Messieurs, mesdames bonjour. Des amis ont eu une mauvaise surprise ce matin. Leur ordinateur ne veut plus se lancer normalement. A chaque tentative de démarrage, un écran noir finit par s'afficher, et on peut lire :

"Votre ordinateur ne répond plus, a redémarré de façon inattendu, ou a été arrêté automatiquement pour protéger vos fichiers..."

Arriver là, le gentil PC leur propose de lancer windows en mode normal, sans échec, etc. Rien n'y fait, on en revient toujours à la même page noir. Après avoir cherché sur le forum, j'ai trouvé des sujets ressemblants :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1905307 windows n a pas pu demarrer correctement

J'ai suis également allé me renseigner sur le site de microsoft :

http://support.microsoft.com/kb/314477/fr

Mon soucis, c'est que toutes les solutions passent par le cd d'installation de windows,et que ce cd ne se démarre pas automatiquement. Faut il appuyer sur une certaine touche? Faut il accomplir une certain action dans le bios? J'avais trouvé un début de réponse, mais il manque cruellement d'explications. Quelqu'un aurait il une solution? Je vous remercie d'avance.

Vlad et Vostok

Configuration: Windows XP
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