivée non plus à installer la freebox sur win 98 SE et je ne sais pas pourquoi. Seulement sur mon portable avec XP en passant par la carte ethernet.
Quelqu'un connaît il l'email hot line de free ? J'oubliais je n'ai pas encore reçu la carte wi !!!

J'ai le même genre de problème. J'ai mon numéro, sur le site de Free on me dit quel est le dernier correspondant qui a essayé de me joindre quand j'essaye de m'appeler et le 3131 aussi depuis la ligne. J'ai la tonalité et j'ai réussi à appeler mais...
Mais quand j'appelle mon numéro Freebox depuis un portable ou un fixe, j'ai le message France Télécom comme quoi le numéro n'est pas attribué.
Vous y comprenez quelque chose ? Je peux appeler mais pas être joint parce que France Télécom ne reconnaît pas encore mon numéro.
Si une personne a déjà eu ce problème, peut-elle dire au bout de combien de temps FT se réveille ?

Parlez moi de logique...
Jusqu'à hier soir, j'avais la tonalité. Je pouvais appeler mais je ne pouvais pas recevoir d'appels puisque toute personne cherchant à me joindre tombait sur le message FT comme quoi mon numéro n'est pas attribué. Ok, je peux comprendre que FT mette du temps à me reconnaître, alors j'attends.
Ce matin ça bouge...PLUS DE TONALITÉ !!! Je ne reçois toujours pas et je ne peux plus appeler.
Alors, c'est pas beau ça ?
J'ai mon numéro depuis vendredi 5/11 au soir. Je verrai bien si ça marche dans les jours qui viennent. J'ai pas vraiment envie d'appeler la hotline de Free puisqu'elle ne sert à rien.

Question tout bête : tu as bien branché ta prise téléphonique sur l'emplacement n° 1 derriére la freebox, n'est ce pas ??

Débranche et rebranche ton filtre également

Utilises tu une rallonge téléphonique ??

Branchements bons, reboot de la Freebox ne change rien, pas plus que débrancher et remettre le filtre. Freebox version 4, branchée comme il faut, pas de rallonge, dégroupage partiel.
Voilà, ça ne marche pas encore mais bon, j'ai lu ailleurs que pour certains ça prenaient jusqu'à 10jours. Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai eu la tonalité et la possibilité d'appeler au début sans pouvoir être joint, et maintenant que dalle.
Qui vivra verra...sauf si je finis par me jeter par la fenêtre.

Tu as essayé avec un autre téléphone ?


Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

FT n'a plus rien a voir là dedans....Lorsque le dégroupage est effectif ( partiel ou Total ), c'est Free qui s'occupe de tout car ils installent leurs propres DSLAM dans les répartiteurs chez FT. Il s'agit de voix sur IP et non plus de communications passées par les vulgaires paires de cuivre....Dans votre cas à tous : le seul fautif est votre fournisseur d'accès qui attends d'avoir un certain nombre de demandes ( rentabilité oblige!!! ) avant de les traiter jusqu'au bout....a bon entendeur....

J'ai exactement le même problème que toi Aleph, je l'ai installé mercredi, la tonalité a marché samedi et dimanche et depuis ce matin plus rien, je cherche de partout mais j'ai pas trouver de solution encore

J'avais le même problème (pas de tonalité) ; cela venait de la connexion de mon téléphone sur la freebox : j'avais branché directement le fil du téléphone sur la prise RJ45 à l'arrière de la freebox ; en fait il faut utiliser le cable founi (RJ45 que l'on doit mettre dans la box et prise gigogne pour connecter le téléphone) ; maintenant cela marche impec.

pour l'efficacité du SAV de free : il y a un SAV ?????

Gregbondy : j'ai eu la tonalité puis elle a disparu, comme pour Elo. Et je peux t'assurer que mes branchements sont bons. Je n'ai jamais pu recevoir d'appels (numéro non attribué selon FT) mais j'ai pu appeler.
Elo : nous n'avons plus qu'à prier.

Bonjour à tous...

Idem que pour vous tous... sauf que moi je patiente depuis plus de trois semaines !!!
hotline injoignable !
reboot de la box : ok
branchements : ok

donc je fulmine seule et desespérée !

bon courage à tous

Dernières nouvelles !!!
Tonalité : ok !!
Pouvoir appeler : ok
Pouvoir être joint depuis un fixe : ok
Pouvoir être joint depuis un portable :...non. Explication ?
Ça bouge en tout cas, et dans le bon sens.

Bonjour

J'ai le meme probleme, pas de tonalité, mais internet et tele ça marche bien. Je crois qu'il faut faire une plainte collective contre Free qui abuse ses clients en débitant 30 euros par mois de leur tout en leur laissant à leur destin. FREE ABUSE SES CLIENTS. Il faut faire une association pour defendre nos droit.